การฟังเด็กอย่างกระตือรือร้น การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นวิธีหนึ่งในการสื่อสารกับเด็ก

สถาบันของรัฐสำหรับเด็กที่ต้องการความช่วยเหลือด้านจิตวิทยา การสอน การแพทย์ และสังคม

"ศูนย์ภูมิภาคโวลโกกราดเพื่อการสนับสนุนด้านจิตวิทยา การแพทย์ และสังคม"

GKU Volgograd PPMS - ศูนย์กลาง

แผนกแยก Vetyutnevsky

บทเรียนพร้อมองค์ประกอบของการฝึกอบรมสำหรับพ่อแม่บุญธรรม:

“วิธีการฟังอย่างกระตือรือร้น”

ในความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่ลูก"

ค่าใช้จ่าย: นักจิตวิทยาการศึกษา E.V. ฟาลีวา

h.Vetyutnev มีนาคม 2017

เป้าหมายและวัตถุประสงค์:

1. ช่วยให้ผู้ปกครองเชี่ยวชาญวิธีการปฏิสัมพันธ์เชิงบุคลิกภาพ ถ่ายทอดภาพลักษณ์ที่ดีของเด็ก

2. ช่วยให้ผู้ปกครองหลุดพ้นจากอิทธิพลทำลายล้างของอารมณ์เชิงลบ แนะนำประเภทของคำกล่าวของผู้ปกครองที่รบกวนการฟังอย่างตั้งใจ

3. แนะนำผู้ปกครองให้รู้จักเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

อุปกรณ์: โปสเตอร์บนกระดานสำหรับทำงานให้เสร็จเครื่องหมาย

ผู้เข้าร่วม: พ่อแม่บุญธรรม

จำนวนผู้เข้าร่วม : กลุ่มละ 10-15 คน

เงื่อนไข: หอประชุมพร้อมเขตปลอดอากร

เอกสารประกอบคำบรรยาย : แบบฟอร์มสำหรับการเสร็จสิ้นการมอบหมายงาน

โครงสร้างบทเรียน: บทเรียนจะดำเนินการในโหมดการฝึกอบรม

บทเรียนหมดเวลาแล้ว เป็นเวลา 1 - 1 ชั่วโมง 20 นาที

ความคืบหน้าของบทเรียน

ฉันต้องการเริ่มการฝึกอบรมด้วยคำถาม:

“การฟังก็เรื่องหนึ่ง และอีกเรื่องหนึ่งที่ต้องฟัง” คุณเข้าใจข้อความนี้ได้อย่างไร?

คำ"ฟัง" และ "ได้ยิน"แตกต่างกันในระดับความลึกของกระบวนการและทัศนคติของผู้ฟังต่อคู่สนทนา ประการแรก คำเหล่านี้แสดงถึงความสามารถของบุคคลในการมีสมาธิในการ "กลายเป็นการได้ยิน" ในความเห็นของฉัน,"ฟัง"หมายถึงความสามารถในการตอบสนองต่อคำพูดของคู่สนทนาของคุณในลักษณะที่เขาต้องการบอกคุณเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างนั่นคือในลักษณะที่เป็นมิตรหากจำเป็นจากนั้นจึงโต้ตอบด้วยอารมณ์ต่อเรื่องราว เราสามารถพูดได้ว่าในกรณีนี้ผู้ฟังเองก็มีส่วนร่วมในกระบวนการนี้และสามารถขัดจังหวะและเสริมคู่สนทนาของเขาได้

และที่นี่"ได้ยิน"หมายถึงความสามารถในการได้ยินไม่หายวับไป (ได้ยินโดยบังเอิญ) แต่คือการได้ยินคนที่กำลังเล่าเรื่องบางอย่างให้คุณเจาะลึกถึงแก่นแท้ของเรื่องราวของเขาและได้ยินเฉพาะสิ่งที่คู่สนทนาบอกคุณ “การได้ยิน” หมายถึงการไม่คาดเดาเรื่องราวด้วยตนเอง แต่รับรู้เฉพาะข้อมูลนั้นและเฉพาะในการตีความที่ผู้บรรยายถ่ายทอดเท่านั้น เป็นกระบวนการนี้ที่ทำให้บุคคลสามารถได้ยินสิ่งที่เขาต้องการและจดจำสิ่งที่เขารับรู้ด้วยหู และบางครั้งพวกเขาพูดว่า “ได้ยินฉัน” พวกเขาก็หมายความอย่างนั้นจริงๆความสามารถในการได้ยิน- นั่นคือการได้ยินสิ่งที่คู่สนทนาพูดโดยไม่มีการแก้ไขและการคาดเดาของคุณเอง

การฟังเป็นการกระทำตามกระบวนการที่แสดงถึงทัศนคติที่ไม่โต้ตอบ และการได้ยิน (โดยเฉพาะ "การได้ยิน") หมายถึงการกระทำที่กระตือรือร้น แม้ว่าจะไม่ได้เสมอไปก็ตาม

เปรียบเทียบ: “ฉันฟังวิทยุ” และ “ฉันได้ยินสิ่งที่พวกเขาพูดทางวิทยุ...”

แบบฝึกหัด "ประติมากรรมทางจิตวิทยา"

ดำเนินการไตร่ตรองให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าการติดต่อที่ดีที่สุดและมีประสิทธิผลมากที่สุดเกิดขึ้นเมื่อคู่สนทนาใช้ตำแหน่ง "ตาต่อตา"

แบบฝึกหัด "ระยะห่างในการสื่อสาร"

คำแนะนำ: ผู้เข้าร่วมจะถูกขอให้เริ่มบทสนทนาโดยนั่งตรงข้ามกัน จากนั้นต้องแยกตัวออกจากกันในระยะห่างอย่างน้อยสี่เมตรแล้วสนทนาต่อ

ส่วนข้อมูล . ผู้นำเสนอพูดถึงว่าการฟังเป็นแบบพาสซีฟ (เงียบ) และแอคทีฟ (แบบไตร่ตรอง) ได้อย่างไร การฟังอย่างเงียบๆ เกี่ยวข้องกับการตอบสนองขั้นต่ำ (“ใช่ ใช่” “ฉันกำลังฟังคุณอยู่” ซึ่งเป็นการแสดงออกทางสีหน้าที่สนับสนุน การพยักหน้าเห็นด้วย และหากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเด็กที่จะต้องพูดและรับฟัง การฟังดังกล่าว อาจจะเพียงพอ แต่เมื่อเด็กมีปัญหาทางอารมณ์ (อารมณ์เสีย ขุ่นเคือง ล้มเหลวเมื่อถูกปฏิบัติอย่างหยาบคาย) เขาก็ต้องรับฟังอย่างแข็งขัน การฟังอย่างกระตือรือร้นจะสร้างความสัมพันธ์แห่งความอบอุ่น ทำให้แก้ปัญหาเด็กได้ง่ายขึ้น ปัญหา เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น ได้แก่ การเล่าขาน สะท้อนความรู้สึก การชี้แจง การสรุป (การสรุป) การเล่าขาน - นี่คือข้อความในคำพูดของคุณเองเกี่ยวกับสิ่งที่คู่สนทนาพูด คำสำคัญของการเล่าคือ "คุณพูด ... " “ตามที่ฉันเข้าใจ...” การเล่าขานเป็นการตอบรับแบบหนึ่งแก่เด็ก: “ฉันได้ยินคุณ ฟังและเข้าใจ”

การชี้แจงหมายถึงเนื้อหาทันทีของสิ่งที่บุคคลอื่นพูด ตัวอย่างเช่น: “โปรดอธิบายว่าสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร”, “คุณจะทำซ้ำอีกครั้งหรือไม่” การชี้แจงควรแตกต่างจากการถาม การตั้งคำถามสามารถทำลายความปรารถนาที่จะสื่อสารอะไรก็ได้ของผู้พูด

การสะท้อนความรู้สึกคือการพูดความรู้สึกที่บุคคลอื่นกำลังประสบอยู่ออกมา “ฉันคิดว่าคุณคงโกรธเคือง” "คุณรู้สึกไม่สบายใจ" ความรู้สึกควรตั้งชื่อในรูปแบบที่ยืนยัน เนื่องจากคำถามทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจน้อยกว่า เทคนิคนี้ช่วยสร้างการติดต่อและเพิ่มความปรารถนาของอีกฝ่ายที่จะพูดถึงตัวเอง

การออกเสียงข้อความย่อยเกี่ยวข้องกับการถ่ายทอดความคิดของคู่สนทนาเพิ่มเติม ไม่ควรกลายเป็นการประเมิน

ตัวอย่างเช่น: “คุณอาจจะถ่อมตัวกว่านี้ก็ได้” การประเมินขัดขวางความปรารถนาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา

การสรุปใช้ในการสนทนาและการเจรจาต่อรองที่ยาวนาน (“เราเห็นด้วยกับคุณแล้ว”)

ออกกำลังกาย มุ่งเป้าไปที่ความสามารถในการสะท้อนความรู้สึกของเด็ก ผู้ปกครองจะได้รับสถานการณ์ต่างๆ และพวกเขาจะต้องอธิบายความรู้สึกที่เด็กประสบและสิ่งที่พวกเขาจะตอบในกรณีเหล่านี้

สถานการณ์และคำพูดของเด็ก

ความรู้สึกของเด็ก

คำตอบของคุณ

วันนี้ ตอนที่ฉันกำลังจะออกจากบ้าน มีเด็กอันธพาลคนหนึ่งทุบกระเป๋าเอกสารของฉันจนหลุดจากมือ และทุกอย่างก็ทะลักออกมา

ความโศกเศร้าความแค้น

คุณอารมณ์เสียมากคุณขุ่นเคืองมาก

เด็กฉีดยา ร้องลั่น “หมอแย่แล้ว”

ความเจ็บปวดทางกายความโกรธ

คุณรู้สึกเจ็บปวดและโกรธ

ความไม่พอใจ

คุณต้องการให้ฉันปกป้องคุณเช่นกัน

ความอับอายความไม่พอใจ

คุณเขินอายมาก

ความกลัวความหงุดหงิด

คุณกลัว คุณรู้สึกเสียใจกับถ้วยที่สวยงามเช่นนี้

ส่วนข้อมูล.

