როგორ ვუპასუხოთ შეურაცხყოფას სამსახურში. მობინგი: რა უნდა გააკეთო, თუ სამსახურში დამცირებული ხარ? რატომ ამცირებენ ადამიანებს სამსახურში?

გუნდში მუშაობა გულისხმობს მჭიდრო კონტაქტს ადამიანებსა და ერთმანეთს შორის და უფროსთან. როდესაც ისინი ასრულებენ თავიანთ სამსახურეობრივ მოვალეობებს, კოლეგები იძულებულნი არიან ჩაერთონ დიალოგში, რომელიც შეიძლება ყოველთვის არ მოეწონოს თანამოსაუბრეს. სამუშაო ადგილზე პირობითი თანამშრომლის შეურაცხყოფის ფაქტები, სამწუხაროდ, დღეს არცთუ იშვიათია. მაგრამ მუშაკთა უმეტესობამ არ იცის როგორ მოიქცეს ამ შემთხვევაში. შემდეგი, ჩვენ გეტყვით, კონკრეტულად რა შეიძლება გაკეთდეს სავარაუდო დამნაშავესთან მიმართებაში და რა საკანონმდებლო ბაზას უნდა დაეყრდნოს პირდაპირ.

რა უნდა გააკეთო, თუ უფროსი სამსახურში შეურაცხყოფას მოგაყენებს?

ჯერ უნდა განმარტოთ, კონკრეტულად რაში შეიძლება გამოვლინდეს პირობითი თანამშრომლის შეურაცხყოფა და ვინ გამოთქვა შეურაცხყოფა - უფროსმა თუ სამუშაო კოლეგამ.

უმეტეს შემთხვევაში ეს არის:

  • უფროსის უსაფუძვლო კომენტარები;
  • უხამსი ხუმრობები;
  • თავისებური იუმორი;
  • ჩარევა ისეთ საკითხებში, რომელსაც არანაირი კავშირი არ აქვს თანამშრომლის საქმიანობასთან.

ბოსი ამ შემთხვევაში პირდაპირ არღვევს რამდენიმე საკანონმდებლო აქტს ერთდროულად. სამუშაო ადგილზე თანამშრომლის შეურაცხყოფა, უპირველეს ყოვლისა, ადგილობრივი რეგულაციების დარღვევაა მოცემული ორგანიზაციისთვის.

თუ უფროსი ეხება თანამშრომლის პიროვნებას ან აჩვენებს პირდაპირ უხეშობას, მაშინ მისი დამოკიდებულება განიხილება რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის დისპოზიციების დარღვევად (მუხლები 81, 88, 94, 114, 178), რომელიც ითვალისწინებს დასჯას ფორმით. ფიქსირებული ჯარიმის შესახებ.

შესაბამისად, პირს შეუძლია გამოიყენოს თავისი უფლება, უშუალოდ დაუკავშირდეს შრომის ინსპექციას ფორმალური უფროსის წინააღმდეგ საჩივრის შეტანის მიზნით. ამ შემთხვევაში სისხლისსამართლებრივი სასჯელი არ არის გათვალისწინებული, რადგან არ არსებობს სისხლის სამართლის დანაშაული.

ყველაზე ეფექტური ვარიანტია დასაქმებულმა შეცვალოს სამუშაო ადგილი, მაგრამ ეს კეთდება მხოლოდ როგორც უკანასკნელი საშუალება. ამიტომ, არავითარ შემთხვევაში არ უნდა მოახდინოთ რეაგირება კაუსტიკური იუმორის გრძნობის გამოვლინებებზე, მაგრამ უმჯობესია მიმართოთ შრომის ინსპექციას განაცხადის საფუძველზე.

როგორ ვუპასუხოთ შეურაცხყოფას სამსახურში?

თუ ეს ხდება არა უფროსის, არამედ კოლეგის მხრიდან, მაშინ პირველ რიგში აუცილებელია ამის შესახებ უფროსს შეატყობინოთ. სამუშაო ადგილზე ურთიერთობები პირდაპირ რეგულირდება რიგი ადგილობრივი ორგანიზაციული აქტებით, რომლებიც ადგენენ კორპორატიულ ეთიკას ოფიციალურ კოლეგებს შორის.

თანამშრომლების მხრიდან ნებისმიერი დარღვევა უნდა მოჰყვეს გარკვეულ სასჯელს. ამიტომ, სამუშაო ადგილის ფარგლებში, ოფიციალურ თანამშრომელს შეუძლია მიმართოს უფროსს დეკლარაციული წესით.

შრომის კოდექსი - პირადი შეურაცხყოფა სამსახურში

დღევანდელი შრომის კოდექსის დებულებით, ღირსების ნებისმიერი შეურაცხყოფა განიხილება როგორც მძიმე სამსახურებრივი დარღვევა სამუშაო ადგილზე. ეს გულისხმობს გარკვეულ სასჯელს პირთან მიმართებაში.

94-ე, 98-ე, 101-ე, 111-ე მუხლები ადგენს, რომ დასაქმებულები ვალდებულნი არიან ერთმანეთთან დაუკავშირდნენ სამუშაო ადგილზე კორპორატიული, პროფესიული და სოციალური ეთიკის დაცვით.

ეს ითვალისწინებს, რომ თანამშრომელმა არ უნდა დაუშვას საკუთარი კოლეგის საჯარო ბრალდებები.

თქვენ უნდა მოიქცეთ პროფესიული ეთიკის სრული დაცვით. ამ სამუშაოზე განაცხადის დაწყებამდე ყველამ უნდა იცოდეს ამ პროფესიული ეთიკის დებულებები. ასეთ ბრალდებებზე დაუყოვნებლივი პასუხის გაცემაა საჭირო. მიმართვის ადრესატი შეიძლება იყოს ფორმალური უფროსი, ან ისევ შრომის ინსპექცია.

სტატია სამუშაო ადგილზე პირადი შეურაცხყოფისთვის

თუ ეს დაკავშირებულია რაიმე დანაშაულის ჩადენაში პირდაპირ ბრალდებებთან, მაშინ, მიუხედავად ასეთი ბრალდების მეთოდისა, თუნდაც ეს კოლეგის მიერ იყოს გაკეთებული ინტერნეტით, პასუხისმგებლობა დაეკისრება მუხლის დებულების შესაბამისად.ამ შემთხვევაში, თანამშრომელი. ვინც დაარღვია კორპორატიული ეთიკა, შესაძლოა დაეკისროს კანონიერი სასჯელი თავისუფლების აღკვეთის სახით 2 წლამდე. მეცნიერული და დისპოზიციური თვალსაზრისით, ამ დარღვევას ცილისწამება ჰქვია ნებისმიერი თანამშრომლის მიმართ.

პასუხისმგებლობა თანამშრომლის შეურაცხყოფისთვის

დასაქმებულის/თანამშრომლის მიმართ აღწერილ ქმედებებზე პასუხისმგებლობა შეიძლება დაწესდეს აგრეთვე დისციპლინური პასუხისმგებლობის სახით (მუხლი 81). სამუშაო ადგილზე შეურაცხყოფისთვის დისციპლინური პასუხისმგებლობა, თავისი ბუნებით, შეიძლება გამოიხატოს როგორც სიტყვიერი საყვედურით (შეხვედრის გზით), ასევე დასაქმებულის მიმართ სპეციალური სამსახურებრივი ჯარიმის დაკისრებით. (წაიკითხეთ, თუ როგორ უნდა გაასაჩივროთ საყვედური).

ასეთი სანქციის ოდენობა შეიძლება დადგინდეს როგორც ადგილობრივი ორგანიზაციული აქტით, ასევე სასამართლოს მიერ.აქ ბევრი რამ არის დამოკიდებული თანამშრომლის/თანამშრომლის ბრალდების ბუნებაზე.

