Как правильно написать рекомендательное письмо для няни. Рекомендательное письмо для няни

Есть «рекомендации», «рекомендации от работодателя», «имею рекомендательное письмо»: такие фразы в анкете няни всегда привлекают внимание мамы. Особенно тяжело выбирать между несколькими соискателями одного уровня.

За несколько лет работы мы видели сотни разномастных рекомендательных писем нянь. Скоро стало понятно что листок бумаги с шаблонным текстом из интернета почти бесполезен, ценность представляют лишь контакты предыдущего работодателя. Сегодня Помогатель.ру с удовольствием поделится с вами профессиональными секретами.

В нашем архиве есть исключительные рекомендации, не вызывающие сомнений в подлинности. Например, характеристика няни, коряво написанная от руки, засвидетельствованная протоиереем с указанием мобильного телефона и заверенная храмовой печатью. В тексте употреблены настоящие церковные обороты, которые невозможно сымитировать, и мы никогда не сомневались в его подлинности.

Даже не обладая кадровой прозорливостью и интуицией, каждый может элементарно проверить достоверность рекомендаций, используя собственный «детектор лжи».

На бумаге или на экране?

Письменные рекомендации постепенно отмирают, ведь не каждая мама готова от руки исписать целый лист бумаги, а принтер для распечатки есть не у всех. Вспомним, английскую Мэри Поппинс, «лучшую няню в мире», не имевшую рекомендательных писем. К 30-м годам XX века (период написания первой книги) рекомендации считались «старомодными».

В Москве няня с письменной рекомендацией, скорее всего, покажет изрядно помятый листочек, датированный концом 90-х годов прошлого века. Номер мобильного телефона работодателя или профиль в социальной сети - сегодня это единственная надежная рекомендация няни. Письма без указания контактов не стоит даже читать.

Опытные няни отлично понимают ценность рекомендаций работодателей. К сожалению, встречаются недобросовестные соискатели, которые просят своих подруг и знакомых подтвердить рекомендации. Известны случаи разработки продуманных легенд с изложением "бесконфликтного характера няни", "значимых достижений в работе" и "причин расставания из-за того, что малыш вырос"… Потому бессмысленно искать подтверждения фактов, приведенных в рекомендательном письме. Надо обращать внимание на информацию, полученную в ходе свободного повествования при собеседовании. Используйте фирменный метод проверки от Помогатель.ру!

Проверяй на 1-2-3

1. Придумайте несколько неординарных вопросов и спросите няню. Разузнайте у няни подробности о ребенке, с которым она работала ранее. Заранее подготовьте один-два вопроса, на которые легко ответит любая няня. Например, была ли у малыша аллергия на бананы (другие фрукты)? Правда ли, что в два года малыш болел свинкой? Грудничок отказывался от детского питания определенной марки? Если ребенок постарше, спросите няню про любимый мультфильм или любимую игрушку? Если няня работала со школьником, узнайте про успехи в математике или в изучении английского. Запишите или запомните ответ няни.

Лучше всего не следовать приведенным образцам, придумав собственный каверзный вопрос, ведь няни, готовясь к собеседованию, тоже читают наши советы! Обратите внимание: вопрос не должен быть малозначительным или общим. Выясняйте факты не о самой няне, а о ребенке. Мама вправе не помнить, требовала ли няня прибавки к зарплате или делала ли она покупки по дороге, но подробности здоровья или развития ребенка она никогда не забудет. Лучше всего ничего не спрашивать напрямую, выяснив специфические детали о ребенке в ходе ненавязчивой беседы с няней.

2. Задайте те же вопросы маме. Позвоните маме, желательно поскорее после разговора и повторите вопросы! Бывший наниматель не обязан отвечать на ваши вопросы, сообщите сразу, что разговор займет не более 5 минут. Вводная часть беседы мам сводится к формальному подтверждению факта трудоустройства, что такая-то работала в такой-то период и выполняла определенные обязанности. Большинство подтвердит, что няня хорошая и ответственная, нареканий не возникало. Разумеется, если в семье няней были недовольны или возникли проблемы, контактный телефон вам няня не сообщит.

