Écoute active des enfants. L'écoute active est un moyen de communiquer avec un enfant

Institution gouvernementale d'État pour enfants ayant besoin d'une assistance psychologique, pédagogique et médico-sociale,

"Centre régional de Volgograd pour le soutien psychologique, médical et social"

GKU Volgograd PPMS - centre,

Division séparée Vetyutnevsky

Leçon avec des éléments de formation pour les parents adoptifs :

"Méthode d'écoute active"

dans les relations parents-enfants"

Dépensé: psychologue scolaire E.V. Faleeva

h.Vetyutnev, mars 2017

Buts et objectifs:

1. Aidez les parents à maîtriser les méthodes d'interaction axées sur la personnalité. Véhiculer une image positive de l’enfant.

2. Aidez les parents à se libérer de l’influence destructrice des émotions négatives. Présentez les types de déclarations parentales qui interfèrent avec l’écoute active.

3. Initier les parents à la technique de l'écoute active.

Équipement: affiches au tableau pour accomplir les tâches, marqueur.

Participants : parents adoptifs.

Nombre de participants : groupe de 10-15 personnes.

Conditions: auditorium avec zone franche.

Polycopié : formulaires pour réaliser les devoirs.

Structure de la leçon : La leçon se déroule en mode entraînement.

La leçon est chronométrée pendant 1 à 1 heure 20 minutes.

Déroulement de la leçon

Je voudrais commencer notre formation par une question :

"C'est une chose d'écouter et une autre d'entendre." Comment comprenez-vous cette affirmation ?

Mots"écouter" et "entendre"diffèrent par la profondeur du processus lui-même et l'attitude de l'auditeur envers l'interlocuteur. Tout d’abord, ces mots dénotent la capacité d’une personne à se concentrer, à « se transformer en audition ». À mon avis,"écouter"signifie la capacité de réagir aux propos de votre interlocuteur de telle manière qu'il veuille lui-même vous parler de quelque chose, c'est-à-dire de manière amicale, si nécessaire, puis réagir émotionnellement à l'histoire. On peut dire que dans ce cas l'auditeur participe lui-même au processus et peut interrompre et compléter son interlocuteur.

Et ici"entendre", signifie la capacité d'entendre non pas de manière fugace (entendue par hasard), mais à savoir d'entendre celui qui vous dit quelque chose, en plongeant dans l'essence de son histoire et en n'entendant que ce que vous dit l'interlocuteur. « Entendre » signifie ne pas conjecturer soi-même l'histoire, mais percevoir uniquement cette information et uniquement dans l'interprétation que le narrateur véhicule. C'est ce processus qui permet à une personne d'entendre ce dont elle a besoin et de se souvenir de ce qu'elle a perçu à l'oreille. Et quand ils disent parfois « écoutez-moi », ils veulent dire exactementcapacité d'entendre- c'est-à-dire entendre ce que dit l'interlocuteur, sans vos propres modifications et conjectures.

L'écoute est un processus-action qui implique une attitude passive, et l'audition (en particulier « entendre ») implique une action active, mais pas toujours.

Comparez : « J’ai écouté la radio » et « J’ai entendu ce qu’ils disaient à la radio… ».

Exercice « Sculpture psychologique »

Menez la réflexion, faites attention au fait que le contact le meilleur et le plus productif se produit lorsque les interlocuteurs adoptent une position « yeux dans les yeux ».

Exercice « Distance de communication ».

Instructions: Les participants sont invités à entamer un dialogue assis l'un en face de l'autre, puis à s'éloigner les uns des autres à une distance d'au moins quatre mètres et à poursuivre la conversation.

Partie informationnelle . Le présentateur explique comment l’écoute peut être passive (silencieuse) et active (réflexive). L'écoute silencieuse implique un minimum de réponses (« Oui, oui », « Je vous écoute », une expression faciale de soutien, hochant la tête en signe d'accord. Et s'il est important pour un enfant de s'exprimer et d'être écouté, une telle écoute peut être tout à fait suffisant. Mais lorsque l'enfant a un problème émotionnel (il est bouleversé, offensé, a échoué lorsqu'il a été traité de manière grossière), il doit être activement écouté, créer une relation chaleureuse, faciliter la solution des problèmes de l'enfant. l'écoute active est : raconter, refléter des sentiments, clarifier, résumer (résumer) - il s'agit d'une déclaration dans vos propres mots de ce que l'interlocuteur a dit. Les mots clés du récit sont « Vous dites... », « Si je comprends bien ». ... » Le récit est une sorte de feedback adressé à l'enfant : « Je t'entends, j'écoute et je comprends. »

La clarification fait référence au contenu immédiat de ce que dit l’autre personne. Par exemple : « Veuillez expliquer ce que cela signifie ? », « Voulez-vous le répéter à nouveau ? » Le questionnement peut détruire le désir de l'orateur de communiquer quoi que ce soit.