განცხადება სამუშაო ადგილზე პირადი შეურაცხყოფისთვის - ნიმუში

ნებისმიერ შემთხვევაში, თანამშრომელმა ან თანამშრომელმა არ უნდა მოახდინოს ზედმეტად რეაგირება მისი ოფიციალური კოლეგის მსგავს ხრიკებზე. ფიზიკური ხასიათის ნებისმიერმა საპასუხო მოქმედებამ შეიძლება გამოიწვიოს სასჯელი ადრე განაწყენებული პირის მიმართ. ამიტომ აუცილებელია ზომების მიღება მხოლოდ ოფიციალური ფორმით. ეს ხდება პირობითი განაცხადის წარდგენით.

აღწერით ნაწილში დასაქმებულმა უნდა მიუთითოს დარღვევის ხასიათი - შეურაცხყოფა სხვა თანამშრომლისგან და ასევე წარმოადგინოს დოკუმენტური ან მოწმე მტკიცებულება, რომ ჩადენილია სამსახურებრივი დარღვევა.

შუამდგომლობის ნაწილში უნდა იყოს მითითებული ასეთი თანამშრომლის მიმართ სასჯელის ან პასუხისმგებლობის გამოყენება შეურაცხყოფისთვის. სასამართლოში წასვლა მიზანშეწონილი იქნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მიმართვა თქვენს უფროსს ან შრომის ინსპექციას დადებითი შედეგი არ გამოიღო.

ვარ 51 წლის. ტექნოლოგი საკომუნიკაციო ინდუსტრიაში (კომპიუტერული ტექნოლოგია). ამ ასაკში, ალბათ, დაგვიანებულია ფსიქოლოგთან მისვლა. მაგრამ სხვა არავინ. კატეგორია „კონფლიქტი სამსახურში“ წამყვან კატეგორიას ჰგავს, რომელსაც თან მოაქვს მეგობრობა, ჯანმრთელობა, დეპრესია და ყველაფერი. სამსახურში მეწყინა, სასტიკად, ზედიზედ 2-ჯერ. ბანალურია, მაგრამ უსამართლოდ მოექცნენ (კარგად, უბრალოდ იგნორირებას უკეთებდნენ) თანამდებობების და ხელფასების განაწილებისას და ზედმეტად (დასრულება?) პარტნიორი კომპანიისგან ახალი წლის მილოცვას ჩამოართვეს (მათ გააკეთეს). არ მიუთითოთ კანდიდატი მილოცვისთვის). მტკივა, შეურაცხმყოფელია, არ ვიცი როგორ წავიდე სამსახურში და გავაგრძელო აქტიური შეტევა ახალ პროექტებზე. 14 წელია ვმუშაობ ამ კომპანიაში. ამ დროის განმავლობაში მან არაერთხელ დაამტკიცა თავისი კომპეტენტურობა, ეფექტურობა და საიმედოობა. ახალ პროექტში კი ლომის წილი მე მაქვს. დიახ, კი, უზომოდ, მაგრამ ჩემი მოკრძალებული სუბიექტური აზრით, ეს საკმაოდ იმსახურებდა შემდგომ დაწინაურებას. კარგი კუთხით, ღირსების ნარჩენების გადასარჩენად უნდა წახვიდე, კარის ხმამაღლა მიჯახუნა, მაგრამ ასაკი... რეალისტი ვარ, მესმის, რომ მეტ-ნაკლებად წესიერი სამსახურის შანსი ცოტაა. როგორც ჩანს, მე არ ვარ ერთადერთი, ვისაც ეს ესმის, ამიტომ მათ ისარგებლეს. ერთ დღეს, როგორც "ბედნიერმა" თანამშრომლებმა (თითქმის ყველა ჩემს წრეში), ასევე უფროსებმა და ჩემმა საუკეთესო მეგობარმა, რომელიც მოულოდნელად აღმოჩნდა "გადაადგილებულთა" და "მილოცავს" შორის, რომელსაც ყოველთვის ვეხმარებოდი მისი ამოცანების შესრულებაში. საკუთარი თავი გაუგებრობის ზღვარს მიღმა.
და რა უნდა გავაკეთო ახლა ამ ყველა "კარგთან"? აპატიე ყველას, განაგრძო სიყვარული, ტკბილად ღიმილი და ბუნებრივად კომუნიკაცია? და ეს ჯუნგლებში გადარჩენის, ე.წ ბუნებრივი(?) გადარჩევის პირობებში? ეს არის ერთგვარი სადომასო. ყველა შიდა საყრდენი დაინგრა უპასუხო კითხვების ზეწოლის ქვეშ. რატომ მოხდა ეს? სად გაუშვა აკელამ ნიშანი? და თუ თქვენ ასევე ფიქრობთ ზოგიერთი "არა ძალიან ნიჭიერის" შესაძლო ინტრიგებზე და ლობირებაზე, მაშინ არა მხოლოდ არ გსურთ სამსახურში წასვლა, არამედ არც გაღვიძება გსურთ, თუმცა ვერ იძინებთ.
მადლობა წინასწარ ნებისმიერი პასუხისთვის. პატივისცემით!

ხშირად წარმოიქმნება კონფლიქტები გუნდში მუშაობისას. სრულიად შეუძლებელი ხდება პროფესიული მოვალეობების შესრულება, თუ სხვა თანამშრომლები დაიწყებენ გაღიზიანებას ან დაშინებას. თუმცა, სამუშაო ადგილზე შევიწროება დაუშვებელია.

არ აქვს მნიშვნელობა ვინ ვის შეურაცხყოფს: ქვეშევრდომების უფროსი თუ თანამშრომლები არასწორად იქცევიან ლიდერის მიმართ. კანონი ყველასთვის ერთნაირია და ყველა უკანონო ქმედებებზე პასუხისმგებლობის აღება მოგიწევთ.

ყველაზე მკაცრი სანქციები გათვალისწინებულია სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებისას დამცირებისთვის. მაგალითად, სისხლის სამართლის სასჯელია საჯარო ადგილას პოლიციელების შეურაცხყოფისთვის.

რა ითვლება შევიწროებად სამუშაო ადგილზე?

შეურაცხყოფა არის თანამშრომლის ღირსების საჯარო დამცირება. ძალიან უარყოფითი შედეგები შეიძლება მოჰყვეს პირის კარიერას და ნერვულ სისტემას. მაგალითად, ბავშვების თანდასწრებით მასწავლებლის დამცირება უარყოფითად იმოქმედებს მის ავტორიტეტზე, ასეთი ქმედებების შემდეგ მასწავლებელს გაუჭირდება კლასთან დიალოგის დამყარება.

3 ქმედება, რომელიც შეურაცხყოფად ითვლება:

  • უხამსი ენა;
  • შეურაცხმყოფელი ჟესტები;
  • წერილების გაგზავნა, ინტერნეტში დამამცირებელი ინფორმაციის გავრცელება.

თუ გაჩნდება ეჭვი, არის თუ არა უხამსი ენა შეურაცხყოფა, სასამართლო იწვევს ექსპერტებს. ექსპერტები ადგენენ რას ნიშნავს სიტყვა სემანტიკური ენის ნორმების გამოყენებით.

შესაძლებელია თუ არა დამნაშავის პასუხისმგებლობის დაკისრება?

დამრღვევი შეიძლება დაეკისროს ადმინისტრაციულ და დისციპლინურ პასუხისმგებლობას. შესაძლებელია სამსახურში ჯარიმის დაკისრება, თუ შრომის შინაგანაწესი ადგენს თანამშრომლების ვალდებულებას, დაიცვას კორპორატიული ურთიერთობების ეთიკა. მენეჯმენტმა უნდა დაამტკიცოს წესები ორგანიზაციის ბრძანებით, ხოლო პერსონალის ოფიცერმა უნდა გააცნოს ყველა თანამშრომელს ხელმოწერის საწინააღმდეგო წესები.