ตามที่นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน Louise Hay กล่าวว่า “ความรักคือคำตอบเดียวสำหรับปัญหาใดๆ ของเรา และหนทางสู่สภาวะเช่นนี้คือการให้อภัย การให้อภัยจะขจัดความขุ่นเคือง"

ผู้นำเสนอกล่าวว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้นักจิตวิทยาได้ระบุข้อความของผู้ปกครองหลายประเภทที่รบกวนการฟังอย่างกระตือรือร้น ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

คำเตือน คำเตือน ภัยคุกคาม “ถ้ายังไม่หยุดร้องไห้ ฉันจะไป” สิ่งนี้จะเกิดขึ้นอีกครั้ง และฉันจะคว้าเข็มขัด!”

ข้อพิสูจน์ ข้อโต้แย้งเชิงตรรกะ สัญลักษณ์ “การบรรยาย” “ถึงเวลารู้ว่าคุณควรล้างมือก่อนรับประทานอาหาร” “ฉันบอกไปกี่ครั้งแล้ว!”

การวิจารณ์ การตำหนิ การกล่าวหา "มันดูเหมือนอะไร!" “ฉันทำผิดอีกแล้ว!”

ชื่นชม.

การเรียกชื่อ การเยาะเย้ย "Crybaby-แว็กซ์" "อย่าเป็นก๋วยเตี๋ยว"

การเดาการตีความ “ฉันเดาว่าเขาคงทะเลาะกันอีกแล้ว” “ฉันยังเห็นว่าคุณกำลังหลอกลวงฉัน…”

การซักถามการสอบสวน "ทำไมคุณถึงเงียบไป?" “เกิดอะไรขึ้นกันแน่?”

การโน้มน้าวใจ การตักเตือน ความเห็นอกเห็นใจทางวาจา "ใจเย็น ๆ." "อย่าไปสนใจ".

พูดตลก เลี่ยงการสนทนา “ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณ” “คุณมักจะมีข้อร้องเรียนของคุณเสมอ”

การฝึกปฏิบัติ: ผู้ปกครองสองคนแสดงสถานการณ์นี้ และสำหรับส่วนที่เหลือ: พยายามพิจารณาว่าคำตอบของผู้ปกครองเป็นข้อความที่ผิดพลาดประเภทใด:

พ่อ : “ใจเย็นๆ เรามาคิดอะไรบางอย่างกันดีกว่า”

ลูกสาว: “ฉันจะไปหาแม่”

ดำเนินการไตร่ตรองหลังการออกกำลังกาย

“อะไรที่อาจทำให้คุณประหลาดใจ?”

แบบฝึกหัด "แม่และเด็ก"

คำแนะนำ: ผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งออกเป็นคู่โดยมีบทบาทเป็นแม่และเด็ก “แม่” ต้องแสดงความรู้สึกต่อ “ลูก” ด้วยการสัมผัสร่างกาย (ตั้งแต่หัวจรดเท้า) และต้องติดตามการกระทำของเธอด้วยคำพูดแสดงความรัก หลังจากผ่านไปสามนาที คุณจะต้องเปลี่ยนบทบาท

พูดคุยกันเกี่ยวกับคนที่คุณชอบเป็นมากกว่า - ลูกหรือแม่? ทำไม

สัมผัสถึงความอบอุ่นที่แผ่ซ่านไปทั่วร่างกาย ความนุ่มนวล และอ่อนโยน

แบบฝึกหัด “การปกป้องลูกน้อย”

คำแนะนำ: “นั่งสบาย ๆ หลับตา ลองนึกภาพตัวเองเป็นเด็กเล็กๆ อายุ 5 หรือ 6 ขวบ มองให้ลึกเข้าไปในดวงตาของทารกคนนี้ ลองมองความปรารถนาลึกๆ ของเขา และเข้าใจว่ามันคือความปรารถนาในความรัก เอื้อมมือออกไปกอดลูกน้อยของคุณ โดยจับเขาไว้ใกล้กับหน้าอกของคุณ บอกเขาในหัวว่าคุณรักเขามากแค่ไหน บอกเขาว่าคุณชื่นชมความฉลาดของเขา และถ้าเขาทำผิดก็ไม่เป็นไร ทุกคนก็ทำผิดทั้งนั้น สัญญากับเขาว่าคุณจะเข้ามาช่วยเหลือเขาเสมอหากจำเป็น ตอนนี้ปล่อยให้เด็กตัวเล็กขนาดเท่าเมล็ดถั่ว วางไว้บนฝ่ามือแล้วกดไปที่หัวใจ ให้เขาตั้งถิ่นฐานในมุมที่สบายที่สุด ทำอย่างอ่อนโยนและกรุณา เติมมุมนี้ด้วยแสงสีฟ้าและกลิ่นดอกไม้ รู้สึกรัก. ทุกครั้งที่คุณมองเข้าไปในหัวใจและเห็นหน้าเล็กๆ ของลูก จงมอบความรักทั้งหมดซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขา”

การบ้านสำหรับผู้ปกครอง: สังเกตการสนทนาของคุณกับลูก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีบางอย่างเกิดขึ้นกับเขา

พยายามใช้เวลาสักวันโดยไม่มีคำวิพากษ์วิจารณ์หรือตำหนิลูกของคุณ แทนที่ด้วยคำพูดยืนยันไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ดูปฏิกิริยาของเด็ก

การอภิปรายบทเรียนสรุป

ทำความคุ้นเคยกับกฎการทำงานในกลุ่มและการยอมรับ

ความไว้วางใจซึ่งกันและกันสูงสุด ขั้นตอนแรกคือรูปแบบหนึ่งเดียวในการกล่าวถึง "คุณ"

ในระหว่างชั้นเรียน ให้พูดเฉพาะสิ่งที่คุณกังวลในขณะนี้และสนทนาเฉพาะสิ่งที่เกิดขึ้น "ที่นี่" "ตอนนี้"

ในระหว่างเซสชัน ให้พูดคุยเฉพาะสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

ทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในกลุ่มไม่ควรถูกนำออกไปนอกกลุ่มด้วยข้ออ้างใดๆ

ในระหว่างการสื่อสาร พวกเขาเน้นเฉพาะคุณสมบัติเชิงบวกของบุคคลที่พวกเขาทำงานด้วยเท่านั้น

ตั้งใจฟังผู้พูด ถามเฉพาะหลังจากที่เขาพูดจบแล้วเท่านั้น

สถานการณ์และคำพูดของเด็ก

ความรู้สึกของเด็ก

คำตอบของคุณ

วันนี้ ตอนที่ฉันกำลังจะออกจากบ้าน เด็กอันธพาลคนหนึ่งได้เคาะกระเป๋าเอกสารออกจากมือและฉีกเสื้อแจ็คเก็ตของฉันโดยไม่มีเหตุผล

ลูกโดนฉีดยา ร้องลั่น “หมอแย่แล้ว”

ลูกชายคนโตบอกแม่ว่า “คุณปกป้องเธอเสมอ คุณพูดว่า: น้อย น้อย แต่คุณไม่เคยรู้สึกเสียใจสำหรับฉัน”

วันนี้ในชั้นเรียนคณิตศาสตร์ ฉันไม่เข้าใจอะไรเลยจึงเล่าให้ครูฟัง และเด็กๆ ทุกคนก็หัวเราะ

เด็กทำถ้วยหล่นแล้วมันแตก: “โอ้ ถ้วยของฉัน”

เล่นสถานการณ์ชีวิต

พ่อ

นักจิตวิทยา: เด็กหญิงวัย 5 ขวบบอกพ่อของเธอ (ร้องไห้): “ดูสิ่งที่เขา (น้องชายวัย 2 ขวบครึ่ง) ทำกับตุ๊กตาของฉันสิ ตอนนี้ขาห้อยอยู่”

พ่อ: “ใช่แล้ว เรื่องนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร”

ลูกสาว: “ฉันไม่รู้! นกกาเหว่าของฉันของฉัน ... "

พ่อ: “เอาล่ะ ใจเย็นๆ เรามาคิดอะไรบางอย่างกันดีกว่า”

ลูกสาว: “ฉันทำไม่ได้ที่รัก…”

พ่อ (อย่างสนุกสนาน):“โอ้ ฉันเกิดไอเดียขึ้นมา! ลองนึกภาพว่าเธอประสบอุบัติเหตุและพิการ พิการน่ารักขนาดนี้” (ยิ้ม)

ลูกสาว (ร้องไห้หนักขึ้น): อย่าหัวเราะ. ฉันจะทำให้เขาขุ่นเคืองด้วย”

พ่อ: "คุณกำลังพูดอะไร? เพื่อฉันจะไม่ได้ยินคำพูดแบบนี้อีก!”

ลูกสาว: “ฉันจะไปหาแม่”

การวิเคราะห์

เล่นสถานการณ์ชีวิต

ลูกสาว

พ่อ : “ใช่ครับ แต่เรื่องนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?”

ลูกสาว: “ไม่รู้สิ! นกกาเหว่าของฉันของฉัน ... "

พ่อ : “เอาล่ะ ใจเย็นๆ เรามาคิดอะไรบางอย่างกันดีกว่า”

ลูกสาว: “ฉันทำไม่ได้ที่รักของฉัน...”

พ่อ (ร่าเริง): “โอ้ ฉันเกิดไอเดียขึ้นมา! ลองนึกภาพว่าเธอประสบอุบัติเหตุและพิการ พิการน่ารักขนาดนี้” (ยิ้ม)

ลูกสาว (ร้องไห้หนักขึ้น): ไม่ หัวเราะ. ฉันจะทำให้เขาขุ่นเคืองด้วย”

พ่อ: “คุณกำลังพูดอะไร? เพื่อฉันจะไม่ได้ยินคำพูดแบบนี้อีก!”

ลูกสาว: “ผมจะไปหาแม่”

การวิเคราะห์

ประเภทของข้อความผู้ปกครองที่รบกวนการฟังอย่างตั้งใจ:

คำสั่ง, คำสั่ง. "หยุดมันเดี๋ยวนี้!" "เอามันออกไป!" "หุบปาก!"

คำเตือน คำเตือน ภัยคุกคาม “ถ้าไม่หยุดร้องไห้ ฉันจะไป” เรื่องนี้จะเกิดขึ้นอีก และฉันจะคว้าเข็มขัด!”

ศีล ธรรมเทศนา พระธรรมเทศนา คุณต้องประพฤติตนอย่างถูกต้อง “คุณต้องเคารพผู้ใหญ่”

เคล็ดลับการแก้ปัญหาสำเร็จรูป “ถ้าฉันเป็นคุณ ฉันจะสู้กลับ!”