Refléter les sentiments, c'est exprimer les sentiments qu'une autre personne éprouve. "Je pense que tu es offensé." "Tu te sens bouleversé." Les sentiments doivent être nommés sous une forme affirmative, car la question suscite moins de sympathie. Cette technique permet d’établir le contact et augmente l’envie de l’autre de parler de lui-même.

Prononcer le sous-texte implique d'articuler davantage les pensées de l'interlocuteur. Cela ne devrait pas se transformer en évaluation.

Par exemple : « Vous pourriez être plus modeste. » L'évaluation bloque le désir de parler du problème.

Le résumé est utilisé dans les longues conversations et négociations (« Donc, nous sommes d'accord avec vous sur ce point »).

Exercice visant la capacité de refléter les sentiments de l’enfant. Les parents se voient proposer des situations et ils doivent décrire les sentiments que l'enfant éprouve et ce qu'ils répondraient dans ces cas.

La situation et les propos de l'enfant

Les sentiments de l'enfant

Votre Réponse

Aujourd'hui, alors que je quittais la maison, un voyou m'a arraché ma mallette des mains et tout s'est déversé.

Tristesse, ressentiment.

Vous étiez très contrarié, vous étiez très offensé.

L’enfant a reçu une injection, il crie : « Le médecin est mauvais ».

Douleur physique, colère.

Vous vous êtes senti blessé et en colère.

Ressentiment

Tu veux que je te protège aussi.

Honte, ressentiment.

Vous étiez très gêné.

Peur, frustration.

Vous aviez peur, vous vous sentiez désolé pour une si belle tasse.

Partie informationnelle.

Selon la scientifique américaine Louise Hay : « L’amour est la seule réponse à chacun de nos problèmes et le chemin vers un tel état passe par le pardon. Le pardon dissout le ressentiment. »

Le présentateur dit que récemment, les psychologues ont identifié plusieurs types de déclarations parentales qui interfèrent avec l'écoute active. Ceux-ci incluent les éléments suivants :

Avertissements, mises en garde, menaces. "Si tu n'arrêtes pas de pleurer, je partirai." Cela se reproduira et je prendrai la ceinture !

Preuves, arguments logiques, notations, « cours ». « Il est temps de savoir qu’il faut se laver les mains avant de manger. » "Combien de fois je te l'ai dit !"

Critiques, réprimandes, accusations. "À quoi cela ressemble-t-il!" "J'ai encore tout fait de travers!"

Louer.

Injures, ridicules. "Crybaby-cire." "Ne sois pas une nouille."

Suppositions, interprétations. "Je suppose qu'il s'est encore battu." "Je vois toujours que tu me trompes..."

Interrogatoire, enquête. "Pourquoi es-tu silencieux?" "Que s'est-il passé de toute façon ?"

Persuasion, exhortation, sympathie verbale. "Calme-toi." "Ne fais pas attention".

Faire des blagues, éviter la conversation. "Cela ne dépend pas de toi." "Vous êtes toujours avec vos plaintes."

Exercice pratique : deux des parents rejouent la situation, et pour le reste : essayer de déterminer à quel type d'énoncés erronés appartiennent les réponses du parent :

Papa : "Eh bien, calme-toi, trouvons quelque chose."

Fille : « Je vais chez maman. »

Menez une réflexion après l’exercice.

« Qu'est-ce qui vous a peut-être surpris ? »

Exercice « Maman et enfant »

Instructions: Les participants sont répartis en binômes dans lesquels ils jouent les rôles de mère et d'enfant. La « mère » doit exprimer ses sentiments pour « l'enfant » en touchant son corps (de la tête aux pieds), et doit accompagner ses actes de paroles affectueuses. Après trois minutes, vous devez changer de rôle.

Discutez de qui vous préfériez être : une enfant ou une mère ? Pourquoi?

Ressentez la chaleur qui se répand dans tout votre corps, la douceur et la tendresse.

Exercice « Protection des tout-petits ».

Instructions: « Asseyez-vous confortablement, fermez les yeux. Imaginez-vous comme un petit enfant de 5 ou 6 ans, regardez profondément dans les yeux de ce bébé. Essayez de voir son désir profond et comprenez qu’il s’agit d’un désir d’amour. Tendez la main et serrez votre petit bébé dans vos bras, en le tenant près de votre poitrine. Dites-lui dans votre tête combien vous l'aimez. Dites-lui que vous admirez son intelligence, et s’il fait des erreurs, ce n’est pas grave, tout le monde en fait. Promettez-lui que vous lui viendrez toujours en aide si nécessaire. Maintenant, que l'enfant soit petit, de la taille d'un pois. Placez-le dans votre paume et appuyez-le contre votre cœur. Laissez-le s'installer là dans le coin le plus confortable. Faites-le doucement et gentiment. Remplissez ce coin de lumière bleue et de l’odeur des fleurs. Sentez-vous aimé. Chaque fois que vous regardez dans votre cœur et voyez le petit visage de votre enfant, donnez tout votre amour, qui est si important pour lui.