Მნიშვნელოვანი! დისციპლინური სასჯელი არ უნდა იყოს უფრო მკაცრი ვიდრე თავად სამართალდარღვევა. სხვა შემთხვევაში, დასაქმებულს უფლება აქვს სასამართლოში გაასაჩივროს სასჯელი. ადამიანების პასუხისმგებლობის დაკისრების ალგორითმი დადგენილია შრომის კოდექსის 193-ე მუხლით.

Პროცედურა

დაქვემდებარებულის მიერ მენეჯერის დამცირება ან, პირიქით, ზემდგომების შეურაცხყოფა სამსახურში დაუსჯელი არ უნდა დარჩეს. დამნაშავის შესაჩერებლად მიჰყევით ალგორითმს:

  1. შეაგროვეთ მტკიცებულებები. თუ შესაძლებელია, ჩაწერეთ მოძალადესთან საუბარი ტელეფონზე ან პლანშეტზე, ჩაწერეთ განცხადებაში, ვინ შეესწრო უსიამოვნო ვითარებას. თუ კოლეგა ავრცელებს ცილისმწამებლურ ინფორმაციას ფორუმებზე ან სოციალურ ქსელებში, გვერდების სკანირება საჭიროა ნოტარიულად დამოწმებული. რუსეთის ფედერაციაში ბევრ კომპანიას აქვს დამონტაჟებული სათვალთვალო კამერები, შეგიძლიათ სთხოვოთ დაცვის თანამშრომელს, მოგაწოდოთ ვიდეოს ასლი. ფოტოები, წერილები დამამცირებელი შინაარსით და სხვა მტკიცებულებები მიიღება სასამართლოს მიერ.
  2. შეიტანეთ საჩივარი, მიუთითეთ ინციდენტის ადგილი და თარიღი, ინფორმაცია დამნაშავის შესახებ. მოითხოვეთ, რომ დამნაშავემ პასუხი აგოს.
  3. მიმართეთ პროკურატურას ან სასამართლოს. მნიშვნელოვანია განცხადების სწორად შედგენა და ახსნა, რომ დამრღვევი ვალდებულია გააუქმოს ინფორმაცია საკუთარი ხარჯებით.
  4. მოსთხოვეთ კოლეგას ბოდიშის მოხდა და მორალური ზიანის ანაზღაურება სასამართლოს მეშვეობით. თუ ცილისმწამებლური ინფორმაცია გავრცელდა მედიაში, თქვენ უნდა მოიხადოთ საჯარო ბოდიში.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ უჩივლოთ უფროსებს, რომ თანამშრომელმა დაიწყო თქვენი შეურაცხყოფა, ან დაუკავშირდით პროფკავშირს, თუ ეს არის საწარმოში.

რა არის სასჯელი?

თქვენ მოგიწევთ პასუხის გაცემა შეურაცხყოფისთვის. არსებობს შემდეგი სახის სასჯელი:

  • ადმინისტრაციული – ჯარიმა, პატიმრობა 15 დღემდე;
  • სისხლის სამართლის - შინაპატიმრობა, თავისუფლების აღკვეთა 3-დან 7 წლამდე;
  • დისციპლინური – ჯარიმები, საყვედური.

როგორ დაიცვა თავი შეურაცხყოფისგან?

თუ შეურაცხყოფას მოგაყენებენ, არ გჭირდებათ დამნაშავის დასჯა თავად. საპასუხო შეურაცხყოფამ შეიძლება გამოიწვიოს დამნაშავე უფრო მკაცრი თავდასხმებისკენ. ამიტომ, მნიშვნელოვანია ემოციების კონტროლი და კანონიერად მოქმედება – მიმართეთ სასამართლოს. დამრღვევი უნდა დაემორჩილოს კანონს: უხეშობაზე უპასუხოს და გადაიხადოს კომპენსაცია, თუ მოსარჩელეს აქვს მტკიცებულება უკანონო ქმედებების ჩადენის შესახებ.

თქვენ ასევე სწორად უნდა დაუკავშირდეთ ხელისუფლების წარმომადგენლებს. თუ თქვენ ეწვიეთ სამთავრობო უწყებას და წააწყდით უხეშობას, თქვენ ვერ გიპასუხებთ ერთნაირად. თანამდებობის პირის შეურაცხყოფისთვის პირი შეიძლება დაჯარიმდეს ან აიძულოს იძულებითი და გამოსასწორებელი შრომა. თუ თანამდებობის პირების მხრიდან უხეშობას წააწყდებით, ოფიციალური საჩივარი უნდა დაწეროთ. მოქალაქის განცხადების საფუძველზე, ხელისუფლება მოგვარდება სიტუაციას და დაისჯება დამნაშავე.

მაგრამ თანამშრომლებს ხშირად უწევთ გამკლავება ვიზიტორების უხეშობასთან. საუბარია გამყიდველებზე, მომსახურე მუშაკებზე, სამედიცინო პერსონალზე, სასტუმროს თანამშრომლებზე და მასწავლებლებზე. თუ ჯანდაცვის მუშაკს სამუშაო ადგილზე შეურაცხყოფა მიაყენეს, დამნაშავე შეიძლება დაისაჯოს. ამისათვის გააგრძელეთ შემდეგნაირად:

  1. გამოიძახეთ ოფისში რაც შეიძლება მეტი დამცირების თვითმხილველი: დაცვა, კოლეგები, სხვა ვიზიტორები. მნიშვნელოვანია, რომ დამსწრეებს შორის იყვნენ უცნობები, რადგან მოსამართლემ შეიძლება ჩათვალოს, რომ ზოგიერთი მოწმე, მაგალითად, დაზარალებულის თანამშრომლები, არიან დაინტერესებული მხარეები.
  2. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ხმის ჩამწერი, მაგრამ ეს გონივრულად უნდა გააკეთოთ. ჩართვის შემდეგ თქვით, რომ ექიმი ხართ, დაასახელეთ სამედიცინო დაწესებულება და გააფრთხილეთ, რომ ჩაწერთ.
  3. დარეკეთ პოლიციის განყოფილებაში.
  4. გააკეთეთ ჩანაწერი სამედიცინო დოკუმენტაციაში და აცნობეთ ამის შესახებ მთავარ ექიმს.
  5. შეიტანეთ განცხადება პროკურატურაში.

დღესდღეობით ინტერნეტში სწრაფად გავრცელდა არასწორი განცხადებები. ადამიანს არ გაუჭირდება ფორუმებზე ორიოდე კომენტარის დატოვება და ექიმის რეპუტაციის გაფუჭება. მაგრამ ასეთ სიტუაციასაც კი შეიძლება ებრძოლო და აიძულო საჯაროდ ითხოვო პატიება. პროცედურა ასეთია:

  1. გადაიღეთ გამოქვეყნებული უარყოფითი მიმოხილვების ეკრანის ანაბეჭდები.
  2. ნოტარიულად დაამტკიცოს.
  3. შეაგროვეთ მტკიცებულებები, რომ ექიმი სწორად ასრულებს თავის სამუშაო მოვალეობებს: ჩანაწერები რეესტრიდან, ელექტრონული ჟურნალების ამონაბეჭდები კომპიუტერიდან, დიპლომები, სერთიფიკატები, რომლებიც მიუთითებს განათლების სათანადო დონეზე.
  4. დაიწყეთ შიდა გამოკვლევა იმის დასამტკიცებლად, თუ როგორ ეპყრობა ექიმი პაციენტებს.
  5. დაურთოს მტკიცებულება სარჩელის განცხადებას.
  6. სარჩელის შეტანა.