После вводной части наступает момент истины в разговоре. Извинитесь на всякий случай, если проверочный вопрос покажется странным. Лучше сформулировать прямой вопрос в утвердительной форме: ваша бывшая няня сказала, что у малыша была аллергия на бананы, это так? Ваш ребенок в три года болел свинкой? Няня сопровождала ребенка на занятия по французскому языку? Знакомая не сумеет подробно ответить на такой вопрос. В лучшем случае, «фальшивая мама» процедит наудачу «да» или «нет». Настоящая подробно расскажет, что аллергия была не только на бананы, но и на другие фрукты, как проявлялась, или ответит, что никакой аллергии не было. Реальная мама скажет, что свинкой мальчик болел, но без последствий. Неподдельная мама заявит, что ее ребенок учил только английский, а французский нынче вышел из моды… Если полученный ответ оказался неоднозначным, задайте второй, заранее подготовленный вопрос. Если "тест на маму" пройден, в конце разговора спросите о личных качествах няни, недостатках в работе и обязательно поблагодарите за беседу, даже если вы раскусили подделку.

3. Сопоставьте ответы. Несовпадение свидетельствует о том, что рекомендациям и, следовательно, няне не стоит доверять. Лучше взять честную няню без рекомендаций или с неподтвержденным опытом работы, чем доверять человеку, который с самого начала пытается вас обмануть.

Уехавшие и молчуны

В заключение отметим случай, когда письменные рекомендации не следует принимать во внимание - если бывшие наниматели уехали за границу и не оставили номера телефона. Настойчивым родителям рекомендуем затребовать координаты в скайпе или ссылку на профиль в соцсети. При отказе свести вас с эмигрантами под любым предлогом знайте: соискательница темнит. Не стоит принимать всерьез рекомендации с телефоном родителей, который всегда молчит.

Михаил Сорокин

Формальная часть должна содержать :

Петрова Ольга Василевна, 1969 года рождения, паспортные данные 0000, No 000000, выдан (….), прописана по адресу г. Москва, ул. Зелёная 142. кв.51, трудилась в нашей семье няней с 12.02.2002 г. по 15. 06. 2004 г. Ольга Васильевна занималась присмотром, уходом и развитием нашей дочери Натальи (2001 года рождения). В рабочие обязанности Ольги Васильевны входили:

кормление ребёнка;
уход за малышкой (купание, смена одежды, чистка ушей и носика, стрижка ногтей);
ежедневные прогулки на свежем воздухе;
уборка в детской комнате;
развивающие занятия и игры, соответствующие возрасту ребёнка.

Неформальная часть

В неформальной части должны быть отображено следующее :

уровень профессионализма няни во время выполнения своих прямых обязанностей;
можно отметить некоторые качества личности;
отношение к ребёнку;
отношение к сверхурочной занятости и просьбам, не включённым в рабочие обязанности;
причины увольнения;
почему вы рекомендуете именно этого человека для работы с вашим ребёнком;
контактные данные работодателей.

Неформальная часть может выглядеть примерно так :

«За время работы у нас, Ольга Васильевна проявила себя как высококлассный специалист.

У неё высшее педагогическое образование и хороший опыт общения с маленькими детьми.

Она быстро подружилась с нашей дочерью и ребёнок к ней потянулся.

Ольга Васильевна постоянно совершенствует профессиональные навыки, читает специализированную литературу по воспитанию и уходу за детьми.

За всё время работы, ребёнок был накормлен, чист и ухожен. В случае болезни, няня чётко выполняла указания педиатра. Прогулки с ребёнком происходили каждый день Ольга Васильевна не опаздывала на работу и не пропускала её без уважительной причины.

К просьбам сходить в магазин или задержаться на пару часов относилась спокойно. В детской всегда было убрано. Своё питание няня организовывала самостоятельно.

Расстаёмся мы с нашим работником потому, что определили дочь в детский сад. Я рекомендую Ольгу Васильевну для работы с маленькими детьми (1 – 3 года).

Это очень ответственная, добрая, честная и любящая детей женщина. На все интересующие вас вопросы касаемо работы няни в нашей семье, я отвечу по указанному телефону. Логунова Ирина Константиновна.тел. 00-00-00.»