Devoirs pour les parents : Observez vos conversations avec votre enfant, surtout dans les moments où quelque chose lui arrive.

Essayez de passer une journée sans paroles de critique ni de reproche envers votre enfant. Remplacez-les par des mots d'affirmation pour quelque raison que ce soit. Regardez la réaction de l'enfant.

Discussion de la leçon, résumé.

Familiarisation avec les règles du travail en groupe et leur acceptation.

Confiance maximale les uns envers les autres. La première étape est une forme unifiée de s'adresser à « vous ».

Pendant la leçon, parlez uniquement de ce qui vous inquiète en ce moment et discutez uniquement de ce qui se passe « ici » « maintenant ».

Pendant la séance, parlez uniquement de ce que vous pensez de ce qui se passe.

Tout ce qui se passe dans le groupe ne doit être sorti de celui-ci sous aucun prétexte.

Lors de la communication, ils mettent l'accent uniquement sur les qualités positives de la personne avec qui ils travaillent.

Écoutez attentivement l'orateur, ne posez des questions qu'une fois qu'il a fini de parler.

La situation et les propos de l'enfant

Les sentiments de l'enfant

Votre Réponse

Aujourd'hui, alors que je quittais la maison, un garçon voyou, sans raison, m'a arraché ma mallette des mains et a déchiré ma veste.

L'enfant a reçu une injection, il crie "Le médecin est mauvais"

Le fils aîné dit à sa mère : « Tu la protèges toujours, tu dis : petit, petit, mais tu ne me plains jamais. »

Aujourd’hui, en cours de mathématiques, je n’ai rien compris et j’en ai parlé au professeur, et tous les enfants ont ri.

Un enfant laisse tomber une tasse et elle se brise : « Oh, ma tasse. »

Jouez une situation de vie

Papa

Psychologue: Une fillette de cinq ans dit à son père (en pleurant) : « Regardez ce qu'il (le frère de deux ans et demi) a fait à ma poupée. La jambe pend maintenant.

Papa: « Oui, en effet, comment est-ce arrivé ? »

Fille : « Je ne sais pas ! Mon coo-a-kolka est à moi… »

Papa: "Eh bien, calme-toi, trouvons quelque chose."

Fille : « Je ne peux pas, ma chérie… »

Papa (avec joie) :« Oh, j'ai eu une idée ! Imaginez qu'elle ait eu un accident et qu'elle devienne handicapée : une personne handicapée si mignonne. (sourires)

Fille (pleure plus fort) : Ne riez pas. Je vais l'offenser aussi.

Papa: "Qu'est-ce que tu dis? Pour que je n’entende plus jamais de tels mots !

Fille : « Je vais chez maman. »

analyse

Jouez une situation de vie

Fille

Psychologue: Une fillette de cinq ans dit à son père (en pleurant) : « Regardez ce qu'il (le frère de deux ans et demi) a fait à ma poupée. La jambe pend maintenant.

Papa : « Oui, certes, mais comment est-ce arrivé ?

Fille: "Je ne sais pas ! Mon coo-o-kolka est à moi… »

Papa : "Eh bien, calme-toi, réfléchissons à quelque chose."

Fille: "Je ne peux pas, ma chérie..."

Papa (joyeux) : « Oh, j'ai eu une idée ! Imaginez qu'elle ait eu un accident et qu'elle devienne handicapée : une personne handicapée si mignonne. (sourires)

Fille (pleure plus fort) : Non rire. Je vais l'offenser aussi.

Papa : « Qu'est-ce que tu dis ? Pour que je n’entende plus jamais de tels mots !

Fille: "Je vais chez maman."

analyse

Types de déclarations parentales qui interfèrent avec l'écoute active :

Ordres, commandes. "Arrêter maintenant!" "Emportez-le!" "Fermez-la!"

Avertissements, mises en garde, menaces. "Si tu n'arrêtes pas de pleurer, je partirai." Cela se reproduira et je prendrai la ceinture !

Moralité, enseignements moraux, sermons. Vous devez vous comporter correctement. "Il faut respecter les adultes"

Conseils, solutions toutes faites. « Si j'étais toi, je riposterais ! »

Preuves, arguments logiques, notations, « conférences », « Il est temps de savoir qu’il faut se laver les mains avant de manger », « Combien de fois vous l’ai-je dit !

Critiques, réprimandes, accusations. "A quoi ça ressemble !", "J'ai encore tout mal fait !"

Louer.

Injures, ridicules. "Crybaby", "Ne sois pas une nouille."

Suppositions, interprétations. "Je suppose qu'il s'est encore battu" "Je vois toujours que tu me trompes..."

Interrogatoire, enquête. "Pourquoi restes-tu silencieux ?", "Que s'est-il passé de toute façon ?"

Persuasion, exhortation, sympathie verbale. "Calme-toi", "Ne fais pas attention."

Faire des blagues, éviter la conversation. "Pas de temps pour toi", "Vous êtes toujours avec vos plaintes."