หลักฐาน ข้อโต้แย้งเชิงตรรกะ สัญกรณ์ "การบรรยาย" "ถึงเวลาที่ต้องรู้ว่าต้องล้างมือก่อนรับประทานอาหาร" "ฉันบอกคุณไปกี่ครั้งแล้ว!"

การวิจารณ์ การตำหนิ การกล่าวหา “มันเป็นยังไงบ้าง!”, “ฉันทำอะไรผิดอีกแล้ว!”

ชื่นชม.

การเรียกชื่อ การเยาะเย้ย “Crybaby” “อย่าเป็นบะหมี่นะ”

การเดาการตีความ “ฉันเดาว่าเขาคงทะเลาะกันอีกแล้ว” “ฉันยังเห็นว่าเธอหลอกลวงฉัน…”

การซักถามการสอบสวน “ ทำไมคุณถึงเงียบ”, “ เกิดอะไรขึ้นต่อไป”

การโน้มน้าวใจ การตักเตือน ความเห็นอกเห็นใจทางวาจา “ใจเย็นๆ” “อย่าไปสนใจ”

พูดตลก เลี่ยงการสนทนา “ไม่มีเวลาสำหรับคุณ”, “คุณมักจะบ่นอยู่เสมอ”

บ่อยครั้งที่สาเหตุของประสบการณ์และความทุกข์ในวัยเด็กนั้นไม่ได้ซ่อนอยู่เฉพาะในการกระทำบางอย่างและการติดต่อกับผู้อื่นเท่านั้น สถานการณ์ที่ตึงเครียดมากมายในจิตวิญญาณของสิ่งมีชีวิตเล็กอยู่ในขอบเขตอารมณ์ของเขา จะช่วยลูกของคุณและให้เขารู้ว่าคุณเข้าใจและได้ยินเขาอย่างไร เทคนิคที่มีประสิทธิภาพซึ่งในทางจิตวิทยาเรียกว่า "การฟังอย่างกระตือรือร้น" จะช่วยในเรื่องนี้

อายุยังน้อยเป็นช่วงเวลาสำคัญ:

วัยก่อนวัยเรียนเป็นรากฐานของการพัฒนาบุคลิกภาพซึ่งเกิดขึ้นอย่างแข็งขันในกระบวนการสื่อสาร บุคคลหลักที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาบุคลิกภาพของเด็กก่อนวัยเรียนคือพ่อแม่ของเขา พวกเขาคือผู้วางรากฐานในการพัฒนาบุคลิกภาพของลูกและเป็นตัวอย่างในการพัฒนาทักษะการสื่อสารของลูก หนึ่งในสัญญาณหลักของทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมคือความสามารถในการฟังและความสามารถในการทำเช่นนี้ในระดับสูง ในความเป็นจริง ผู้คนไม่เกิน 12% สามารถฟังบุคคลอื่นด้วยท่าทีที่สมดุลและสงบ เจาะลึกหัวข้อการสนทนา และรับรู้ข้อมูลที่พวกเขาได้ยินในเชิงคุณภาพ
โดยการสื่อสาร เด็กจะสนองความต้องการที่จะเข้าใจและยอมรับจากผู้ใหญ่ การที่เด็กๆ จะต้องรับฟัง ได้ยิน และทำความเข้าใจเป็นสิ่งสำคัญมาก หากพ่อแม่เรียนรู้ที่จะเป็นผู้ฟังที่ดี เขาก็จะประสบความสำเร็จในการสื่อสารกับลูก
จำช่วงเวลาที่คุณถูกฟังในลักษณะที่คุณมีความปรารถนาที่จะพูดคุยกับบุคคลนี้ และในตอนท้ายของการสนทนา คุณเต็มไปด้วยความรู้สึกโล่งใจ ความต้องการของคุณ และความรู้สึกถึงความสำคัญของบุคคลของคุณ . มีแนวโน้มว่าคุณจะไม่จำบทสนทนาดังกล่าวมากเกินไป

คุณเป็นผู้ฟังแบบไหน?:

ก่อนที่คุณจะเริ่มเรียนรู้เทคนิคใหม่ในการฟังลูกน้อยของคุณ ให้พิจารณาว่าคุณมีปัญหากับการรับรู้ของคู่สนทนาของคุณหรือไม่ ในการทำเช่นนี้ ให้ทำแบบทดสอบทางจิตวิทยาง่ายๆ

คุณต้องตอบคำถามทดสอบตามความเป็นจริง หากคำตอบของคุณคือ "ใช่" ให้ 0 คะแนน และถ้า "ไม่" - 1 คะแนน

1. คุณจบการสนทนากับลูกของคุณหากหัวข้อที่คุณไม่สนใจหรือไม่?
2. คุณขัดจังหวะลูกของคุณหรือไม่?
3. มันเกิดขึ้นไหมที่คุณแสร้งทำเป็นฟังลูกของคุณอย่างตั้งใจ แต่ในความเป็นจริงแล้วคุณกำลังคิดถึงเรื่องอื่นอยู่?
4. เมื่อสื่อสารกับเด็ก คุณมักจะได้ยินข้อความประชดทารกในน้ำเสียงของคุณหรือไม่?
5. กิริยาท่าทางของทารกในระหว่างการสื่อสารทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดหรือไม่?

หากคุณมีคะแนนตั้งแต่ 4 ถึง 5 คะแนน แสดงว่าคุณเป็นผู้ฟังที่ดี (แต่ความสมบูรณ์แบบไม่มีขีดจำกัด) หากน้อยกว่า 4 ถึง 5 คะแนน คุณจำเป็นต้องพัฒนาทักษะในการสื่อสาร

วัตถุประสงค์หลักของการได้ยิน:

ในขณะที่ฟังลูกของคุณ คุณทำงานพื้นฐานต่อไปนี้:

1. รับรู้เนื้อหาของข้อมูลที่ทารกนำเสนอ
2. คุณจับและรับรู้สภาวะทางอารมณ์ของลูกได้

ในระหว่างขั้นตอนการฟัง คุณต้องถามตัวเองอยู่เสมอว่า “ลูกของฉันพูดอะไร?” และ “ในขณะที่เขาพูด” สิ่งสำคัญมากคือต้องทำความเข้าใจกับสิ่งที่เด็กกำลังประสบอยู่ในขณะนี้: ความไม่อดทน ความฉุนเฉียว บางทีเขาอาจกังวล ไม่แยแส หรือมีความปรารถนาอย่างยิ่งที่จะหยุดบทสนทนา
การให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญมากเช่นกัน: สะท้อนข้อมูลและความรู้สึกของลูกของคุณ ผู้ปกครองจะได้รับการช่วยเหลือให้ทำสิ่งนี้อย่างถูกต้องและมีเหตุผลด้วยเทคนิค "การฟังอย่างกระตือรือร้น" ที่มีประสิทธิผล ซึ่งได้รับอำนาจในหมู่พ่อแม่รุ่นเยาว์ในหลายประเทศ และทำให้สามารถยกระดับการสื่อสารระหว่างพ่อแม่และลูกไปสู่ระดับสูงใหม่ได้

การฟังอย่างกระตือรือร้นคืออะไร:

นี่เป็นวิธีการฟังโดยที่ข้อมูลที่ได้ยินทั้งหมดจะปรากฏต่อหน้า นี่คือการรับรู้แบบหนึ่งของทารกโดยที่พ่อแม่พูดซ้ำในสิ่งที่เด็กพูด เพื่อทำให้เขารู้ว่าพวกเขาเข้าใจเขาอย่างถ่องแท้และแบ่งปันปัญหาและความรู้สึกของเขา
การฟังอย่างกระตือรือร้นแบ่งออกเป็นแบบไม่ไตร่ตรองและไตร่ตรอง

การฟังแบบไม่สะท้อน

นี่เป็นวิธีฟังที่ง่ายที่สุด พ่อแม่เพียงแค่สะท้อนความคิดและคำพูดของลูกน้อยด้วยวาจา ในกระบวนการของการฟังประเภทนี้ มีการใช้ความเงียบอย่างตั้งใจอย่างกว้างขวาง เช่นเดียวกับการตอบโต้ด้วยคำสั้น ๆ เช่น "ใช่" "เอ่อ-ฮะ" "ฮะ?" "พอใช้ได้" "ไป" ข้างหน้า”, “ใช่?”, “ฉันเข้าใจ”, “จริงเหรอ?”

การฟังแบบไตร่ตรอง

บางครั้งแค่โต้ตอบด้วยคำพูดอย่างเดียวไม่พอ จากนั้นจึงจำเป็นต้องเข้าร่วมการสนทนาและแสดงมุมมองของผู้ปกครองของคุณเองนั่นคือไปยังการฟังอย่างกระตือรือร้นประเภทถัดไป - ไตร่ตรอง ผู้ปกครองขอให้เด็กอธิบายที่ซ้ำซ้อน สรุป และสะท้อนความรู้สึกของเขา ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ใช้วลีต่อไปนี้อย่างจริงจัง: “คุณช่วยอธิบาย (อธิบาย) ได้ไหม”, “คุณอยากจะพูดอะไรจากสิ่งนี้”, “คุณช่วยทำซ้ำ (เตือน) อีกครั้งได้ไหม”

ขั้นตอนสำคัญในการฟังประเภทนี้คือการเล่าซ้ำ นี่เป็นการกล่าวซ้ำสิ่งที่คุณได้ยินจากลูกของคุณ ผู้ใหญ่ถอดความสาระสำคัญของสิ่งที่เขาได้ยินเพื่อให้เด็กเข้าใจอย่างเต็มที่ว่าผู้ปกครองเข้าใจเขาอย่างถูกต้องเพียงใด สิ่งสำคัญคือต้องถ่ายทอดสิ่งที่เด็กพูดด้วยคำพูดของเขาเอง ในที่นี้ ให้ใช้สำนวนต่อไปนี้อย่างจริงจัง: “คุณหมายถึง…”, “เท่าที่ฉันเข้าใจคุณ…”, “ดังนั้น คุณคิดว่า...”, “อีกนัยหนึ่ง คุณคิดว่า... ".