На что работодатель должен обратить внимание при выборе гувернантки?

документ, подтверждающий личность;
обязательно наличие прописки;
санитарная книжка с недавно пройденной медкомиссией, или результат обследования с необходимыми анализами;
диплом об образовании;
справка об отсутствии судимости.

По желанию некоторых работодателей, няня должна предъявить загранпаспорт или водительское удостоверение. Это зависит от конкретного случая трудоустройства.

Работодателю необходимо проверить представленные рекомендации.

Следует насторожиться, если на вопрос о причине увольнения следует ответ об отъезде бывших хозяев за границу.

Зачастую, такой ответ может скрывать увольнение по причине конфликта с работодателем .

Если он путается в словах и фразах и есть не состыковки в деталях, то такая рекомендация может быть написана знакомыми няни, а не работодателем.

Уточните пару нюансов, не указанных в письме.

Далее смотрите видео, в котором также найдете несколько советов по выбору няни:

Если у кандидатки на роль няни для вашего ребёнка отсутствуют характеристики с прошлого места работы, но она утверждает, что у неё есть опыт, уточните, что подразумевается под ним? Возможно, такая женщина не работала в семьях, а воспитывала собственных детей или внуков.

Поинтересуйтесь, какие методы воспитания она использовала, как ухаживала за малышами и всю нужную информацию. Если кандидатка, в целом, вас устраивает, но у неё нет рекомендаций, можно назначит её испытательный срок в несколько дней , в течение которого она будет выполнять свои обязанности под вашим присмотром.

В заключение отметим, что принимая на работу няню, следует отнестись к этому вопросу со всей серьёзностью , ведь вы доверяете ей самое дорогое, что у вас есть. От квалификации такого человека зависит развитие характера и воспитание малыша. Теперь вы знаете, как правильно составить рекомендательное письмо для няни.

Рекомендательное письмо няне (гувернантке) должно содержать в себе формальную и неформальную часть.

В формальной части рекомендательного письма указываются: фамилия, имя, отчество специалиста; год ее рождения или сколько ей полных лет; паспортные данные и где она проживает; сроки работы в данной семье; с каким ребенком (пол, возраст) и чем занималась; что входило в ее обязанности.

Обязательно должна быть указана причина ухода из семьи.
Очень хорошо, если в заключительной части письма будет указано, рекомендуется ли эта няня (гувернантка) на работу в другую семью. В этой части подчеркиваются профессиональные или личные качества, которые работодатель считает наиболее ценными.
Чем более эмоционально будет написана рекомендация, тем больше она может рассказать о человеке, которому выдана.

Фамилия, имя няни (р. 19.. г.) работала няней у моего ребенка (р. 18.05.2001 г.) с 15 октября 2001 г. по 30 июня 2002 г.

Выполняла в полном объеме обязанности по уходу за ребенком:

Уход (переодевание, умывание, чистка глаз, носика, ушей; в том числе уход во время болезни: закапывание капель, свечки, обтирания при высокой температуре);
Кормление (в том числе приготовление пищи несколько раз в день: каши, гарниры, овощи; поддержание грудного вскармливания – кормление сцеженным молоком);
Прогулки (в соответствии с режимом дня ребенка).

Так же во время сна ребенка выполняла следующую работу по дому: стирала и гладила детские вещи, поддерживала в чистоте детскую посуду, игрушки, мебель.

К ребенку относилась с добротой и вниманием, отдавала ему много физических сил в период младенческих колик – укачивала, носила на руках.

По своей инициативе покупала ребенку в подарок книжки, игрушки, одежду.

Проявляла тактичность и сдержанность по отношению к жизни в чужой семье. За время работы не отпрашивалась для решения собственных проблем. Так же за время работы не брала больничных. При необходимости задерживалась сверх оговоренного времени, либо приходила раньше.

Свое питание организовывала самостоятельно.

При приеме на работу предоставила все необходимые медицинские справки.

Ваше имя, фамилия, дата и координаты.