Très souvent, les causes des expériences et des souffrances de l’enfance ne se cachent pas seulement dans certaines actions et contacts avec les autres. De nombreuses situations stressantes dans l'âme d'un jeune être résident dans sa sphère émotionnelle. Comment aider votre enfant et lui faire savoir que vous le comprenez et l’entendez. Une technique efficace, appelée en psychologie « écoute active », y contribuera.

Le jeune âge est une période importante :

L'âge préscolaire est le fondement du développement de la personnalité, qui se forme activement au cours du processus de communication. Les principales personnes qui influencent le développement de la personnalité d’un enfant d’âge préscolaire sont ses parents. Ce sont eux qui jettent les bases du développement de la personnalité de leur enfant et sont un exemple pour le développement de ses capacités de communication. L'un des principaux signes d'excellentes compétences en communication est la capacité d'écoute et la capacité de le faire à un niveau élevé. En fait, pas plus de 12 % des personnes sont capables d'écouter une autre personne de manière équilibrée et calme, en approfondissant le sujet de la conversation et en percevant qualitativement les informations qu'elles entendent.
En communiquant, l'enfant satisfait son besoin d'être compris et accepté par un adulte. Il est très important que les enfants soient écoutés, entendus et compris. Si un parent apprend à savoir écouter, il sera assuré de réussir à communiquer avec son enfant.
Souvenez-vous d'un moment où vous avez été écouté de telle manière que vous aviez envie de parler avec cette personne, et à la fin de la conversation vous avez été rempli d'un sentiment de soulagement, de votre besoin et d'un sentiment de l'importance de votre personne. . Il est probable que vous ne vous souviendrez pas de beaucoup de ces dialogues.

Quel genre d'auditeur es-tu ? :

Avant de commencer à apprendre une nouvelle technique d'écoute de votre bébé, déterminez si vous avez des problèmes de perception de votre interlocuteur. Pour ce faire, passez un simple test psychologique.

Vous devez répondre honnêtement aux questions du test. Si votre réponse est « oui », donnez 0 point, et si « non » - 1 point.

1. Mettez-vous fin à une conversation avec votre enfant si le sujet ne vous intéresse pas ?
2. Est-ce que vous interrompez votre enfant ?
3. Vous arrive-t-il de faire semblant d'écouter attentivement votre enfant, mais en réalité vous pensez à autre chose ?
4. Lorsque vous communiquez avec un enfant, entendez-vous souvent des notes d'ironie envers le bébé dans votre intonation ?
5. Est-ce que certaines des manières de votre bébé pendant la communication vous irritent ?

Si vous avez de 4 à 5 points, vous savez écouter (mais il n'y a pas de limites à la perfection), si moins de 4 à 5 points, vous devez développer vos capacités de communication.

L'objectif principal de l'audition :

Tout en écoutant votre enfant, vous effectuez les tâches de base suivantes :

1. Percevoir le contenu des informations présentées par le bébé ;
2. Vous captez et percevez l’état émotionnel de votre enfant.

Pendant le processus d’écoute, vous devez constamment vous poser la question : « Que dit mon enfant ? et "Pendant qu'il parle." Il est très important de comprendre ce que vit l'enfant à ce moment-là : impatience, irritabilité, peut-être est-il inquiet, indifférent ou a-t-il une grande envie d'arrêter le dialogue.
Il est également très important de fournir constamment un feedback : refléter les informations et les sentiments de votre enfant. La méthode très efficace de « l'écoute active » aidera les parents à le faire correctement et logiquement, qui a gagné en autorité parmi les jeunes parents dans de nombreux pays et a permis d'amener la communication entre parents et enfants à un nouveau niveau élevé.

Qu'est-ce que l'écoute active ? :

Il s'agit d'une manière d'écoute dans laquelle l'affichage complet des informations entendues est mis en avant. Il s'agit d'un type de perception de leur bébé dans lequel les parents répètent dans leurs propres mots ce que l'enfant a dit, lui faisant ainsi savoir qu'ils le comprennent parfaitement et partagent ses problèmes et ses sentiments.
L'écoute active est divisée en écoute non réfléchie et réfléchie.

Écoute non réflexive

C’est la manière la plus simple d’écouter. Les parents reflètent simplement verbalement les pensées et les paroles de leur bébé. Dans le processus de ce type d'écoute active, un silence très attentif est largement utilisé, ainsi qu'une réaction minimale avec des mots courts comme : « Ouais », « Uh-huh », « Hein ? », « So-so », « Vas-y ». à venir », « Oui ? », « Je comprends », « Vraiment ?

Écoute réflexive

Parfois, il ne suffit pas de réagir avec des mots. Ensuite, il est nécessaire d'entrer dans une conversation et d'exprimer votre propre point de vue parental, c'est-à-dire de passer au type suivant d'écoute active - la réflexion. Le parent demande à l'enfant des explications qui dupliquent, généralisent et reflètent ses sentiments. Dans ce cas, il est recommandé d'utiliser activement les phrases suivantes : « Pourriez-vous expliquer (expliquer) ? », « Que voudriez-vous dire par là ? », « Pourriez-vous répéter (rappeler) à nouveau ?