นี่คือวิธีที่ผู้ใหญ่แสดงให้ลูกเห็นว่าเขาเข้าใจข้อความของเขาอย่างถ่องแท้ หากการอภิปรายในหัวข้อนี้ยืดเยื้อ จำเป็นต้องสรุปด้วยวลีต่อไปนี้: “ถ้าฉันเข้าใจคุณถูกต้อง...” การสะท้อนความรู้สึกของลูกถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง ในขณะเดียวกัน ผู้ปกครองก็สามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจอย่างจริงใจต่อลูกน้อยได้ มีความจำเป็นต้องตั้งชื่อในรูปแบบที่ยืนยันถึงอารมณ์และความรู้สึกที่เด็กได้รับ: "คุณขุ่นเคือง (หงุดหงิดหงุดหงิด)", "คุณกังวล ... ", "ฉันเข้าใจว่ามันยากแค่ไหนสำหรับคุณ", " แย่จัง คุณได้มันมาได้ยังไง”

การฟังอย่างไตร่ตรองเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับเด็กอย่างแข็งขันมากขึ้น (“คุณคิดว่าเด็กทำเช่นนี้โดยมีเจตนาจะทำให้คุณขุ่นเคือง”)
โดยตั้งใจฟังเด็ก ผู้ใหญ่ทำให้เขาเข้าใจและรู้สึกว่าเขาเข้าใจแล้ว และเขาไม่ได้อยู่คนเดียวในปัญหาและประสบการณ์ของเขา การสื่อสารรูปแบบนี้ช่วยให้เด็กรับรู้ความรู้สึกของตัวเองและบรรเทาความเครียดทางอารมณ์

การฟังอย่างกระตือรือร้นจะช่วยให้ทารกเข้าใจได้ง่ายและใกล้ชิดกับพ่อแม่มาก การฟังลูกน้อยของคุณอย่างกระตือรือร้นหมายถึงการถอดความข้อมูลที่ทารกสื่อสารออกไป การใช้เทคนิคนี้ ผู้ปกครองสามารถแสดงความรู้สึกของเด็กอย่างชัดเจนในรูปแบบที่เห็นด้วย

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของการใช้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นระหว่างพ่อแม่และลูก:

เด็ก: “เธอเอาดินสอของฉันไป” แม่ : “เธอรังเกียจเธอนะ”
- เด็ก: “ฉันจะไม่ไปโรงเรียนอนุบาล” แม่: “ลูกไม่อยากไปโรงเรียนอนุบาลอีกแล้ว”
- เด็ก: “ฉันจะไม่ใส่ชุดนี้” พ่อ: “ลูกไม่ชอบชุดนี้”

พ่อแม่ที่แสดงออกถึงความรู้สึกและอารมณ์ของลูกมักจะได้รับผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดเสมอ

ตัวอย่าง: พ่อคนหนึ่งเดินเข้าไปในห้องของลูกชายและพบว่าห้องอยู่ในสภาพยุ่งวุ่นวายมาก พ่อ: “ลูกคะ ลูกไม่ทำความสะอาดห้องเหรอ?” ลูกชาย: “ทีหลัง” พ่อ: “คุณไม่อยากทำความสะอาดตอนนี้” ลูกชาย: “พ่อคุณเก่งที่สุดของฉัน!”

การฟังอย่างกระตือรือร้นมีประโยชน์อย่างไร:

ช่วยให้ทารกตระหนักและเข้าใจความรู้สึกของเขา
ช่วยให้คุณอธิบายให้เด็กฟังได้ว่าพ่อแม่ยอมรับเขาในสิ่งที่เขาเป็น
นี่เป็นวิธีที่ไม่เหมือนใครในการโน้มน้าวเด็กๆ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาของตนเองได้ด้วยตนเอง

เหตุผลในการเลือกการฟังอย่างกระตือรือร้น:

O การสื่อสารรูปแบบนี้ช่วยให้ทารกเอาชนะความกลัวความรู้สึกเชิงลบ
o การฟังอย่างกระตือรือร้นสร้างความสัมพันธ์อันอบอุ่นระหว่างผู้ปกครองและเด็ก
o การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยแก้ปัญหาของเด็ก
o การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยให้เด็กเรียนรู้ที่จะฟังความคิดและแนวคิดของผู้ปกครอง
o การฟังอย่างกระตือรือร้นพัฒนาความเป็นอิสระในตัวเด็ก ส่งเสริมการควบคุมตนเอง ความรับผิดชอบ และความเป็นอิสระ

กฎพื้นฐานของการฟังอย่างกระตือรือร้น:

เพื่อให้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงและช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกน้อย ผู้ปกครองจะต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

พ่อแม่ต้องสงบสติอารมณ์
- ผู้ปกครองจะต้องมีความปรารถนาที่จะได้ยินเสียงลูกน้อย เจาะลึกโลกภายใน เข้าใจความรู้สึกของเขา และยังช่วยเหลือเขาอย่างจริงใจในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน
- พ่อแม่ต้องเรียนรู้ที่จะยอมรับความรู้สึกและอารมณ์ทั้งหมดของลูกอย่างแท้จริง
- ผู้ปกครองจะต้องไว้วางใจลูกอย่างเต็มที่
- ผู้ปกครองไม่ควรกลัวที่จะแสดงความรู้สึกทั้งหมดต่อทารก
- มองว่าลูกของคุณเป็นคนพิเศษและไม่เหมือนใคร
- เมื่อสื่อสารกับลูก จงแสดงความมีน้ำใจ
- เมื่อสื่อสารกับลูกของคุณ ให้หลีกเลี่ยงการประเมินส่วนตัว การตำหนิ และความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่เด็กพูดอยู่ตลอดเวลา เคารพมุมมองของเขา
- อย่าถามคำถามมากเกินไป
- ให้เวลาลูกน้อยได้คิด อย่ากดดันหรือเร่งรีบเขา
- ปล่อยทารกไว้ตามลำพังหากคุณสังเกตเห็นว่าเขาไม่มีความปรารถนาที่จะสื่อสารในขณะนี้ นี่เป็นเรื่องปกติ อย่าตำหนิหรือดุด่าเขาในเรื่องนี้ เด็กก็เหมือนกับผู้ใหญ่ที่สามารถมีอารมณ์ที่แตกต่างกันได้
- อย่าวิพากษ์วิจารณ์ลูกน้อยของคุณหรืออย่างน้อยก็ทำน้อยมาก! ยิ่งกว่านั้นคุณไม่สามารถวิพากษ์วิจารณ์และสั่งสอนเด็กต่อหน้าคนแปลกหน้าได้

ข้อกำหนดหลักในการฟังอย่างกระตือรือร้นสำหรับผู้ปกครอง: ในขณะที่สื่อสารกับลูก ให้ละทิ้งความรู้สึกและความคิดทั้งหมดของคุณ คุณควรฟังเฉพาะข้อความของลูกน้อยและมุ่งความสนใจไปที่ข้อความนั้นให้มากที่สุด เฉพาะในกรณีนี้เทคนิคจะได้ผลและการสื่อสารของคุณจะกลายเป็นความจริงใจอย่างแท้จริง (โปรดจำไว้ว่าเด็กๆ รู้สึกเสแสร้งและไม่จริงใจอย่างมาก)

พักผ่อนให้เพียงพอเพื่อให้ลูกน้อยมีเวลาอยู่คนเดียวกับตัวเอง ความคิดของเขา และรับฟังความรู้สึกของตัวเอง
เมื่อสื่อสารกับลูกของคุณ พยายามจัดตำแหน่งตัวเองให้ดวงตาของคุณอยู่ตรงข้ามกับระดับสายตาของทารกโดยตรง (การสื่อสารแบบตาต่อตา)

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ปกครองทำระหว่างการฟังอย่างกระตือรือร้น:

พ่อแม่ใช้วิธีการฟังอย่างกระตือรือร้นเพื่อหลอกล่อเด็กและพยายามทำให้เขาเชื่อฟัง พฤติกรรมนี้สร้างบาดแผลให้กับทารกมาก เมื่อเวลาผ่านไป เขาจะเริ่มระวังพ่อแม่ของเขา
พ่อแม่ไม่รู้ว่าจะยอมรับเด็กอย่างไรโดยไม่มีการประเมิน พวกเขามักจะใช้ศีลธรรม ผลจากการสื่อสารดังกล่าว ลูกของคุณจะยังคงอยู่กับปัญหาตามลำพัง การติดต่อกับผู้ปกครองจะไม่เกิดขึ้น
พ่อแม่มุ่งความสนใจไปที่การสะท้อนเหตุการณ์บางอย่างที่เกิดขึ้นกับลูก ไม่ใช่การออกเสียงความรู้สึก อารมณ์ และความรู้สึกของเขา
ผู้ปกครองรับฟังลูกของตนอย่างกระตือรือร้นโดยไม่แสดงความเห็นอกเห็นใจหรือความเห็นอกเห็นใจใดๆ
ผู้ปกครองมักเริ่มใช้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด
พ่อแม่แกล้งทำเป็นฟังลูก
ผู้ใหญ่ขัดจังหวะคำพูดของทารก
ผู้ปกครองมักจะด่วนสรุปและสรุปมากเกินไป
ผู้ปกครองถามคำถามกับลูกมากเกินไป เขาไม่มีเวลาคิดจะตอบพวกเขาอย่างไร และเด็กที่ยังเด็กเกินไปก็ยังไม่รู้ว่าจะตอบอย่างไร

ข้อผิดพลาดของผู้ปกครองทั้งหมดเมื่อใช้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นเกิดขึ้นเมื่อไม่ปฏิบัติตามกฎพื้นฐาน (กฎหมาย) ของวิธีการสื่อสารระหว่างผู้ปกครองและเด็กนี้

สิ่งที่บ่งบอกถึงผลลัพธ์เชิงบวกของการใช้เทคนิค:

ประสบการณ์เชิงลบของทารกทั้งหมดหายไปอย่างสมบูรณ์และไร้ร่องรอย
- ลูกน้อยของคุณเริ่มพูดอย่างแข็งขันเกี่ยวกับตัวเอง เขาเปิดใจกับพ่อแม่ของเขา
- ทารกก้าวแรกและมั่นใจในการแก้ปัญหาของตนเองอย่างเป็นอิสระ

เด็กก่อนวัยเรียนที่ขาดการติดต่อสื่อสารกับผู้ใหญ่ตามปกติจะมีพัฒนาการค่อนข้างแย่ทั้งทางร่างกายและจิตใจ

เด็กที่มีปัญหาในลักษณะนี้เป็นผลมาจากความสัมพันธ์ที่ไม่ถูกต้องในครอบครัว!