განსაკუთრებით მკაცრი მოთხოვნები შრომის კოდექსით არის დაწესებული განათლების მუშაკთა ქცევაზე. მასწავლებელი არ უნდა ჩაერთოს მოსწავლეზე თავდასხმაში ან შეურაცხყოფაში. მშობელს შეუძლია შეიტანოს საჩივარი, თუ მასწავლებელი ჩაიდენს დარღვევას - არ შეესაბამება საგანმანათლებლო დაწესებულების წესდებას და არასწორად იქცევა - ამცირებს მოსწავლის პიროვნებას. მაგრამ ხშირად ხდება სიტუაციები, როდესაც მოსწავლე შეურაცხყოფს თავის მასწავლებელს. მაგრამ განათლების თანამშრომლის დაუსჯელად დამცირება შეუძლებელია. ამის შესახებ დაუყოვნებლივ უნდა ეცნობოს სტუდენტებს. თუ მოსწავლე იყენებს უცენზურო ენას მასწავლებლის მიმართ, აუცილებელია სასამართლოსთვის მტკიცებულებების შეგროვება. აუცილებელია სტუდენტის საჯაროდ ბოდიშის მოხდა და მორალური ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნა. შეურაცხყოფის შემთხვევაში ვერ უპასუხებთ, რადგან მასწავლებლები შეიძლება გაათავისუფლონ სამსახურიდან არასათანადო საქციელისა და სამსახურებრივი მოვალეობის უგულებელყოფისთვის.

შეურაცხყოფაზე პასუხისმგებლობა გათვალისწინებულია არა მხოლოდ რუსეთში, არამედ სხვა ქვეყნებშიც: უკრაინა, ყაზახეთი, ბელორუსია. დამნაშავე ისჯება სისხლის სამართლის ან ადმინისტრაციული კოდექსის მუხლით.

რა უნდა გააკეთო, თუ სამსახურში დამცირებული ხარ?

    თუ ადამიანი ნამდვილად აფასებს ამ საქმეს და დარწმუნებულია, რომ უკეთესს ვერ იპოვის, მაშინ უბრალოდ უნდა იგნორირება გაუკეთო ამ წყენას, მაგრამ თუ საქმე არ არის მნიშვნელოვანი და ვეღარ გაუძლებ, მაშინ შენ უნდა ჩუმად ადგე და სხვა სამსახურში წახვიდე, არავის არ აინტერესებს დამტკიცება, მარგალიტის სროლა ღორამდე, მაინც ვერ გაიგებენ...

    არ უნდა მისცეთ საკუთარ თავს შეურაცხყოფის უფლება, მით უმეტეს, რომ ვინმემ თქვენი ღირსება შელახოს. პირადი ურთიერთობები სამუშაოს მიღმაა და მუშები ბუნებრივად არიან სამუშაოს შუაგულში. დაქვემდებარება ნებისმიერ შემთხვევაში აუცილებელია.

    ერთხელ მაინც დამცირების ნებას რთავს, მოწინააღმდეგეს ეძლევა შესაძლებლობა ავტომატურად დაგამციროს მუდმივად.

    აუცილებელია აღვნიშნო ასეთი ხარვეზები თავშეკავებასა და განათლებაში, თავი დაანებო ან ოპონენტი ოფისის კარიდან გააგზავნო.

    ასევე უკეთესია იმის თქმა, რომ ჩვენ არ ვაპირებთ ასეთი ტონით საუბრის წარმართვას, მაგრამ თქვენ ყოველთვის სიამოვნებით დაუჭერთ მხარს კონსტრუქციულ და პოზიტიურ დიალოგს. ან მიუთითეთ, რომ არ აპირებთ მსგავსი განცხადებების ფორმატის მოთმინებას და სამსახურში ნორმალური სამუშაო ურთიერთობა უნდა გქონდეთ და არა პირადი ნაცნობობა. და უკან დაიხიეთ, ნება მიეცით ღორმა ისაუბროს თავისთვის.

    ვერავინ იტანს სამსახურში სისტემატურ დამცირებას. ძლიერი და გაწონასწორებული ადამიანიც კი თავს ძალიან უხერხულად იგრძნობს ფსიქიკაზე მუდმივი ზეწოლის გამო.

    უკეთესი იქნება სამუშაოს შეცვლა.

    თუ ეს შეუძლებელია, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ იპოვოთ თანამოაზრე ადამიანი სამსახურში - და დაუმეგობრდეთ მას ყველას წინააღმდეგ. ფსიქოლოგიურ მხარდაჭერას მაინც იგრძნობთ.

    ასევე არის ვარიანტი - ჩართეთ ის ბიჭი, რომელსაც არ აინტერესებს და მოაწყვეთ კარიერა, და როდესაც ამაღლდებით ბოსის რანგში, გაათავისუფლეთ ყველა))

    ერთადერთი გამოსავალი სხვა სამსახურის პოვნაა! რატომ აჩვენე თავი უსარგებლო? და ბოლოს, ჩაწერეთ მაგნიტოფონზე ყველა მშვენიერი რამ, რასაც თქვენი კოლეგა (მენეჯერი) იტყვის თქვენზე, წადით ექიმთან, რადგან ეს გამოიწვევს თქვენი წნევის მომატებას და გულის უკმარისობას. შემდეგ კი - დაწერეთ განცხადება პირდაპირ პროკურატურაში თქვენი კონსტიტუციური უფლებების დარღვევის შესახებ!

    ერთადერთი მაგრამ: ასეთი ცეცხლოვანი დასასრულის შემდეგ, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენი ყოფილი დამსაქმებელი მოგცემთ კარგ მითითებას სხვა სამუშაოსთვის.

    სიტუაციიდან სამი გამოსავალი არსებობს: ან შეცვალეთ სამსახური (ეს ფაქტი არ არის, რომ წარმატებით გამოვა), ყურადღება არ მიაქციოთ (შეიძლება შეწყვიტონ თქვენი შეწუხება - უბრალოდ მოგბეზრდებათ, თუ რეაქცია არ იქნება). დაიწყეთ საკუთარი თავის დაცვა (მხოლოდ გააზრებულად, მსჯელობით და ნუ გახდებით ძალიან პირადული.)

    არაფერი ირკვევა კითხვიდან - ვინ ამცირებს, როგორ ამცირებს? უფროსები, კოლეგები, ქვეშევრდომები? იქნებ პოლიციაში/პოლიციაში მუშაობ და დაკავებულები გეძახიან, რაც დამამცირებლად გეჩვენება? მოკლედ გაუგებარია...

    მე გავბედავ შემოგთავაზოთ რამდენიმე სამოქმედო გეგმა. თუ კოლეგები ან უშუალო უფროსები დაგამცირებენ, შეგიძლიათ ანგარიში დაწეროთ უფროსებს: მშვიდად, საფუძვლიანად და ზედმეტი ემოციების გარეშე. დიდი ალბათობით, ამას მოჰყვება უსიამოვნო დებრიფინგი და შეტევები შეჩერდება. ან, ვინ იცის, იქნებ კიდევ უფრო დახვეწილი და ბოროტები გახდნენ.

    აქედან გამომდინარე, არის მეორე ვარიანტი - დანებება. ასეც ხდება: ჩვენ არ მოვხვდით გუნდში, ვერ ვიპოვეთ საერთო ენა. ისე, ახალ სამსახურში გექნებათ შანსი თავიდან დაიწყოთ სუფთა ფურცლით.

    შურისძიება! არ ჩამოიბანოთ ტუალეტში, წაუსვით კარის სახელურები მეორადი ტუალეტის ქაღალდით!))) ვხუმრობ! არ დანებდეთ, მაგრამ მიაღწიეთ პატივისცემას ამ გუნდში, მაშინ იქნება გამარჯვება, დათხოვნა სუსტებისთვისაა!