Une étape importante dans ce type d’écoute est le récit. Il s'agit d'une répétition dans vos propres mots de ce que vous avez entendu de votre enfant. L'adulte paraphrase l'essence de ce qu'il a entendu afin que l'enfant apprécie pleinement à quel point le parent l'a bien compris. Il est important de transmettre ce que l'enfant a dit avec vos propres mots. Ici, utilisez activement les expressions suivantes : « Voulez-vous dire… », « Autant que j'ai pu vous comprendre… », « Alors, vous pensez… », « En d'autres termes, vous pensez… » ».

C’est ainsi que l’adulte montre à son enfant qu’il a bien compris son message. Si la discussion sur le sujet s'éternise, il faut la résumer par la phrase suivante : « Si je vous comprends bien… ». Refléter les sentiments de l’enfant est considéré comme extrêmement important. Dans le même temps, le parent peut exprimer sa sincère sympathie au bébé. Il faut nommer sous une forme affirmative les émotions et sensations vécues par l'enfant : « Vous êtes offensé (irrité, bouleversé) », « Vous êtes inquiet... », « Je comprends combien c'est difficile pour vous », « La pauvre, comment tu l'as eu.

L'écoute réflexive implique une communication plus active avec l'enfant (« Vous pensez que le garçon a fait cela exprès pour vous offenser »).
En écoutant activement l'enfant, l'adulte lui fait comprendre et sentir qu'il est compris et qu'il n'est pas seul face à sa problématique et à ses expériences. Ce style de communication aide l'enfant à reconnaître ses propres sentiments et à soulager le stress émotionnel.

L'écoute active aidera le bébé à être compréhensible et très proche de ses parents. Écouter activement votre bébé, c'est paraphraser les informations qu'il a communiquées. En utilisant cette technique, les parents expriment clairement les sentiments de l'enfant sous une forme affirmative.

Voici quelques exemples d’utilisation de techniques d’écoute active entre parents et enfants :

Enfant : « Elle a pris mon crayon. » Maman : "Tu es offensée par elle."
- Enfant : "Je n'irai pas à la maternelle." Maman : « Tu ne veux plus aller à la maternelle. »
- Enfant : « Je ne porterai pas ce costume. » Père : "Tu n'aimes pas ce costume."

Les parents qui expriment les sentiments et les émotions de leur enfant obtiennent toujours des résultats très inattendus.

Voici un exemple : un père entre dans la chambre de son fils et la trouve en grand désarroi. Père : « Fils, tu n'as pas nettoyé la chambre ? Fils : « Plus tard. » Père : "Tu ne veux pas faire le ménage maintenant." Fils : « Papa, tu es mon meilleur ! »

Quels sont les avantages de l’écoute active ? :

Permet au bébé de prendre conscience et de comprendre ses sentiments ;
Permet d'expliquer à l'enfant que ses parents l'acceptent tel qu'il est ;
Il s’agit d’une façon unique d’influencer les enfants, qui leur permet de trouver par eux-mêmes des solutions à leurs propres problèmes.

Raisons de choisir l’écoute active :

O Ce style de communication aide le bébé à surmonter la peur des sentiments négatifs ;
o L'écoute active crée une relation chaleureuse entre le parent et l'enfant ;
o L'écoute active aide à résoudre les problèmes de l'enfant ;
o L'écoute active aide l'enfant à apprendre à écouter les pensées et les idées des parents ;
o L'écoute active développe l'indépendance de l'enfant, favorise la maîtrise de soi, la responsabilité et l'indépendance.

Lois fondamentales de l'écoute active :

Pour que la technique d'écoute active devienne vraiment efficace et contribue à établir une relation avec leur bébé, les parents doivent respecter les règles suivantes :

Les parents doivent rester calmes ;
- Les parents doivent avoir le désir d'entendre leur bébé, de pénétrer son monde intérieur, de comprendre ses sentiments, et aussi de l'aider sincèrement à résoudre les problèmes qui se posent à l'heure actuelle ;
- Les parents doivent apprendre à accepter véritablement tous les sentiments et émotions de leur enfant tels qu'ils sont ;
- Les parents doivent avoir une confiance totale en leur enfant ;
- Les parents ne doivent pas avoir peur de montrer tous leurs sentiments envers le bébé ;
- Percevez votre enfant comme une personne spéciale et unique ;
- Lorsque vous communiquez avec votre enfant, faites preuve de gentillesse ;
- Lorsque vous communiquez avec votre enfant, évitez les évaluations personnelles, les reproches constants et les commentaires sur ce que l'enfant a dit. Respectez son point de vue ;
- Ne posez pas trop de questions ;
- Donnez au bébé suffisamment de temps pour réfléchir. Ne le poussez pas et ne le précipitez pas ;
- Laissez le bébé tranquille si vous remarquez qu'il n'a aucune envie de communiquer pour le moment. C'est bon. Ne lui reprochez pas et ne le grondez pas pour cela. Les enfants, comme les adultes, peuvent avoir des humeurs différentes ;
- Ne critiquez pas votre bébé ou, du moins, faites-le très rarement ! De plus, vous ne pouvez pas critiquer ou sermonner les enfants devant des inconnus.