มีเพียงผู้ปกครองที่ฉลาดและเอาใจใส่เท่านั้นที่จะเลือกรูปแบบการสื่อสารที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพกับลูก ๆ ของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะพัฒนาความสามัคคีและอนาคตที่มีความสุข!

ด้วยการฟังอย่างกระตือรือร้น Yu. Gippenreiter เข้าใจเทคนิคต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ใหญ่เข้าใจเด็กได้ดีขึ้นและแสดงความสนใจแก่เขา

การฟังอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวข้องกับการรับรู้ข้อมูลที่คู่สนทนาต้องการสื่ออย่างเต็มที่ คุณไม่สามารถโต้แย้งกับผู้เขียนได้ ความเข้าใจผิดเป็นปัญหาอย่างแน่นอน เพราะบ่อยครั้งที่เราได้ยินบางสิ่งที่แตกต่างไปจากที่คู่สนทนาของเราคิดไว้โดยสิ้นเชิง และอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าเศร้า: ความเข้าใจผิด ความไม่พอใจ และในระยะยาว - ไปสู่ความขัดแย้งและความแปลกแยกที่ร้ายแรง

ตัวอย่างคลาสสิกของความเข้าใจผิดดังกล่าวคือ "ผลกระทบที่มองไม่เห็น"; ได้รับการอธิบายครั้งแรกโดยนักเขียนร้อยแก้วชาวอังกฤษ G. Chesterton ในเรื่อง "The Invisible Man" หลายคนที่ดูบ้านตามคำขอของนักสืบบอกว่าไม่มีใครเข้าไปในบ้าน อย่างไรก็ตาม ศพของชายคนหนึ่งที่ยังมีชีวิตอยู่ก่อนหน้านี้ถูกค้นพบอยู่ข้างใน ทุกคนงง: ใครก่ออาชญากรรม? ตัวละครหลักเดาว่าผู้สังเกตการณ์ทุกคนตอบคำถามว่ามีใครเข้าบ้านหรือไม่ จริงๆ แล้วหมายถึงคำถาม: “มีใครน่าสงสัยเข้ามาไหม?” อันที่จริงมีบุรุษไปรษณีย์เข้าไปในอาคาร แต่ไม่มีใครพูดถึงเขาเพราะผู้สังเกตการณ์เข้าใจคำถามผิด

หนังสือในหัวข้อ

ความมหัศจรรย์ของการฟังอย่างกระตือรือร้น ยู.กิ๊บเพนไรเตอร์.
พูดอย่างไรให้เด็กฟัง และวิธีฟังเพื่อให้เด็กพูด Adele Faber, Elaine Mazlish
พูดคุยกับเด็กอย่างไรเพื่อให้พวกเขาเรียนรู้ อเดล เฟเบอร์, เอเลน มาซลิช
การเรียนรู้ศิลปะแห่งการฟัง คู่มือสำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้อื่น เคย์ ลินดาห์ล.

เรามักจะสังเกตเห็นสิ่งที่คล้ายกันในชีวิตของเรา เราหมายถึงสิ่งหนึ่ง แต่คู่สนทนาของเราเข้าใจอย่างอื่น ท้ายที่สุดแล้ว เราทุกคนรับรู้ข้อมูลในขอบเขตของประสบการณ์ชีวิตของเราเอง และบ่อยครั้งก็รวมถึงความคาดหวังของเราเองด้วย ซึ่งบางครั้งก็มีอคติ ในเรื่องนี้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นซึ่งช่วยให้เข้าใจคู่สนทนาได้อย่างถูกต้องได้รับความสำคัญเป็นพิเศษทั้งในชีวิตของบุคคลใด ๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง! - ในงานของครูและในชีวิตของผู้ปกครอง

เทคนิคและเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

แผนกต้อนรับ "เอคโค่"

อย่างแรกคือเทคนิค Echo; สาระสำคัญของมันคือผู้ใหญ่จะพูดซ้ำตามส่วนเด็กของคำพูดของเขา คุณสามารถถอดความได้นิดหน่อย เลือกคำพ้องความหมาย ตัวอย่างเช่น เด็กคนหนึ่งพูดว่า: “ฉันจะไม่ทำแบบทดสอบโง่ๆ ของคุณ!” ครูพูดซ้ำ: “คุณไม่อยากทำแบบทดสอบนี้” แม้ว่าสิ่งนี้จะดูคล้ายกับการเลียนแบบบ้าง แต่ "เสียงสะท้อน" ดังกล่าวไม่เพียงแต่ไม่นำไปสู่ความผิดเท่านั้น แต่ในทางกลับกัน ทำให้คุณต้องการชี้แจงวลีของคุณ ดำเนินบทสนทนาต่อไปในทิศทางที่มีเหตุผลไม่มากก็น้อย

การถอดความ

อีกเทคนิคหนึ่งคือการถอดความ ดูเหมือนครูกำลังเล่าเรื่องที่เคยได้ยินมาเพื่อพยายามชี้แจงว่าเขาเข้าใจคู่สนทนาถูกต้องหรือไม่ บ่อยครั้งสิ่งนี้จำเป็นจริงๆ เพราะเราไม่ได้พูดอย่างชัดเจนเพียงพอสำหรับทุกคนเสมอไป เพราะคำพูดของแต่ละคนมีการละเว้นและคำใบ้มากมาย ทั้งหมดนี้ชัดเจนสำหรับผู้พูด แต่ก็ไม่ได้ชัดเจนสำหรับผู้ฟังเสมอไป

การตีความ

สุดท้ายเทคนิคที่สามคือการตีความ นี่คือบทสรุปบทสรุปของทุกสิ่งที่กล่าวมา

รายละเอียดเพิ่มเติมวิธีการฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้

หยุดชั่วคราว

สาระสำคัญของเทคนิคนี้มีดังต่อไปนี้: ถ้าเราเห็นว่าคู่สนทนายังแสดงออกไม่เต็มที่เราต้องให้โอกาสเขาพูดออกมาอย่างสมบูรณ์และหยุดพัก ไม่จำเป็นต้องพยายามจบบทสนทนาให้เขาแม้ว่าเราจะเห็นว่าทุกอย่างชัดเจนแล้วสำหรับเราก็ตาม เด็กมักจะต้องหยุดชั่วคราวเพื่อคิดถึงสิ่งที่เขาคิดในหัวข้อนี้เพื่อกำหนดทัศนคติความคิดเห็นของเขา นี่คือเวลาของเขา และเขาต้องใช้มันด้วยตัวเอง

ชี้แจง

เราต้องขอให้คู่สนทนาชี้แจงว่าเราเข้าใจถูกต้องหรือไม่ว่าเขาหมายถึงอะไร สิ่งนี้มักจำเป็นเพราะคุณอาจเข้าใจความคิดของเด็กผิดและมองเห็นสิ่งที่ไม่ดีหรือเพียงแต่ไม่สอดคล้องกับความตั้งใจของเขา

ในเรื่องนี้ เป็นการดีที่จะนึกถึงคำอุปมาเรื่องแอปเปิ้ลสองลูก คุณแม่เข้าไปในห้องและเห็นลูกสาวตัวน้อยของเธอถือแอปเปิ้ลสองลูกอยู่ในมือ “แอปเปิ้ลสวยจริงๆ! - แม่พูด - โปรดให้ฉันหนึ่งอัน! เด็กหญิงมองดูแม่ของเธอครู่หนึ่ง จากนั้นจึงรีบกัดแอปเปิ้ลทั้งสองเข้าไป แม่อารมณ์เสียมาก: ลูกสาวของเธอรู้สึกเสียใจกับแอปเปิ้ลสำหรับเธอจริง ๆ หรือไม่? แต่เธอไม่มีเวลาที่จะอารมณ์เสียเพราะทารกยื่นแอปเปิ้ลให้เธอทันทีแล้วพูดว่า: "แม่รับนี่สิ มันหวานกว่า!" คำอุปมานี้เตือนเราว่าเป็นเรื่องง่ายเพียงใดที่จะเข้าใจผิดบุคคล ตีความการกระทำหรือคำพูดของเขาผิด

การบอกต่อ

เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นนี้เกี่ยวข้องกับการบอกเล่าสิ่งที่เราได้ยินจากคู่สนทนาด้วยคำพูดของเราเอง จุดประสงค์คือเพื่อแสดงความสนใจของคุณและเพื่อให้คู่สนทนาแก้ไขเราหากเราเข้าใจบางสิ่งไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ การเล่าซ้ำยังช่วยให้คุณได้ข้อสรุประดับกลางจากการสนทนาอีกด้วย

การพัฒนาความคิด

นี่คือการตอบสนองต่อสิ่งที่คู่สนทนาพูด แต่มีมุมมองบางอย่าง ผู้ใหญ่ยังคงใช้ความคิดของเด็กต่อไป ตั้งสมมติฐานว่าเหตุการณ์หรือการกระทำเหล่านี้อาจนำไปสู่อะไร เหตุผลของพวกเขาคืออะไร และอื่นๆ ที่คล้ายกัน

ข้อความเกี่ยวกับการรับรู้

เทคนิคนี้ประกอบด้วยผู้ใหญ่แจ้งให้เด็กทราบว่าเขาเข้าใจแล้ว เรากำลังพูดถึงข้อความด้วยวาจาที่เฉพาะเจาะจง แต่ขอแนะนำให้แสดงโดยไม่ใช้คำพูด: มองหน้าคู่สนทนา พยักหน้า ยินยอม เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะพูดขณะยืนหันหลังหรือมองไปด้านข้าง

ข้อความการรับรู้ตนเอง

นี่คือข้อความเกี่ยวกับสถานะทางอารมณ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา ตัวอย่างเช่น: ฉันเสียใจ คำพูดของคุณทำให้ฉันเสียใจ หรือ: ฉันดีใจที่ได้ยินอย่างนั้น นี่เป็นข้อความ "ฉัน" ทั่วไป แต่ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา มันแสดงให้เห็นถึงการติดต่อทางอารมณ์

ความคิดเห็นในระหว่างการสนทนา

นี่เป็นข้อสรุปเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับบทสนทนาที่พึงประสงค์เมื่อใช้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น ตัวอย่าง: “ฉันคิดว่าเราได้หารือเกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว” “ฉันคิดว่าเราได้ข้อสรุปร่วมกันแล้ว” และอื่นๆ ที่คล้ายกัน