    თუ არ გაფასებენ თქვენს სამუშაოს, მაშინ ეს არ არის თქვენი ადგილი.

    ეს ამბავი გამახსენდა და მოკლედ შევაჯამებ:

    საიდუმლო არ არის, რომ სამუშაოსთვის საუკეთესო ჯილდო ფულია და სწორედ ფული ხდება დაპირისპირების საფუძველი დამქირავებელსა და მეორეს შორის, ვინც დათანხმდა ამ სამუშაოს.

    ვინც უნდა გადაიხადოს (დამსაქმებელი) ფიქრობს:

    • მას აქვს დიდი ძალა და მოთმინება. ჩვენ უნდა ავიმაღლოთ გეგმა.

    ვისაც სურს მიიღოს (დასაქმებული):

    • ყველაფერს ისე კარგად ვაკეთებ, რომ ჩემს მიმართ პრეტენზია არ იყოს.

    და ასე გაგრძელდება ამბავი, მაგრამ სანამ ერთ-ერთ მხარეს მოთმინება არ ამოიწურება.

    ცნობილია, რომ თანამშრომლები პატივს სცემენ დაქვემდებარებას და შეუძლიათ გაუძლონ და დაელოდონ.

    დამსაქმებლები თავს კომფორტულად გრძნობენ, როდესაც მათ შეუძლიათ უპასუხონ ნებისმიერ კითხვას, და კიდევ უკეთესი, ჰკითხონ მათ, რომლებსაც ვერ უპასუხებ.

    რა მოხდება, თუ გიპასუხებთ?

    დასასრული ბუნებრივია. კარგი თანამშრომელი ტოვებს, არ ეთანხმება მოთხოვნების მუდმივ ზრდას. მეორე, იწყებს კომპრომისის ძიებას და განწირულია მისთვის მინდობილი ღირებულებების ნაკლებობისთვის, რადგან მან დაიწყო საკუთარი თავის დაჯილდოება, ვერ აცნობიერებდა, რომ ეს უკვე იყო. ქურდობა!

    ეს არის ჩვენი მეწარმეობის მოკლე ისტორია (არა ყველა, რა თქმა უნდა) და იმ ადამიანების ისტორია, ვინც საკუთარი თავის დაზოგვის გარეშე მუშაობს და არა საკუთარი სასიკეთოდ, მაგრამ სხვა უნდა იყოს!

    ცხოვრება არც ტანჯვაა და არც სიამოვნება, არამედ ამოცანაა, რომელიც უნდა გავაკეთოთ და გულწრფელად შევასრულოთ იგი. ალექსის ტოკვილი

    ყველა ახალი დამსაქმებელი არ არის ბიზნესმენი და ყველა ბიზნესმენი არ არის ადამიანი თავისი ადამიანური თვისებებით.

    როგორც რანევსკაიამ თქვა, ულამაზესი ფარშევანგის კუდის ქვეშ იმალება ყველაზე ჩვეულებრივი ქათმის ტრაკი. ასე ნაკლები პათოსი, ბატონებო. ფაინა რანევსკაია.

    იდეალურ შემთხვევაში, რა თქმა უნდა, უმჯობესია შეცვალოთ სამუშაო, თუ თქვენი ნერვული სისტემა ძვირფასია თქვენთვის. მაგრამ თუ მაღალი ხელფასი, კარიერული პერსპექტივები ან სხვა შეღავათები გინარჩუნებთ ამ სამუშაოს, მაშინ მოგიწევთ ისწავლოთ ტერარიუმში ცხოვრება. ყურადღება არ მიაქციოთ ჭორებს, ხუმრობებს, სარკასტულ გამონათქვამებს, იყავით მასზე მაღლა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ უჩივლოთ უფროსებს ზოგიერთი თანამშრომლის მიუღებელ ქცევაზე. ესაუბრეთ თქვენთვის უსიამოვნო ადამიანებთან, რომლებიც მხოლოდ სამსახურში გამცირებენ, ნურაფერს ეტყვით საკუთარ თავზე და პირად ცხოვრებაზე, რათა არ მისცეთ ახალი მიზეზი ჭორებისთვის. იყავით თავაზიანი და თავშეკავებული კოლეგებთან, მაგრამ დისტანციურად შეინარჩუნეთ დაქვემდებარება.

გიგრძვნიათ ოდესმე ისეთი შეგრძნება, რომ აღარ გსურთ სამსახურში წასვლა, რომელიც ადრე გიყვარდათ? ოდესმე გამოგიცდიათ შევიწროება კოლეგების ან უფროსების მხრიდან? ან იქნებ არაეთიკური ქცევა, მტრობა, ფსიქოლოგიური ტერორი? უცნაურია, მაგრამ რუსების 85%-ზე მეტმა ამ კითხვას დადებითად უპასუხა. და ეს არ არის კონფლიქტის ან ჩხუბის ხასიათის საკითხი. და რასაც მობინგი ჰქვია. ფსიქოლოგი და მედიცინის მეცნიერი ექიმი ჰანც ლეიმანი 1980-იანი წლების დასაწყისში წამოიწყო ამ ფენომენის კვლევა შვედეთის სამუშაო ადგილებზე. მან ეს დაახასიათა, როგორც ფსიქოლოგიური ტერორი, რომელიც გულისხმობს ერთი ან რამდენიმე ადამიანის სისტემატურ განმეორებით მტრულ და არაეთიკურ დამოკიდებულებას მეორე ადამიანის წინააღმდეგ მიმართული.

მობინგის მაგალითები

  • „როდესაც ტელეფონზე ვსაუბრობდი, ჩემს უფროსს შეეძლო ეთქვა მთელი განყოფილების წინაშე, რატომ მსჯელობთ იქ რეცეპტებზე, ეს არის ის, რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ, მაშინაც კი, თუ სამუშაო კოლეგებთან ვსაუბრობდი. ეს ძალიან დამამცირებელია“. ალისა, 25 წლის.
  • „ამას ვერ გააკეთებ. თქვენ არ გაქვთ გავლილი რაიმე სპეციალური კურსი და არ გაქვთ რაიმე სერთიფიკატი. ” თუმცა ზუსტად ვიცი, რომ ამ საქმიანობის განსახორციელებლად სერთიფიკატები არ არის საჭირო“. მარინა, 32 წლის
  • „მათ არ აქვთ უფლებამოსილება ან ტვინი გადაწყვეტილების მისაღებად. მე ვარ თქვენი ლიდერი, როგორც გითხარით, ასეც მოიქცევით“. ოლგა, 21 წლის.
  • „სამსახურში ყოველთვის აგვიანებ, ჩვენ ვერ დაგელოდით და გადაწყვეტილება თქვენს გარეშე მივიღეთ. შემდეგ ჯერზე არ დაგაგვიანდება. მძინარე“. ლარისა, 29 წლის.

ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ ეს მხოლოდ იმ განცხადებების ნაწილია, რომელიც გამომიგზავნეს გამოკითხვის ჩატარების დროს „გამოგიცდიათ თუ არა ფსიქოლოგიური ტერორი ან შევიწროება სამსახურში?“ შედეგად, 100-მა ადამიანმა გააზიარა 2,5 ათასზე მეტი განცხადება და სიტუაცია. მასშტაბი შთამბეჭდავია. დამსაქმებლისა და კოლეგების უარყოფითი განცხადებები და მუდმივი კრიტიკა, ორგანიზაციის სოციალური იზოლაცია, თანამშრომლის შესახებ ცრუ ინფორმაციის გავრცელება, სამუშაოს შედეგების მიკერძოებული შეფასება იწვევს სამუშაოსადმი მოტივაციის და ინტერესის შემცირებას, ინიციატივის „გაყინვას“ და სტიმულს. აქტიური პოზიცია მობინგში.-მსხვერპლები. შედეგად, ადამიანი, რომელიც ექვემდებარება მობინგს, შეიძლება დაავადდეს და განვითარდეს სტრესი. შედეგად ის ცუდად შეასრულებს თავის მოვალეობას და გრძნობს ფსიქოლოგიურ დაღლილობას. დადგინდა, რომ გუნდში არაჯანსაღი ატმოსფერო, ინტრიგები და თანამშრომლებს შორის უთანხმოება აისახება ფინანსურ მაჩვენებლებზე: მცირდება შრომის პროდუქტიულობა, იზრდება პერსონალის ბრუნვა და გუნდი ხდება ნაკლებად შეკრული.