La principale exigence de l'écoute active pour les parents : lors de la communication avec votre enfant, mettez de côté tous vos sentiments et pensées. Vous devez écouter uniquement le message de votre bébé et vous concentrer autant que possible sur lui. Ce n'est que dans ce cas que la technique fonctionnera et que votre communication deviendra vraiment sincère (rappelez-vous que les enfants ressentent très fortement la prétention et le manque de sincérité).

Faites suffisamment de pauses pour donner à votre bébé le temps d'être seul avec lui-même, ses pensées et d'écouter ses propres sentiments.
Lorsque vous communiquez avec votre enfant, essayez de vous positionner de manière à ce que vos yeux soient directement opposés au niveau des yeux du bébé (communication œil-à-œil).

Erreurs typiques que font les parents lors de l'écoute active :

Les parents utilisent la technique de l'écoute active pour manipuler l'enfant et s'efforcent de le rendre obéissant. Ce comportement est très traumatisant pour le bébé. Avec le temps, il commencera à se méfier de ses parents ;
Les parents ne savent pas comment accepter un enfant sans évaluation. Ils utilisent souvent la moralisation. Grâce à une telle communication, votre enfant restera seul avec ses problèmes. Le contact avec les parents ne sera jamais établi ;
Les parents se concentrent sur la réflexion de certains événements qui arrivent à leur enfant, et non sur la prononciation de ses sensations, émotions et sentiments ;
Les parents écoutent activement leur enfant sans exprimer aucune sympathie ou empathie ;
Les parents commencent souvent à utiliser des techniques d’écoute active aux moments les plus inopportuns ;
Les parents font semblant, font semblant d'écouter leur enfant ;
Les adultes interrompent le discours du bébé ;
Les parents tirent souvent des conclusions et des conclusions trop hâtives ;
Les parents posent un nombre excessif de questions à leur enfant. Il n’a tout simplement pas le temps de réfléchir à la manière d’y répondre. Et les enfants trop jeunes ne savent tout simplement pas encore comment y répondre.

Toutes les erreurs parentales lors de l'utilisation de la technique d'écoute active surviennent lorsque les règles de base (lois) de cette méthode de communication entre parents et enfants ne sont pas respectées.

Qu'est-ce qui indique le résultat positif de l'utilisation de la technique :

Toutes les expériences négatives du bébé disparaissent complètement et sans laisser de trace ;
- Votre bébé commence à parler très activement de lui, il s'ouvre à ses parents ;
- Le bébé fait ses premiers pas en toute confiance pour résoudre ses propres problèmes de manière indépendante.

Les enfants d'âge préscolaire qui sont privés d'une communication normale et complète avec les adultes se développent plutôt mal physiquement et mentalement.

Les enfants qui ont des problèmes de cette nature sont le résultat de relations incorrectes au sein de la famille !

Il appartient uniquement à des parents sages et attentionnés de choisir le style de communication approprié et efficace avec leurs enfants afin d'assurer leur développement harmonieux et leur avenir heureux !

Par l'écoute active, Yu. Gippenreiter comprend diverses techniques qui aident les adultes à mieux comprendre l'enfant et à lui montrer leur intérêt.

L'écoute active implique de percevoir pleinement les informations que l'interlocuteur souhaite transmettre. On ne peut pas discuter avec l'auteur. L'incompréhension est en effet un problème, car souvent nous entendons quelque chose de complètement différent de ce que notre interlocuteur avait en tête, ce qui peut entraîner de tristes conséquences : des malentendus, du ressentiment et, à long terme, de graves conflits et une aliénation.

Un exemple classique d’un tel malentendu est « l’effet d’invisibilité » ; il a été décrit pour la première fois par le prosateur anglais G. Chesterton dans l'histoire « The Invisible Man ». Plusieurs personnes qui surveillaient la maison à la demande du détective ont déclaré que personne n'était entré. Cependant, le cadavre d’un homme qui était vivant juste avant a été découvert à l’intérieur. Tout le monde est perplexe : qui a commis le crime ? Le personnage principal devine que tous les observateurs, répondant à la question de savoir si quelqu’un est entré dans la maison, pensaient en réalité à la question : « Est-ce que quelqu’un de suspect est entré ? En effet, un facteur est entré dans le bâtiment, mais personne n'en a parlé car les observateurs ont mal compris la question.

Livres sur le sujet

Les merveilles de l'écoute active. Yu. Gippenreiter.
Comment parler pour que les enfants écoutent, et comment écouter pour que les enfants parlent. Adele Faber, Elaine Mazlish.
Comment parler aux enfants pour qu'ils apprennent.
Apprendre l'art d'écouter. Un guide pour ceux qui souhaitent améliorer leurs relations avec les autres. Kay Lindahl.