За рубежом практика рекомендательных писем имеет давнюю историю и устроиться в семью без рекомендации от прошлых работодателей практически невозможно. Рекомендательное письмо няне или другому специалисту, работавшему в семье, стало принято писать и у нас, в России. Теперь, все чаще, семья, которая планирует обратиться за помощью няни, гувернантки, домработницы и т.д., отдает предпочтение кандидату с опытом работы не только в государственных организациях, но и в семьях, где человек себя зарекомендовал как специалиста и в профессиональной области, и (что очень важно) в сфере человеческих отношений.

Прежде всего, это очень важно и с точки зрения безопасности, так как к Вам в семью приходит абсолютно незнакомый человек. Посредством рекомендации Вы получаете поручателя благонадежности кандидата.

Также надо учитывать, что специфика работы в семье требует определенных личностных качеств кандидата и не любой, даже талантливый учитель или хорошая воспитательница детского сада сможет работать в семье. Есть примеры, когда педагоги, умудренные опытом работы с детьми, не смогли работать нянями. И есть хорошие примеры женщин без специального (педагогического) образования, ставшие прекрасными нянями. Главное в этом нелегком деле - чтобы Вашему ребенку (и Вам тоже!) было комфортно с этим человеком. Поэтому распрострите по телефону поподробнее о няне, как о человеке, что и как она делала при работе с ребенком, как адаптировалась и уживалась в семье.

Если же телефонный разговор не прибавил Вам уверенности в пригодности кандидата на должность няни или еще больше запутал Вас, но по формальным характеристикам этот человек Вам подходит, попробуйте договориться о личной встрече с прошлым работодателем няни. В личном разговоре вы узнаете гораздо больше, чем по телефону. И очень важно, что Вы будете видеть его лицо, когда он будет Вам про нее рассказывать. И, главное, если, на самом деле, - это телефон не настоящего работодателя, а подруги кандидатки на должность няни, этот лже-работодатель вряд ли согласиться на личную встречу. Не согласиться на встречу и настоящий работодатель, если хорошая рекомендация была выпрошена няней, от которой он сам еле избавился. (Но просчитать заранее все возможные варианты, сами понимаете, не возможно.)

Многим, мамам, ищущим няню своему ребенку, приходилось не раз слышать от кандидатов на должность няни про своих прошлых работодателей, уехавших за границу. Няня, например, долго может рассказывать про свой опыт работы в семье, про ребенка, про то, что входило в ее обязанности, какая у нее была заработная плата и т.д. Но на вопрос: "Почему Вы закончили у них работать?" - часто можно услышать ответ: "Они уехали за границу на ПМЖ" Это уже должно насторожить будущих работодателей, так как по моей статистике можно констатировать массовую миграцию работодателей на постоянное жительство за границу. Что же может скрываться за волшебной фразой: "Все уехали"? Может быть - правда. Но хорошую няню забирают с собой за рубеж. Хотя, в моей практике были очень хорошие няни, которые по разным причинам не могли поехать со своими работодателями за границу, но у них, как правило, были хорошие рекомендательные письма.

Если няня за "опыт работы" в прежней семье выдает недавний опыт воспитания собственных внуков, это не страшно, если она в этом, в конце концов, с раскаянием призналась. Ведь ее, где-то, можно понять, в самом деле, сегодня найти работу няни без рекомендательного письма очень сложно. Остается только выяснить, как она воспитывала своих собственных внуков и будет ли эта первая ложь при устройстве на работу - последней. Поэтому, конечно, лучше отдать предпочтение женщине, честно говорящей об отсутствии опыта работы и своем житейском опыте воспитания детей (но это не снимает вопрос, как она воспитывала своих детей и внуков).

Отсутствие рекомендательного письма, но присутствие опыта работы в семье, также может говорить, что совсем все плохо, что няню попросту уволили. Конечно, случаи бывают очень разные, встречаются не только плохие няни (см. статью Плохая няня), но и непорядочные работодатели. Но, все же, такая няня требует особой осторожности и самой внимательной проверки.