მაშინ რატომ არსებობს მობინგი?

1. ეს არის არასასურველი თანამშრომლის „გადარჩენის“ მარტივი გზა ადმინისტრაციული რესურსების გამოყენების გარეშე - სამსახურიდან გათავისუფლება, შემცირება.

მობინგის მაგალითი, როდესაც მენეჯერს სურდა თანამშრომლის მოხსნა, რომელიც არ მოსწონდა (ვციტირებ ოლგას):

„ეს იყო ჩემი პირველი სამუშაო. პოზიცია: საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალისტი. უნივერსიტეტის შემდეგ მთების გადაადგილება მინდოდა, მუშაობის სურვილი დიდი იყო. გამიხარდა ამხელა კომპანიაში მოხვედრა და ჩემი სპეციალობით სამსახური. მაგრამ, სამწუხაროდ, ჩემი სიხარული ხანმოკლე იყო. ჩემს განყოფილებაში ვიყავით მე და ჩემი უფროსი. ძალიან მნიშვნელოვანი პუნქტი: ჩემს კანდიდატურას დაჟინებით მოითხოვდა განყოფილების დირექტორი და არა ის... აღმოჩნდა, რომ ჩემი უშუალო ხელმძღვანელი იძულებული გახდა მისი მოსაზრება მიეღო. ყველა დავალებას, ყველა დავალებას ავიღე ხელი. მან ეს სწრაფად გააკეთა და შედეგები მოახსენა. რა თქმა უნდა, შემაშფოთა სამუშაო პასუხისმგებლობის მცირე დიაპაზონმა. მაგრამ ვფიქრობდი და იმედი მქონდა, რომ სიტუაცია შეიცვლებოდა და უფრო მნიშვნელოვან მიმართულებებს მომცემდნენ. მაგრამ დრო გავიდა... პატრონი სამსახურში პრაქტიკულად არაფერს აკეთებდა. მე კი ჩემს საქმეზე დავრჩი. კორპორატიული პუბლიკაციის რედაქტირება (ჩემი მთავარი ამოცანა) დაიკავა ჩემი სამუშაო დროის 30%. დარჩენილი 70% მე თითქმის ვეძებდი რაიმეს მე თვითონ. დავიღალე ჩემს უფროსთან ინსტრუქციებისთვის სირბილით, რომელიც მან ისე მისცა, თითქოს უზარმაზარ წყალობას აკეთებდა, მეორე თვეში. Მოსაწყენი იყო. სამსახურში წიგნებს ვკითხულობ. მივხვდი, რომ აქ დროს ვკარგავდი. მაგრამ მან ვერ დატოვა. ეს პირველი სამუშაო ადგილია და ერთი წელი მაინც მომიწია დარჩენა. გარდა ამისა, ეს იყო კარგი ხელფასი ახალგაზრდა სპეციალისტისთვის.

ჩვენ ერთმანეთის გვერდით ვისხედით, მაგრამ მხოლოდ ელექტრონული ფოსტით ვეკონტაქტებოდით. სხვათა შორის, ხშირად მესმოდა ჩემი ხელმძღვანელის ურთიერთობა განყოფილების დირექტორთან ჩემი მუშაობის შესახებ და ამბობდა შემდეგ ფრაზებს: „არაფერს არ აკეთებს. მას არ აქვს ჟურნალისტიკის უნარი. ზოგიერთი დავალება, რომელიც მე შევასრულე, უბრალოდ ვერ მიაღწია მაღალ საფეხურებს და ჩემი უფროსი მიუთითებდა იმ ფაქტზე, რომ მე არაფრის გაკეთების დრო არ მქონდა. ბოლო წვეთი იყო წინასაახალწლო ვითარება, როცა მენეჯერმა მოახსენა, რომ საახალწლოდ არაფერი მომიმზადებია. თურმე სადღესასწაულო სცენარის მოფიქრება მომიწია. და ჩემს უფროსს ყველაფერი უნდა გაეკეთებინა. გავბრაზდი, მაგრამ არავინ დამიჯერა. ბუნებრივია, მისგან დავალებები არ მიმიღია. ერთი წლის შეჩერების შემდეგ თავი დავანებე. განაცხადის წარდგენის დღეს ბედნიერი ვიყავი“.

სხვათა შორის, „დუმილის“ თამაშიც მობინგის ერთ-ერთი გამოვლინებაა. თანამშრომელი ასევე შეიძლება მოხსნას კონტაქტიდან. თუ კონკრეტულად შევხედავთ ამ სიტუაციას, ეს უფრო ჰგავს მენეჯერის მხრიდან პიროვნულ მტრობას და თანამშრომლის სურვილს, რაც შეიძლება მალე დატოვოს სამსახური. სტრატეგია იყო მოლოდინის მიდგომა - მუშაობა ხანდაზმულობისთვის და წასვლა. სხვათა შორის, ამ სიტუაციაში ჩვენ შეგვიძლია გირჩიოთ მოქმედება "შენს თავზე". ესაუბრეთ განყოფილების დირექტორს: თანამშრომლის სიტყვებიდან გამომდინარე, ის კვლავ ერთგული იყო სპეციალისტის მიმართ. მაგრამ უნდა ითქვას, რომ აქაც იყო რისკები - კონკურენტის მოპოვება. და დიდი ალბათობით ეს მოხდებოდა. ზოგადად, თანამშრომელი გონივრულად იქცეოდა, თუ მხოლოდ ერთი წლის განმავლობაში უნდოდა მუშაობა. საგანგაშოა დეპარტამენტის დირექტორის პოზიცია - რატომ აძლევდა თავს უფლებას განეხილა სპეციალისტის ქმედებები მენეჯერთან, როცა მას შეეძლო გაეგო. მას შეეძლო ჩაერთო და შუამავლის როლი შეასრულოს ფარული კონფლიქტის მოსაგვარებლად.

2. განყოფილებაში კონკურენცია ხელს უწყობს ფინანსური მუშაობის გაუმჯობესებას - მითი, რომელიც ძალიან გავრცელებულია მენეჯერებს შორის. და ფაქტობრივად, ეს არის საუკეთესო საფუძველი მობინგისთვის.ნამდვილად ჯანსაღი კონკურენცია გაყიდვების განყოფილებაში ხელს უწყობს გაყიდვების გაზრდას. მაგალითად, რეიტინგები, საუკეთესოთა დაჯილდოება. აქ არის არაჯანსაღი კონკურენციის მაგალითი. შემთხვევა მარკეტინგის დეპარტამენტის თანამშრომელ ერთ გოგონას შეემთხვა:

„განყოფილებაში ოთხი თვე ვიმუშავე, როცა მენეჯერი შეიცვალა. ახალი უფროსის მოსვლით ყველაფერი შეიცვალა. თითქოს მან დაიწყო ჩვენი „დაძაბვა“. მაგალითად, საკმაოდ ხშირად დაიწყო ფრაზების მოსმენა: ”საშა, შეხედე, როგორ მუშაობს ალინა. ის ყოველთვის წარმატებას მიაღწევს, შენგან განსხვავებით. ” გასაკვირი არ არის, რომ ალინასთან ურთიერთობა თანდათან გაუარესდა. სხვათა შორის, ის ოთხ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მუშაობდა ჩვენს კომპანიაში. ჩვენი ურთიერთობა მასთან მკაცრად საქმიანი იყო. მიუხედავად იმისა, რომ მენეჯერის მოსვლამდე ჩვენ მაინც ვურთიერთობდით როგორც მეგობრები, ხანდახან ერთად დავდიოდით ლანჩზე. ახალი უფროსის მოსვლით ყველაფერი შეიცვალა. ალინა თითქოს მისი მარჯვენა ხელი გახდა. მაგრამ ეს გამოიხატა საკმაოდ ნეგატიურ ქმედებებში - იგი ანგარიშს უწევდა დეპარტამენტის თანამშრომლის ყოველ ნაბიჯს. სულ რაღაც ერთ თვეში ალინა გადაიქცა "ხალხის მტრად". პარალელურად, ჩვენს განყოფილებაში კიდევ ორი ​​ადამიანი მუშაობდა. ერთ თვეში კი წარმატებული თანამშრომლებიდან წაგებულებად და არაკომპეტენტურებად გადავედით. სხვათა შორის, ჩემს ერთ-ერთ ყოფილ კოლეგას ეჭვიც კი შეეპარა, რომ ის საერთოდ შეძლებდა სამსახურის პოვნას. სიტუაცია მოგვარდა იმით, რომ ყველამ თანდათან დავტოვეთ და უფროსმა შექმნა სხვა გუნდი. მახსოვს, ამ პერიოდში მეჩვენებოდა, რომ ვერაფერს გავაკეთებდი“. ირინა.

მობინგის სიტუაციაში თვითშეფასება შეიძლება მართლაც მნიშვნელოვნად შემცირდეს. ადამიანები იწყებენ იმის დაჯერებას, რომ მათ არაფრის გაკეთება არ შეუძლიათ. ამოქმედდა „ნასწავლი უმწეობის“ მექანიზმი. სხვათა შორის, ასეთ გარემოში მუშაობის ხუთი წლის შემდეგ, ბევრს საკუთარი ძალების აღარ სჯერა. რა უნდა გააკეთონ გოგონებმა მარკეტინგის განყოფილებიდან? ღიად დაუკავშირდით მენეჯერს, ისაუბრეთ ალინას საქციელზე. ჰკითხეთ მენეჯერს, რა უნდა გააკეთონ სამუშაოს დასაკმაყოფილებლად. მაგრამ თუ ეს ვარიანტი არ იძლევა გამოსავალს, მაშინ დატოვეთ. რატომ მუშაობ ისეთ ატმოსფეროში, გუნდში, სადაც არ გაფასებენ, სადაც არ გენდობიან, ბოლოს და ბოლოს, ფაქტობრივად, ბევრი კომპანიაა, სადაც ატმოსფერო საკმაოდ დემოკრატიულია.

თუ ამ სიტუაციას მენეჯერის პოზიციიდან შევაფასებთ, მაშინ ლოგიკურია ვივარაუდოთ, რომ მას საკუთარი გუნდის შექმნა სურდა. ზოგადად, ალინა გახდა ასეთი ადამიანი. მხოლოდ ერთი რამ გაუგებარია - რა არის სხვა თანამშრომლების უარის მიზეზი. შეიძლება იყოს შეუსაბამობა კვალიფიკაციაში, ან მიზანია თქვენი გუნდისთვის სივრცის გათავისუფლება.

ბოსს შეიძლება ჰქონდეს დამოკიდებულების სამი მოდელი მობინგის გამოვლინების მიმართ: სრული გულგრილობა და განცალკევება („მე რა საქმე მაქვს?“), კონკურენციის სტიმულირება და მეტოქეობის ჩუმად წახალისება (ყველაზე ძლიერის გადარჩენა და ჩვენ უბრალოდ გვჭირდება ასეთი. ხალხი), და ბოლოს, კონფლიქტში ჩარევა და მისი გადაჭრის მცდელობები.

3. ბოსი არაკომპეტენტურია, მცირედ იცის საქმიანობის სპეციფიკის შესახებ და ზოგიერთ დავალებას „გადაინაცვლებს“ ქვეშევრდომებზე, მათგან შედეგებს მოითხოვს.

„მე და მენეჯერი გამუდმებით ვკამათობდით. თუმცა მთავარი მიზეზი ის იყო, რომ მან ბოლომდე ვერ აითვისა ეს პროცესი და შედეგად გაათავისუფლეს. მან იცოდა, როგორ უნდა ყოფილიყო, მაგრამ არ იცოდა როგორ გაეკეთებინა ეს“. ელენა.

როგორც წესი, მენეჯერმა, რომელსაც ნაკლებად ესმის კომპანიის საქმიანობის სპეციფიკის შესახებ, შეიძლება დაიკავოს „პასუხისმგებლობის შეცვლა“, ხოლო აგრესია არის თავდაცვითი რეაქცია.

მობინგის სახეები

მენეჯერის მობინგი ან "სენდვიჩ მობინგი"

ძალიან ხშირად მობინგს ახორციელებს მენეჯერი. როგორც წესი, მას არ ელაპარაკებიან, ღიად გამოხატავენ პრეტენზიებს და მიუთითებენ იმაზე, რომ უფროსებს წარსულთან ურთიერთობა გაუადვილეს. რა უნდა გააკეთოს მენეჯერმა ამ სიტუაციაში?

  • ახალ გუნდში შესვლისას ან კარიერის კიბეზე ასვლისას არ იჩქაროთ დაუყონებლივ დაიწყოთ რევოლუცია თქვენი დევიზით. ფუნდამენტური ცვლილებებისთვის, თუ ისინი ნამდვილად აუცილებელია, ევოლუციური გზა სასურველია რევოლუციურზე.
  • ნუ ეცდებით „სხვისი მონასტერში საკუთარი წესებით შესვლას“. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ნუ ეცდებით დაუყოვნებლივ აიძულოთ ყველას მუშაობა ახალი წესების მიხედვით, მიუხედავად იმისა, რომ ისინი უფრო ეფექტური გეჩვენებათ, ვიდრე ამ გუნდში მიღებული.
  • არ დაკარგოთ ფსიქოლოგიური ბალანსი ზეწოლის პირობებში. შესაძლოა, უფრო ღრმა ანალიზი გაჩვენებთ, რომ წარმოშობილი პრობლემები ვიღაცის მიერ შეგნებულად გაზვიადებულია, მაგრამ სინამდვილეში ყველაფერი არც ისე ცუდია.
  • ნუ მიიღებთ ნაჩქარევ გადაწყვეტილებებს, თუ გარემოებები ამას მოითხოვს. შესაძლოა, ვინმე შეგნებულად გიბიძგებთ წინასწარ გათხრილი ორმოსკენ.
  • ზეწოლის ქვეშ არავინ გაათავისუფლოთ სამსახურიდან.

და მაინც, უფრო ხშირად არის სიტუაციები, როდესაც გუნდში არაჯანსაღი ურთიერთობები, მუდმივი ჩივილები და კონფლიქტები აიძულებს მენეჯერს მიიღოს ზომები. მისი უფლებამოსილება დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ მოქმედებს იგი თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში.