Nous pouvons souvent observer quelque chose de similaire dans nos vies. Nous voulons dire une chose, mais notre interlocuteur comprend autre chose. Après tout, nous percevons tous les informations dans le cadre de notre propre expérience de vie, et souvent aussi de nos propres attentes, parfois biaisées. À cet égard, la technique de l'écoute active, qui permet de comprendre avec précision l'interlocuteur, acquiert une signification particulière à la fois dans la vie de toute personne et - surtout ! - dans le travail d'un enseignant et dans la vie d'un parent.

Techniques et techniques d'écoute active

Réception "Écho"

La première d’entre elles est la technique Echo ; son essence est que l'adulte répète après l'enfant une partie de sa déclaration. Vous pouvez paraphraser un peu, choisir des synonymes. Par exemple, un enfant dit : « Je ne ferai pas ton stupide test ! » Le professeur répète : « Vous ne voulez pas faire ce test. » Malgré le fait que cela ressemble quelque peu à une imitation, un tel « écho » non seulement ne conduit pas à une offense, mais donne au contraire envie de clarifier sa phrase, poursuivant le dialogue dans une direction plus ou moins rationnelle.

Paraphraser

Une autre technique consiste à paraphraser ; l'enseignant semble raconter ce qu'il a déjà entendu, essayant de préciser s'il a bien compris l'interlocuteur. Souvent, cela est effectivement nécessaire, car nous ne parlons pas toujours assez clairement pour tout le monde, car le discours de chacun contient de nombreuses omissions et allusions. Tout cela est clair pour celui qui parle, mais pas toujours évident pour celui qui écoute.

Interprétation

Enfin, la troisième technique est l’interprétation. Ceci est une conclusion, un résumé de tout ce qui a été dit.

Plus en détail, les méthodes d'écoute active d'un enfant peuvent être divisées dans les groupes suivants.

Pause

L'essence de cette technique est la suivante : si l'on constate que l'interlocuteur ne s'est pas encore pleinement exprimé, il faut lui donner la possibilité de s'exprimer complètement, de faire une pause. Il n'est pas nécessaire d'essayer de terminer la conversation à sa place, même s'il nous semble que tout nous est déjà clair. Une pause est souvent nécessaire pour qu'un enfant réfléchisse à ce qu'il pense lui-même sur ce sujet, pour formuler son attitude, son opinion. C'est son temps et il doit le dépenser lui-même.

Clarification

Nous devons demander à l'interlocuteur de préciser si nous avons bien compris ce qu'il veut dire. Cela est souvent nécessaire car vous risquez de mal comprendre la pensée de l'enfant et d'y voir quelque chose qui n'est pas bon ou qui ne correspond tout simplement pas à son intention.

À cet égard, il est utile de rappeler la parabole des deux pommes. Maman est entrée dans la pièce et a vu sa petite fille tenant deux pommes dans ses mains. « Quelles belles pommes ! - dit maman. - Donnez-m'en un, s'il vous plaît ! La jeune fille regarda sa mère pendant quelques secondes, puis mordit rapidement les deux pommes. Maman était très bouleversée : sa fille a-t-elle vraiment pitié de la pomme pour elle ? Mais elle n’a pas eu le temps de s’énerver vraiment, car le bébé lui a immédiatement tendu une des pommes et lui a dit : « Tiens, maman, prends ça : c’est plus sucré ! Cette parabole nous rappelle combien il est facile de mal comprendre une personne, de mal interpréter ses actions ou ses paroles.

Raconter

Cette technique d'écoute active consiste à raconter avec nos propres mots ce que nous avons entendu de la part de l'interlocuteur. Son but est de manifester votre intérêt, et aussi de permettre à l'interlocuteur de nous corriger si nous avons mal compris quelque chose. De plus, le récit vous permet de tirer une conclusion intermédiaire de la conversation.

Développement de la pensée

C'est une réponse à ce qui a été dit par l'interlocuteur, mais avec une certaine perspective ; l’adulte, pour ainsi dire, poursuit la pensée de l’enfant, fait une hypothèse sur ce à quoi pourraient conduire ces événements ou ces actions, quelles pourraient en être les raisons, etc.

Message sur la perception

Cette technique consiste pour l'adulte à informer l'enfant qu'il l'a compris. On parle d'un message verbal précis, mais il convient de le montrer de manière non verbale : regarder l'interlocuteur en face, hocher la tête, assentiment. Il est inacceptable de parler en se tenant le dos tourné ou en regardant de côté.

Message de perception de soi

Il s'agit d'un message sur votre état émotionnel en lien avec la conversation. Par exemple, comme ceci : je suis bouleversé, vos paroles m'ont bouleversé ; ou : Je suis heureux d'entendre cela. Il s'agit d'un message typique du « je », mais en relation avec la conversation, il montre la présence d'un contact émotionnel.