Если рекомендательного письма все же нет, а эта женщина Вам внушает доверие и уверяет, про успешный опыт в предыдущей семье, можно порасспрашивать ее про мельчайшие подробности быта, обстановки, условий работы в этой семье. Например, был ли у ребенка диатез, а через десять минут спросите, чем она его кормила. Например, спросите, какие там были полы в детской комнате, а через какое-то время поинтересуйтесь, чем она мыла пол в комнате ребенка. Или сколько в доме телевизоров, а потом, какой она смотрела. Можете поговорить о сериалах, насколько она в них разбирается. Словом, через побуждение на описание мелких подробностей, можно поймать человека на противоречиях, что может свидетельствовать о лжи, а также узнать и много интересного о стиле его работы, особенностей поведения и чертах характера. Словом, Вы узнаете все то, что сама она о себе не расскажет, если задавать прямые вопросы. Главное, не заронить сомнения своим любопытством, не пробудить осторожность. Все вопросы надо задавать, вроде как, между прочим. Так в милиции ловят на противоречиях при допросе, на мелочах проваливаются и крупные разведчики.

В формальной части рекомендательного письма указываются: фамилия, имя, отчество специалиста; год ее рождения или сколько ей полных лет; паспортные данные и где она проживает; сроки работы в данной семье; с каким ребенком (пол, возраст) и чем занималась; что входило в ее обязанности.

Обязательно должна быть указана причина ухода из семьи.

Очень хорошо, если в заключительной части письма будет указано, рекомендуется ли эта няня (гувернантка) на работу в другую семью. В этой части подчеркиваются профессиональные или личные качества, которые работодатель считает наиболее ценными.

Иванова Ольга Ивановна, 1957 г.р., проживающая в г. Москве по адресу: ул. Макаренко, д. 1, кв. 1 (паспорт 01 01 123456, выдан, прописана), работала в нашей семье 3,5 года с апреля 2000 г. по октябрь 2003 г., занимаясь воспитанием нашей дочери Алены с 1,5 до 4 лет.

В обязанности Ольги Ивановны, работавшей 5 дней в неделю с 9.00 до 19.00, входило: полный уход за ребенком, приготовление пищи ребенку, уборка детской комнаты, стирка детских вещей, соблюдение режима дня ребенка, игры - занятия с Аленой соответственно возрасту.

Иванова Ольга Ивановна по образованию воспитатель детского сада и она занималась развитием нашей дочери по традиционным методикам, учитывая индивидуальные особенности ребенка (например, Алена долго не хотела рисовать).

Мы с мужем считаем, что нам очень повезло с няней. Алена быстро и правильно начала говорить, знает много песенок и стишков, хорошо и с удовольствием рисует, растет контактным, веселым ребенком, выгодно отличаясь по развитию от своих сверстников. Алена всегда ждала прихода Ольги Ивановны, которая каждый раз удивляла всех нас своей изобретательностью, творческим подходом и оптимизмом.

Когда Алене исполнилось 4 года мы приняли совместное решение отдать ее в детский сад. Даже сама Ольга Ивановна рекомендовала это и помогла нам адаптировать Алену к садику. С няней хорошо, но общение со сверстниками перед школой необходимо. Это и послужило причиной расставания с нашей Ольгой Ивановной, но мы продолжаем общаться по телефону, она иногда приходит к нам в гости и Алена до сих пор часто вспоминает свою няню.

Поэтому, взяв к своему ребенку Ольгу Ивановну Иванову, Вы не пожалеете. Она ответственный, порядочный и надежный человек, любящий детей.

Если Вам понадобится более подробная информация о работе Ивановой О. И. в нашей семье, мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.

Трофимовы

Ирина, Алексей 123 - 45 - 67 (дом), 8-765-432-100-00-00 (моб.)

дата

Но, несмотря даже на хорошую рекомендацию, воспользуйтесь дополнительной подстраховкой: Сходите к няне в гости, посмотрите на ее условия жизни, познакомьтесь с родными, соседями. Внимательно проанализируйте ее жизненную историю. Проверьте все необходимые документы: паспорт, трудовую книжку, диплом об образовании, медицинские справки и (обязательно!) сделайте себе их копии. Хорошо, если рядом с Вами будет грамотный специалист, способный помочь при выборе няни для Вашего ребенка: это может быть психолог агентства или Ваш независимый консультант по этим вопросам.

Надеюсь, эта статья поможет найти Вам хорошую няню и не допустить в семью неблагонадежного кандидата.