วิธีการเรียนรู้การฟังอย่างกระตือรือร้น

แม้ว่าจะดูเหมือนง่าย แต่ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลักสูตรพิเศษที่คุณสามารถเรียนรู้สิ่งนี้ได้ นักจิตวิทยาจัดการฝึกอบรมการฟังอย่างกระตือรือร้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับทุกคนที่ต้องรับมือกับเด็ก เช่น พ่อแม่และครู แน่นอนว่าวิธีการฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถนำมาใช้ในการสนทนากับคู่สนทนาที่เป็นผู้ใหญ่ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อทำงานกับเด็กและวัยรุ่น ทักษะเหล่านี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ

วิธีใช้การฟังอย่างกระตือรือร้น? ตัวอย่างจากชีวิตอาจแตกต่างกันมาก สมมติว่าครูประจำชั้นกำลังพูดคุยกับนักเรียนที่ผลงานในหลายวิชาลดลงอย่างรวดเร็ว

นักเรียน: ฉันไม่อยากเรียนเคมี ไม่ต้องการมันในชีวิต

ครู: คุณคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีเคมีในชีวิต

นักเรียน: ใช่ ฉันจะไม่เรียนเพื่อเป็นหมอหรือนักเคมี และไม่มีใครต้องการวิชานี้อีกแล้ว

ครู: คุณคิดว่าคุณควรเรียนเฉพาะวิชาที่คุณต้องการในอนาคตในอาชีพในอนาคตของคุณ

นักเรียน: ใช่แน่นอน ทำไมต้องเสียเวลากับสิ่งที่คุณจะไม่ต้องการ?

ครู: คุณได้เลือกอาชีพในอนาคตอย่างมั่นคงแล้ว และคุณรู้แน่ชัดว่าคุณต้องการความรู้อะไรและไม่ต้องการอะไร

นักเรียน: ฉันคิดว่าอย่างนั้น ฉันอยากเป็นนักข่าวมานานแล้วและต้องจัดการกับวิชาที่ฉันต้องการเป็นหลัก: รัสเซีย ต่างประเทศ วรรณกรรม...

ครู: คุณคิดว่านักข่าวต้องรู้ภาษารัสเซีย ภาษาต่างประเทศ และวรรณคดีเท่านั้น

นักเรียน: ไม่แน่นอน นักข่าวต้องเก่งนะ...เอาล่ะ เข้าใจแล้ว ไว้ค่อยเรียนรู้...

แน่นอนว่า หลังจากการสนทนานี้ นักเรียนไม่จำเป็นต้องเริ่มจริงจังกับบทเรียนเคมีมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม ครูทำให้เขาคิด บางทีการสรุปการสนทนานี้ด้วยข้อความ I บางอย่างอาจคุ้มค่า: "ฉันจะเสียใจมากถ้าคุณรู้ว่าคุณยังต้องการสิ่งของ แต่จะสายเกินไป" - หรืออะไรทำนองนั้น

เมื่อเปรียบเทียบการฟังแบบแอกทีฟและแบบพาสซีฟ จำเป็นอย่างยิ่งว่าการฟังแบบเงียบไม่จำเป็นต้องเป็นแบบพาสซีฟเสมอไป หากคุณแสดงความสนใจในการสนทนา ดูคู่สนทนาของคุณ เห็นอกเห็นใจเขา สาธิตสิ่งนี้ในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ แสดงว่าคุณกำลังฟังอย่างกระตือรือร้นแม้ว่าคุณจะเงียบก็ตาม หลายครั้งที่เด็กต้องพูดออกมา ในกรณีนี้ เขาต้องการผู้ฟัง ไม่ใช่คู่สนทนา แต่เป็นผู้ฟังที่แท้จริงและกระตือรือร้น - คนที่เห็นอกเห็นใจเขา เห็นอกเห็นใจ และเข้าใจสภาวะทางอารมณ์ของเขาจริงๆ ก็เพียงพอแล้วหากเด็กเห็นความเห็นอกเห็นใจบนใบหน้าของคุณ ในกรณีนี้การแทรกแซงการพูดคนเดียวของเขานั้นไม่ฉลาดนัก: คุณสามารถทำให้เด็กล้มลงแล้วเขาจะจากไปโดยไม่พูดอะไรออกมา

เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถเป็นประโยชน์กับครูประจำชั้นได้มาก แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะใช้ในห้องเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรากำลังพูดถึงวิชามนุษยศาสตร์ เมื่อเด็กนักเรียนมักจะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์บางอย่างหรืองานที่พวกเขาอ่าน ในกรณีนี้คุณต้องจำกฎบางประการ

อย่าแทนที่คำพูดของลูกของคุณด้วยการใช้เหตุผลของคุณเอง
อย่าพูดให้ลูกของคุณจบแม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณเข้าใจเขาแล้วก็ตาม
อย่าถือว่าเขารู้สึกและความคิดที่เขาไม่ได้พูดถึง
มีความจำเป็นต้องละทิ้งความคิดเห็นและความคิดของคุณเองพยายามทุ่มความเข้มแข็งทางปัญญาและอารมณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อทำความเข้าใจบุคคลอื่นและปรับตัวเข้ากับเขา
คุณต้องแสดงความสนใจในทุกด้าน: วาจา (ฉันเข้าใจคุณฉันเห็นด้วยกับคุณ) และไม่ใช้คำพูด (มองไปที่คู่สนทนาพยายามให้แน่ใจว่าการจ้องมองอยู่ในระดับเดียวกันโดยประมาณ: ถ้าเด็กกำลังนั่ง ถ้าอย่างนั้นจะดีกว่าถ้าครูนั่งด้วย ถ้าเขายืนก็ยืน ถ้าเด็กตัวเล็กก็นั่งลงได้ รักษาสีหน้าแสดงความสนใจบนใบหน้าของคุณ พยายามทำให้ใบหน้าของคุณแสดงอารมณ์เดียวกัน ประสบการณ์ของคู่สนทนา - ในกรณีนี้เด็กจะแสดงสิ่งที่เขาคิดได้ง่ายขึ้น

วิธีการเรียนรู้การฟังอย่างกระตือรือร้น?

นักเรียน: ฉันไม่อยากเรียนเคมี ไม่ต้องการมันในชีวิต

ครู: คุณคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีเคมีในชีวิต

นักเรียน: ใช่แน่นอน ทำไมต้องเสียเวลากับสิ่งที่คุณจะไม่ต้องการ?

แน่นอนว่า หลังจากการสนทนานี้ นักเรียนไม่จำเป็นต้องเริ่มจริงจังกับบทเรียนเคมีมากขึ้น แต่ถึงอย่างไร ครูก็ทำให้เขาคิด บางทีการสรุปการสนทนานี้ด้วยข้อความ I บางอย่างอาจคุ้มค่า: "ฉันจะเสียใจมากถ้าคุณรู้ว่าคุณยังต้องการสิ่งของอยู่ แต่จะสายเกินไป" - หรืออะไรทำนองนั้น

อย่าแทนที่คำพูดของลูกของคุณด้วยการใช้เหตุผลของคุณเอง

อย่าพูดให้ลูกของคุณจบแม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณเข้าใจเขาแล้วก็ตาม

อย่าถือว่าเขารู้สึกและความคิดที่เขาไม่ได้พูดถึง

มีความจำเป็นต้องละทิ้งความคิดเห็นและความคิดของคุณเองพยายามทุ่มความเข้มแข็งทางปัญญาและอารมณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อทำความเข้าใจบุคคลอื่นและปรับตัวเข้ากับเขา

คุณต้องแสดงความสนใจในทุกด้าน: วาจา (ฉันเข้าใจคุณฉันเห็นด้วยกับคุณ) และไม่ใช้คำพูด (มองไปที่คู่สนทนาพยายามให้แน่ใจว่าการจ้องมองอยู่ในระดับเดียวกันโดยประมาณ: ถ้าเด็กกำลังนั่ง ถ้าอย่างนั้นจะดีกว่าถ้าครูนั่งด้วย ถ้าเขายืนก็ยืน ถ้าเด็กตัวเล็กก็นั่งลงได้ รักษาสีหน้าแสดงความสนใจบนใบหน้าของคุณ พยายามทำให้ใบหน้าของคุณแสดงอารมณ์เดียวกัน ประสบการณ์ของคู่สนทนา - ในกรณีนี้เด็กจะแสดงสิ่งที่เขาคิดได้ง่ายขึ้น

บางครั้งสิ่งนี้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจ: นักเรียนสามารถมองปัญหาที่แตกต่างออกไป ทันใดนั้นก็ตระหนักถึงความคิดและความรู้สึกเหล่านั้นที่เขาไม่เคยรู้มาก่อน แต่กำลังสุกงอมในส่วนลึกของจิตสำนึกของเขา

ผลจากการตั้งใจฟัง ทำให้วัยรุ่นรู้ตัวถึงสิ่งที่เคยเกือบถูกซ่อนไว้จากเขา สิ่งที่เขาไม่ได้ใส่ใจ และตอนนี้เมื่อเขาเริ่มพูดกับคู่สนทนาที่เอาใจใส่ เขาก็สังเกตเห็นและเข้าใจทันที และแน่นอนว่า ผลลัพธ์ของการฟังอย่างกระตือรือร้นก็คือครูจะเข้าใจนักเรียนดีขึ้น ซึ่งหมายความว่าเขาจะทำงานร่วมกับพวกเขาได้ง่ายขึ้น

ป.ล. อย่างไรก็ตาม เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นก็ใช้ได้ผลดีกับผู้หญิงเช่นกัน เพราะพวกเขาต้องการที่จะรับฟัง และไม่มีอะไรมากไปกว่านี้ แต่นั่นเป็นอีกหัวข้อหนึ่ง...