Commentaires pendant la conversation

Ce sont de petites conclusions sur le déroulement de la conversation qui sont souhaitables lors de l'utilisation de la technique d'écoute active ; exemples : « Je pense que nous avons discuté de cette question », « Je pense que nous sommes parvenus à une conclusion commune », etc.

Comment apprendre l'écoute active

Même si cela semble facile, les compétences d’écoute active ne sont pas si faciles. Il existe des cours spéciaux où vous pouvez apprendre cela ; les psychologues dispensent une formation à l'Écoute Active, qui peut être très utile à tous ceux qui ont affaire à des enfants : parents et enseignants. Les méthodes d’écoute active peuvent bien entendu également être utilisées dans les conversations avec des interlocuteurs adultes. Cependant, lorsque l’on travaille avec des enfants et des adolescents, ces compétences deviennent particulièrement importantes.

Comment utiliser l'écoute active ? Les exemples tirés de la vie peuvent être très différents. Supposons que le professeur discute avec un élève dont les performances dans plusieurs matières ont fortement chuté.

Étudiant : Je ne veux pas apprendre la chimie, je n’en ai pas besoin dans ma vie.

Enseignant : Vous pensez que vous n’aurez pas besoin de chimie dans votre vie.

Étudiant : Oui, je ne vais pas étudier pour devenir médecin ou chimiste, et personne d’autre n’a besoin de cette matière.

Enseignant : Vous pensez que vous ne devriez apprendre que les matières dont vous aurez besoin à l'avenir dans votre futur métier.

Étudiant : Oui, bien sûr. Pourquoi perdre du temps sur quelque chose dont vous n’aurez jamais besoin ?

Enseignant : Vous avez fermement choisi votre futur métier et vous savez exactement de quelles connaissances vous aurez besoin et celles dont vous n'aurez pas besoin.

Étudiant : Je pense que oui. J'ai longtemps voulu être journaliste et traiter principalement des sujets dont j'ai besoin : russe, étrangère, littérature...

Professeur : Vous pensez qu'un journaliste n'a besoin que de connaître la littérature russe, étrangère et étrangère.

Étudiant : Bien sûr que non. Un journaliste doit être érudit... Bon, d'accord, je comprends, je vais apprendre un peu...

Bien sûr, après cette conversation l’élève ne commencera pas forcément à prendre le cours de chimie plus au sérieux, mais en tout cas le professeur l’a fait réfléchir. Cela vaut peut-être la peine de résumer cette conversation par une sorte de message en I : « Je serai très contrarié si vous réalisez que vous avez encore besoin de l'article, mais il sera trop tard » - ou quelque chose comme ça.

Lorsqu’on compare l’écoute active et passive, il est impératif de garder à l’esprit qu’une écoute silencieuse n’est pas nécessairement passive. Si vous montrez de l'intérêt pour la conversation, regardez votre interlocuteur, sympathisez avec lui, en le démontrant de toutes les manières possibles, alors vous écoutez activement, même si vous restez silencieux. Il arrive souvent qu’un enfant ait besoin de s’exprimer. Dans ce cas, il a besoin d'un auditeur, pas d'un interlocuteur, mais d'un auditeur réel et actif - quelqu'un qui sympathise vraiment avec lui, sympathise et comprend son état émotionnel. Ce sera suffisant si l'enfant voit de l'empathie sur votre visage. Dans ce cas, intervenir dans son monologue n'est pas très judicieux : on peut simplement renverser l'enfant, et il partira sans parler.

Les techniques d’écoute active peuvent être très utiles à l’enseignant. Mais il est tout à fait possible de les utiliser en classe, surtout s'il s'agit d'une matière de sciences humaines, lorsque les écoliers expriment souvent leurs opinions sur certains événements ou un ouvrage qu'ils lisent. Dans ce cas, vous devez vous rappeler quelques règles.

Ne remplacez jamais les mots de votre enfant par votre propre raisonnement.
Ne finissez pas de parler à la place de votre enfant, même si vous êtes sûr de l'avoir déjà compris.
Ne lui attribuez pas des sentiments et des pensées dont il n'a pas parlé.
Il faut renoncer à ses propres opinions et à ses propres pensées, essayer de mettre toute sa force intellectuelle et émotionnelle dans la compréhension de l'autre, en s'adaptant à lui.
Vous devez manifester votre intérêt par tous les moyens : verbalement (je vous comprends ; je suis d'accord avec vous) et non verbalement (regarder l'interlocuteur en essayant de faire en sorte que le regard soit à peu près au même niveau : si l'enfant est assis, alors il vaut mieux que l'enseignant s'assoie aussi, s'il est debout, puis se lève, si l'enfant est petit, alors vous pouvez vous accroupir sur votre visage, essayez de faire en sorte que votre visage exprime les mêmes émotions que ; l'interlocuteur expérimente - dans ce cas, il sera plus facile pour l'enfant d'exprimer ce qu'il pense.

Comment apprendre l'écoute active ?