ორმხრივი მობინგი არის მენეჯერისა და ქვეშევრდომების მხრიდან ზეწოლის სიტუაცია

„როდესაც კომპანიაში მოვედი, როგორც ჯგუფის ლიდერი, მას უკვე ჰყავდა თავისი ჩამოყალიბებული გუნდი. ჩემი ამოცანა იყო განყოფილების გაყიდვების ახალ დონეზე გადაყვანა. სხვათა შორის, სიტუაციის თავისებურება ის იყო, რომ ამ დეპარტამენტის უფროსი უფროსის წოდებამდე ავიდა და ჩემი უფროსი გახდა. მან მეგობრული ურთიერთობა დაამყარა ბევრ ყოფილ ხელქვეითთან. თავიდან ყველაფერი კარგად იყო. მაგრამ შემდეგ მივხვდი, რომ ბევრი თანამშრომელი არ იყო მიჩვეული ყოფილი უფროსის ახალ თანამდებობაზე და მაინც მიდიოდა მასთან რჩევისთვის. ძნელი მისახვედრი არ არის, როგორ განვიცადე ამან. მე მას ამ კითხვით მივმართე თხოვნით, როგორმე მომეგვარებინა ეს საკითხი, რაზეც პასუხი მივიღე: „თქვენი ამოცანაა ავტორიტეტის მოპოვება. ისინი ხედავენ, რომ საკითხებს ვერ აგვარებ, ამიტომ მომმართავენ“. ვცადე თანამშრომლებთან დალაპარაკება დირექტიული მართვის სტილის გამოყენებით. არაფერი გამოუვიდა. სამაგიეროდ, მენეჯერმა დამირეკა და საკმაოდ მკაცრად მითხრა, რომ არ ვიცოდი მართვა, ორმა ადამიანმა დაწერა განცხადება: „ან მოაგვარე სიტუაცია, ან თავი დაანებე“. დავამთავრე თავი დავანებე." ალექსეი.

ეს არის ორმხრივი მობინგის კლასიკური მაგალითი. რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციაში? მთლიანობაში, სპეციალისტმა ყველაფერი გააკეთა. კიდევ რა შეიძლებოდა გაეკეთებინა? მიდი მენეჯერთან, რომელიც უფროსზე მაღალია. განიხილეთ სიტუაცია. მნიშვნელოვანია მკაფიოდ ისაუბროთ თქვენს პრობლემებზე, აღწეროთ სიტუაცია სიტყვასიტყვით, ემოციური ზემოქმედებისა და პიროვნული მახასიათებლების გარეშე. მაშინ ალბათ პრობლემა მოგვარდება.

რა უნდა გააკეთოთ მობინგურ სიტუაციაში?

  1. ჩაწერეთ რა ხდება.
  2. არ მიანიჭოთ უპირატესობა რომელიმე თანამშრომელს, არ გქონდეთ „რჩეულები“.
  3. არ უნდა ჩაერთოთ თანამშრომლების მობინგში ან ღიად გამოხატოთ ნეგატივი მობერებისა და მობინგის მიმართ.

მოქმედებების ზოგადი ალგორითმი თანამშრომლისთვის, რომელიც დაექვემდებარა მობინგს:

  1. ჯერ უნდა გააცნობიეროთ სიტუაცია: თქვენ მობინგს აკეთებდით. ბევრს არ სურს ამის შემჩნევა, აღიარება, რომ მათ ქვეშ თხრიან, რომ უსაფუძვლოდ ეძებენ ნაკლოვანებებს თავიანთ საქმეში. ამ ეტაპზე, თავად გადაწყვიტეთ - ქუბლები არ არის გამართლებული.
  2. მაშინ უნდა გამოვლინდეს პროცესის წამქეზებელი პირები. როგორც წესი, ეს არის ერთი ან ორი. მაგრამ რადგან ჩვენ ვცხოვრობთ საზოგადოებაში და ადამიანები მიდრეკილნი არიან შეცვალონ თავიანთი დამოკიდებულება სხვების გავლენის ქვეშ, მაშინ სანამ ამას გაიგებთ, გეყოლებათ ათეული მტერი. არსებობს ჯაჭვური რეაქციის ეფექტი. აქ მნიშვნელოვანია იმის დადგენა, თქვენი მენეჯერი მობინგს თქვენ თუ თქვენს კოლეგებს. შემდგომი მოქმედებების სქემა ფუნდამენტურად ამაზე იქნება დამოკიდებული.
  3. იდენტიფიცირება, ვინც შეუერთდა მობინგის პროცესს. ესენი არიან, როგორც წესი, ის ადამიანები, რომლებიც თავდაპირველად პოზიტიურად ან ნეიტრალური იყო თქვენს მიმართ. მაგრამ ახლა ისინი უფრო და უფრო ხშირად ჩურჩულებენ შენს უკან, ფრაზები დაიწყო ციმციმი: "ყოველთვის არაფრის გაკეთების დრო არ გაქვს" და სხვა.
  4. გამოავლინეთ ისინი, ვისაც არაფერი აქვს საერთო მობინგთან - ნეიტრალური პარტია. ეს ადამიანები მომავალში დაგეხმარებიან.

მობინგი მენეჯერის მიერ. Რა უნდა ვქნა?

ვარიანტი 1.გულწრფელად ისაუბრე. დააზუსტეთ რა არის თქვენი განვითარების სფეროები? იკითხეთ რჩევა. უფრო ხშირად მოდი დახმარებისთვის. ეს ლიდერისთვის ძალიან სასიამოვნოა.

ამ ნაბიჯების დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ მიხვიდეთ ზემოთ მოცემულ მენეჯერთან და შეატყობინოთ, რომ სრულად არ ეთანხმებით თქვენი უფროსის პოლიტიკას, მიუთითოთ მიზეზები და არგუმენტები. ფაქტი არ არის, რომ გადატრიალება დაუყოვნებლივ მოხდება. და, სავარაუდოდ, მენეჯერი უბრალოდ დაელაპარაკება თქვენს უფროსს, მაგრამ სიტუაცია მაინც უნდა შეიცვალოს. შემდეგ შეგიძლიათ უფრო ხშირად მიმართოთ თქვენს მენეჯერს. და გააგრძელე იგივე სულისკვეთებით. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ეს სტრატეგია სწორია მხოლოდ იმ სიტუაციაში, როდესაც თქვენ დარწმუნებული ხართ თქვენს პოზიციაში და მობინგის სიტუაციაში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს არის დივერსია ნულიდან.

ვარიანტი 3.სხვა განყოფილებაში გადასვლა.

ვარიანტი 4.იპოვე სხვა სამსახური. დიდი გამონათქვამია: ეს ჩემი ომი არ არის! სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ღირს თუ არა ბრძოლა, თუ თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დაიწყოთ მუშაობა სხვა ადგილას?

ვარიანტი 5.მიეცით საკუთარ თავს ვადა. როგორც ოლგასთან სიტუაციაში: ერთი წელი აქ ვიმუშავებ და წავალ. ძალიან მოტივაციურია.

მობინგი კოლეგის მიერ. Რა უნდა ვქნა?

  • გულწრფელად ისაუბრეთ თქვენს კოლეგასთან და გაარკვიეთ ყველაფერი. გააფორმეთ მორიგების ხელშეკრულება.
  • ესაუბრეთ თქვენს მენეჯერს არსებული სიტუაციის შესახებ, დაასაბუთეთ თქვენი პოზიცია და სთხოვეთ ჩაერიოთ ამ პროცესში.

ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ ამ სიტუაციაში უკონტროლო ემოციები მიუღებელია. თუ თანამშრომელი შენთვის კონკურენტია, მაგალითად, იცი, რომ განყოფილების უფროსის თანამდებობა მალე ვაკანტური გახდება ან მოადგილის ვაკანსია გამოჩნდება, შენი ამოცანაა იყო უფრო ახლოს მენეჯერთან, უფრო ხშირად დაუკავშირდი მას, გააგრძელე. კვამლი იშლება და ერთად წავიდეთ სასადილოში. და რაც მთავარია, არ დაგავიწყდეთ გუნდთან მუშაობა - შექმენით საკუთარი გუნდი. შესაძლო დაწინაურებით, მენეჯერი ყურადღებას მიაქცევს ამ ფაქტორს.



ჩვენ გირჩევთ წაიკითხოთ