การฟังอย่างกระตือรือร้นคืออะไร

หนังสือในหัวข้อ

เทคนิคและเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

แผนกต้อนรับ "เอคโค่"

อย่างแรกคือเทคนิค "Echo"; สาระสำคัญของมันคือผู้ใหญ่จะพูดซ้ำตามส่วนเด็กของคำพูดของเขา คุณสามารถถอดความได้นิดหน่อย เลือกคำพ้องความหมาย ตัวอย่างเช่น เด็กคนหนึ่งพูดว่า: “ฉันจะไม่ทำแบบทดสอบโง่ๆ ของคุณ!” ครูพูดซ้ำ: “คุณไม่อยากทำแบบทดสอบนี้” แม้ว่าสิ่งนี้จะดูคล้ายกับการเลียนแบบบ้าง แต่ "เสียงสะท้อน" ดังกล่าวไม่เพียงแต่ไม่นำไปสู่ความผิดเท่านั้น แต่ในทางกลับกัน ทำให้คุณต้องการชี้แจงวลีของคุณ ดำเนินบทสนทนาต่อไปในทิศทางที่มีเหตุผลไม่มากก็น้อย

การถอดความ

การตีความ

หยุดชั่วคราว

ชี้แจง

ในเรื่องนี้ เป็นการดีที่จะนึกถึงคำอุปมาเรื่องแอปเปิ้ลสองลูก คุณแม่เข้าไปในห้องและเห็นลูกสาวตัวน้อยของเธอถือแอปเปิ้ลสองลูกอยู่ในมือ “แอปเปิ้ลสวยจริงๆ! - แม่พูด. - โปรดให้ฉันหนึ่งอัน! เด็กหญิงมองดูแม่ของเธอครู่หนึ่ง จากนั้นจึงรีบกัดแอปเปิ้ลทั้งสองเข้าไป แม่อารมณ์เสียมาก: ลูกสาวของเธอรู้สึกเสียใจกับแอปเปิ้ลสำหรับเธอจริง ๆ หรือไม่? แต่เธอไม่มีเวลาที่จะอารมณ์เสียเพราะทารกยื่นแอปเปิ้ลให้เธอทันทีแล้วพูดว่า: "แม่รับนี่สิ มันหวานกว่า!" คำอุปมานี้เตือนเราว่าเป็นเรื่องง่ายเพียงใดที่จะเข้าใจผิดบุคคล ตีความการกระทำหรือคำพูดของเขาผิด

การบอกต่อ

การพัฒนาความคิด

ข้อความเกี่ยวกับการรับรู้

ข้อความการรับรู้ตนเอง

ความคิดเห็นในระหว่างการสนทนา

สาเหตุของความยากลำบากของเด็กมักซ่อนอยู่ในความรู้สึกของเขา จากนั้นการปฏิบัติจริง เช่น การแสดง การสอน และการชี้แนะ จะไม่ช่วยเขาเลย ในกรณีเช่นนี้ ทางที่ดีที่สุด... ฟังเด็ก. จริงแตกต่างจากที่เราคุ้นเคย นักจิตวิทยาได้ค้นพบและอธิบายวิธีการอย่างละเอียดมาก "การฟังอย่างกระตือรือร้น"การฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นหมายความว่าอย่างไร? นี่คือบางสถานการณ์:

แม่คนหนึ่งนั่งอยู่บนม้านั่งในสวนสาธารณะ และลูกของเธอก็วิ่งมาหาเธอทั้งน้ำตา: “เขาเอารถของฉันไป!”
ลูกชายกลับจากโรงเรียน โยนกระเป๋าเอกสารลงพื้นด้วยความโกรธ และตอบคำถามของพ่อว่า “ฉันจะไม่ไปที่นั่นอีก!”
ลูกสาวกำลังจะไปเดินเล่น แม่เตือนเราว่าเราต้องแต่งตัวให้อบอุ่น แต่ลูกสาวกลับไม่แน่นอน เธอไม่ยอมสวม “หมวกน่าเกลียดนั่น”

ในทุกกรณี เมื่อเด็กอารมณ์เสีย ขุ่นเคือง ล้มเหลว เมื่อเขาเจ็บปวด ละอายใจ หวาดกลัว เมื่อถูกปฏิบัติอย่างหยาบคายหรือไม่ยุติธรรม และแม้ว่าเขาจะเหนื่อยมากก็ตาม สิ่งแรกที่ต้องทำคือ ให้เขารู้ว่าคุณรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ (หรือสภาพ) ของเขา "ได้ยิน" เขาในการทำเช่นนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือพูดสิ่งที่คุณคิดว่าเด็กรู้สึกตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เรียก “ตามชื่อ” ความรู้สึกหรือประสบการณ์นี้

การฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นหมายถึง "การกลับมา" กับเขาในบทสนทนาที่เขาบอกคุณพร้อมกับแสดงความรู้สึกของเขา

กลับไปที่ตัวอย่างของเราและเลือกวลีที่ผู้ปกครองตั้งชื่อความรู้สึกของเด็ก:

ลูกชาย: เขาเอารถของฉันไป!
แม่: คุณอารมณ์เสียและโกรธเขามาก
ลูกชาย: ฉันจะไม่ไปที่นั่นอีก!
พ่อ: คุณไม่อยากไปโรงเรียนอีกต่อไป
ลูกสาว: ฉันใส่หมวกน่าเกลียดใบนี้ไม่ได้!
แม่: คุณไม่ชอบเธอมากนัก

เป็นไปได้มากว่าคำตอบดังกล่าวจะดูผิดปกติและผิดธรรมชาติสำหรับคุณด้วยซ้ำ มันจะง่ายกว่าและธรรมดามากที่จะพูดว่า:

- ไม่เป็นไร เขาจะเล่นแล้วคืนให้...
- ทำไมคุณไม่ไปโรงเรียน!
– หยุดตามอำเภอใจได้แล้ว มันเป็นหมวกที่ค่อนข้างดี!

แม้ว่าคำตอบเหล่านี้จะมีความยุติธรรมอย่างเห็นได้ชัด แต่ก็มีข้อเสียเปรียบร่วมกันประการหนึ่ง: ทิ้งเด็กไว้ตามลำพังกับประสบการณ์ของเขาด้วยคำแนะนำหรือคำวิพากษ์วิจารณ์ ผู้ปกครองบอกเด็กว่าประสบการณ์ของเขาไม่สำคัญ แต่ก็ไม่ได้นำมาพิจารณา ในทางตรงกันข้าม คำตอบที่อิงวิธีการฟังอย่างกระตือรือร้นแสดงให้เห็นว่าผู้ปกครองเข้าใจสถานการณ์ภายในของเด็กและพร้อมที่จะยอมรับมันเมื่อได้ยินข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว ความเห็นอกเห็นใจจากแม่หรือพ่ออย่างแท้จริงดังกล่าวสร้างความประทับใจให้กับลูกเป็นพิเศษ (อิทธิพลที่มีต่อพ่อแม่เองก็ไม่น้อยไปกว่ากันและบางครั้งก็ยิ่งใหญ่กว่านั้นมาก) พ่อแม่หลายคนที่พยายาม “พูด” ความรู้สึกของลูกอย่างใจเย็นในตอนแรก พูดถึงผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดและบางครั้งก็น่าอัศจรรย์ นี่คือสองกรณีจริง

แม่เข้าไปในห้องของลูกสาวและเห็นความยุ่งเหยิง
แม่: นีน่า คุณยังไม่ทำความสะอาดห้องเหรอ?
ลูกสาว: เอาล่ะแม่ทีหลัง
แม่: ตอนนี้คุณไม่อยากทำความสะอาดจริงๆ
ลูกสาว (ทันใดนั้นก็โยนคอแม่ของเธอ): แม่คุณช่างวิเศษจริงๆ!

พ่อของเด็กชายวัย 7 ขวบเล่าอีกกรณีหนึ่ง

เธอและลูกชายรีบขึ้นรถบัส รถบัสคันสุดท้าย และไม่มีทางที่จะสายได้ ระหว่างทาง เด็กชายขอซื้อช็อกโกแลตแท่ง แต่พ่อของเขาปฏิเสธ จากนั้นลูกชายที่ขุ่นเคืองก็เริ่มก่อวินาศกรรมความเร่งรีบของพ่อ: ล้าหลัง มองไปรอบ ๆ และหยุดเรื่อง "ด่วน" บางอย่าง พ่อต้องเผชิญกับทางเลือก: เขามาสายไม่ได้และเขาก็ไม่อยากจับมือลูกชายด้วย แล้วเขาก็จำคำแนะนำของเราได้ “เดนิส” เขาหันไปหาลูกชาย “คุณโกรธมากที่ฉันไม่ได้ซื้อช็อกโกแลตแท่งให้คุณ คุณโกรธและขุ่นเคืองกับฉัน” เป็นผลให้มีบางอย่างเกิดขึ้นโดยที่พ่อไม่คาดคิดเลย เด็กชายวางมือบนมือพ่ออย่างสงบ แล้วพวกเขาก็รีบมุ่งหน้าไปที่รถบัส

แน่นอนว่าความขัดแย้งไม่ได้ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วเสมอไป บางครั้งเด็กรู้สึกว่าพ่อหรือแม่พร้อมที่จะฟังและเข้าใจเขา จึงเต็มใจที่จะพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป ผู้ใหญ่สามารถฟังเขาต่อไปได้อย่างแข็งขันเท่านั้น

คุณสมบัติที่สำคัญบางประการและกฎการสนทนาเพิ่มเติมโดยใช้วิธีการฟังอย่างกระตือรือร้น

1. หากคุณต้องการฟังลูกของคุณ อย่าลืมหันหน้าเข้าหาเขา สิ่งสำคัญมากคือดวงตาของเขาและของคุณอยู่ในระดับเดียวกัน หากเด็กเล็ก นั่งลงข้างเขา อุ้มเขาไว้ในอ้อมแขนของคุณหรือบนตักของคุณ คุณสามารถดึงเด็กเข้าหาคุณเล็กน้อย ลุกขึ้นหรือขยับเก้าอี้เข้าใกล้เขามากขึ้น หลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกของคุณขณะอยู่ในห้องอื่น หันหน้าเข้าหาเตาหรืออ่างล้างจานพร้อมจาน ดูทีวี อ่านหนังสือพิมพ์ นั่ง เอนกาย หรือนอนบนโซฟา ตำแหน่งของคุณที่เกี่ยวข้องกับเขาและท่าทางของคุณเป็นสัญญาณแรกและชัดเจนที่สุดว่าคุณพร้อมแค่ไหนที่จะฟังและได้ยินเขา จงเอาใจใส่สัญญาณเหล่านี้ให้มาก ซึ่งเด็กทุกวัยจะ "อ่าน" ได้ดี โดยที่ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

2. ประการที่สอง หากคุณกำลังพูดคุยกับเด็กที่อารมณ์เสีย คุณไม่ควรถามคำถามเขา ขอแนะนำให้คำตอบของคุณฟังดูยืนยัน

เช่น:

พ่อ: คุณทำให้เขาขุ่นเคือง
คำตอบที่ไม่ถูกต้องที่เป็นไปได้:
- และเกิดอะไรขึ้น? คุณโกรธเขาหรือเปล่า?

ทำไมวลีแรกของพ่อถึงประสบความสำเร็จมากกว่า? เพราะมันแสดงให้เห็นทันทีว่าพ่อปรับตัวเข้ากับ “คลื่นอารมณ์” ของลูกชาย ได้ยินและยอมรับความเศร้า ในกรณีที่สอง ลูกอาจคิดว่าพ่อไม่ได้อยู่กับเขาเลย แต่ในฐานะ ผู้เข้าร่วมภายนอกสนใจเพียง "ข้อเท็จจริง" เท่านั้นจึงถามเกี่ยวกับพวกเขา อันที่จริงอาจไม่เป็นเช่นนั้นเลย และผู้เป็นพ่อที่ถามคำถามก็อาจเห็นใจลูกชายของเขาเป็นอย่างดี แต่ความจริงก็คือวลีที่ถูกตีกรอบเป็นคำถามไม่ได้สะท้อนถึงความเห็นอกเห็นใจ

ดูเหมือนว่าความแตกต่างระหว่างคำตอบที่ยืนยันและคำถามนั้นไม่มีนัยสำคัญมาก บางครั้งมันเป็นเพียงน้ำเสียงที่ละเอียดอ่อนและการตอบสนองต่อคำตอบเหล่านั้นอาจแตกต่างกันมาก มักมีคำถามว่า “เกิดอะไรขึ้น?” เด็กอารมณ์เสียก็ตอบว่า “ไม่มีอะไร!” และถ้าคุณพูดว่า "มีบางอย่างเกิดขึ้น..." เด็กอาจจะเริ่มพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น

3. การ “หยุดพัก” ในการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญมาก หลังจากแต่ละคำพูดของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือเงียบไว้ จำไว้ว่าเวลานี้เป็นของเด็ก อย่าทำให้เขาคิดและแสดงความคิดเห็นมากเกินไป การหยุดชั่วคราวช่วยให้เด็กเข้าใจประสบการณ์ของเขาและในขณะเดียวกันก็รู้สึกได้เต็มที่ว่าคุณอยู่ใกล้ๆ คุณจะพบว่าลูกของคุณยังไม่พร้อมที่จะฟังสัญญาณของคุณจากการปรากฏตัวของเขา หากดวงตาของเขาไม่ได้มองคุณ แต่มองไปด้านข้าง "ข้างใน" หรือในระยะไกลก็ให้เงียบต่อไป - ตอนนี้เด็กกำลังทำงานภายในที่สำคัญและจำเป็นมาก

4. ในคำตอบของคุณ บางครั้งการทำซ้ำสิ่งที่คุณเข้าใจอย่างชัดเจนที่เกิดขึ้นกับเด็กก็เป็นประโยชน์เช่นกัน จากนั้นจึงระบุความรู้สึกของเขา ดังนั้นคำตอบของบิดาในตัวอย่างที่แล้วอาจมีสองวลี

SON (ด้วยสีหน้าเศร้าหมอง): ฉันจะไม่ออกไปเที่ยวกับ Petya อีกต่อไป
พ่อ: คุณไม่อยากเป็นเพื่อนกับเขาอีกต่อไป (ทำซ้ำสิ่งที่ได้ยิน)
ลูกชาย: ใช่ ฉันไม่ต้องการ
พ่อ (หลังจากหยุดชั่วคราว): คุณทำให้เขาขุ่นเคือง (การกำหนดความรู้สึก)

บางครั้งผู้ปกครองกลัวว่าเด็กจะรับรู้ว่าคำพูดซ้ำ ๆ ของเขาเป็นการล้อเลียน นี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยใช้คำอื่นที่มีเนื้อหาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น ในตัวอย่างของเรา พ่อแทนที่คำว่า "ไปรอบๆ" ด้วย "เป็นเพื่อนกัน" การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าคุณจะใช้วลีเดียวกัน แต่ในขณะเดียวกันก็เดาประสบการณ์ของเด็กได้อย่างแม่นยำ ตามกฎแล้วเขาไม่สังเกตเห็นสิ่งผิดปกติและการสนทนายังคงดำเนินต่อไปได้สำเร็จ

แน่นอน อาจเป็นไปได้ว่าในคำตอบของคุณ คุณคาดเดาเหตุการณ์หรือความรู้สึกของเด็กไม่ถูกต้อง ไม่ต้องกังวล ลูกของคุณจะแก้ไขคุณในวลีถัดไป เอาใจใส่ต่อการแก้ไขของเขาและแสดงว่าคุณยอมรับ

ผลลัพธ์ของการฟังอย่างกระตือรือร้น:

ประสบการณ์ด้านลบของเด็กจะหายไปหรืออย่างน้อยก็อ่อนลงอย่างมาก มีรูปแบบที่น่าทึ่งอยู่ที่นี่: ความสุขร่วมกันเพิ่มขึ้นสองเท่า ความโศกเศร้าร่วมกันลดลงครึ่งหนึ่ง
เด็กที่ทำให้แน่ใจว่าผู้ใหญ่พร้อมที่จะฟังเขาเริ่มเล่าเรื่องตัวเองมากขึ้นเรื่อย ๆ แก่นเรื่องของเรื่อง (การร้องเรียน) เปลี่ยนแปลงและพัฒนา บางครั้งในการสนทนาครั้งหนึ่ง ปัญหาและความโศกเศร้าที่ยุ่งวุ่นวายก็คลี่คลายโดยไม่คาดคิด
ตัวเด็กเองก็ก้าวไปข้างหน้าในการแก้ปัญหาของเขา

อย่างไรก็ตาม พ่อแม่ค่อยๆ เริ่มค้นพบการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งอีกอย่างน้อยสองครั้งที่มีลักษณะโดยทั่วไปมากขึ้น

อันดับแรก:ผู้ปกครองรายงานว่าเป็นเรื่องมหัศจรรย์ที่ลูกๆ ของตนเองเริ่มฟังพวกเขาอย่างรวดเร็ว

ที่สองการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับผู้ปกครองเอง บ่อยครั้งมากในช่วงเริ่มต้นชั้นเรียนการฟังอย่างกระตือรือร้น พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์นี้ “คุณพูด” พวกเขาหันไปหานักจิตวิทยา “การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยให้เข้าใจและรู้สึกถึงปัญหาของเด็ก และพูดคุยกับเขาอย่างจริงใจ ในขณะเดียวกันคุณก็สอนเราถึงวิธีการหรือวิธีการทำ เรียนรู้การสร้างวลี ค้นหาคำศัพท์ ทำตามกฎ บทสนทนาจากใจนี่มันอะไรกัน? กลายเป็น "เทคนิค" ที่สมบูรณ์ ยิ่งไปกว่านั้นไม่สะดวกและผิดธรรมชาติ คำพูดไม่ได้อยู่ในใจ วลีกลายเป็นเรื่องงุ่มง่ามและถูกบังคับ และโดยทั่วไปแล้วมันไม่ซื่อสัตย์: เราต้องการให้เด็กแบ่งปันความลับของเขากับเรา แต่เราเอง "ใช้" วิธีการบางอย่างกับเขา
คุณมักจะได้ยินคำคัดค้านดังกล่าวหรือโดยประมาณคล้ายกันในสองหรือสามบทเรียนแรก แต่ประสบการณ์ของพ่อแม่ก็เริ่มเปลี่ยนไปทีละน้อย สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหลังจากพยายามสนทนากับเด็กด้วยวิธีอื่นสำเร็จครั้งแรก ความสำเร็จเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ปกครอง พวกเขาเริ่มมีทัศนคติต่อ "เทคโนโลยี" ที่แตกต่างออกไป และในขณะเดียวกันก็สังเกตเห็นสิ่งใหม่ ๆ ในตัวเอง พวกเขาพบว่าพวกเขาไวต่อความต้องการและความเศร้าโศกของเด็กมากขึ้น และยอมรับความรู้สึก "เชิงลบ" ของเขาได้ง่ายขึ้น พ่อแม่บอกว่าเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาเริ่มมีความอดทนมากขึ้น รู้สึกหงุดหงิดกับลูกน้อยลง และดูว่าเขารู้สึกแย่อย่างไรและทำไม ปรากฎว่า “เทคนิค” ของการฟังอย่างกระตือรือร้นกลายเป็นหนทางในการเปลี่ยนแปลงผู้ปกครอง เราคิดว่าเรากำลัง "นำไปใช้" กับเด็ก ๆ แต่มันเปลี่ยนแปลงเรา นี่คือทรัพย์สินที่ซ่อนอยู่อย่างน่าอัศจรรย์

สำหรับความกังวลของผู้ปกครองเกี่ยวกับสิ่งประดิษฐ์ “เทคนิค” และ “เทคนิค” การเปรียบเทียบอย่างหนึ่งที่ฉันมักทำในชั้นเรียนช่วยเอาชนะได้

เป็นที่ทราบกันดีว่านักบัลเล่ต์มือใหม่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการออกกำลังกายที่ห่างไกลจากธรรมชาติจากมุมมองของแนวคิดปกติของเรา ตัวอย่างเช่น พวกเขาเรียนรู้ตำแหน่งที่วางเท้าในมุมต่างๆ รวมถึง 180 องศา ด้วยตำแหน่งขาที่ "กลับหัว" นักบัลเล่ต์จะต้องรักษาสมดุล นั่งยอง ติดตามการเคลื่อนไหวของแขนได้อย่างอิสระ... และทั้งหมดนี้จำเป็นเพื่อให้พวกเขาสามารถเต้นได้อย่างง่ายดายและอิสระในภายหลังโดยไม่ต้องคำนึงถึงเทคนิคใด ๆ เช่นเดียวกับทักษะการสื่อสาร สิ่งเหล่านี้ยากและบางครั้งก็ไม่ปกติในตอนแรก แต่เมื่อคุณเชี่ยวชาญมัน “เทคนิค” จะหายไปและกลายเป็นศิลปะแห่งการสื่อสาร