Сгорел на работе! Как преодолеть синдром профессионального выгорания. Как спастись от выгорания на работе

Учёные считают, что выгорание - это не просто психическое состояние, а болезнь, которая сказывается на всём организме.

Термин «выгорание» ввёл в 1974 году американский психиатр Герберт Фрейденбергер. При этом он сравнивал состояние «выгоревшего» человека со сгоревшим домом. Снаружи здание может выглядеть целым и невредимым, и только если зайти внутрь, становится явной степень опустошения.

Сейчас психологи выделяют три элемента эмоционального выгорания:

истощение;
циничное отношение к работе;
ощущение собственной несостоятельности.

Истощение приводит к тому, что мы легко расстраиваемся, плохо спим, чаще заболеваем и с трудом концентрируемся.

Циничное отношение к своей деятельности вызывает у нас ощущение оторванности от коллег и отсутствие мотивации.

А чувство несостоятельности заставляет нас сомневаться в собственных способностях и хуже выполнять свои обязанности.

Почему возникает эмоциональное выгорание?

Мы привыкли считать, что выгорание наступает просто из-за того, что мы слишком много работаем. На самом деле оно обусловлено тем, что наш рабочий график, обязанности, дедлайны и другие факторы стресса перевешивают удовлетворение от работы.

Исследователи из Калифорнийского университета в Беркли выделяют шесть факторов, связанных с эмоциональным выгоранием сотрудников:

загруженность работой;
контроль;
вознаграждения;
отношения в коллективе;
справедливость;
ценности.

Мы сталкиваемся с выгоранием, когда один из этих аспектов работы (или более) не соответствует нашим потребностям.

Чем грозит выгорание?

Усталость и отсутствие мотивации - это не самые страшные последствия эмоционального выгорания.

По данным исследователей, хронический стресс, который встречается у людей с синдромом выгорания, отрицательно сказывается на навыках мышления и общения, а также перегружает нашу нейроэндокринную систему. А со временем последствия выгорания могут привести к проблемам с памятью, вниманием и эмоциями.
Во время одного исследования было обнаружено , что у тех, кто столкнулся с эмоциональным выгоранием, ускоряется истончение префронтальной коры головного мозга - отдела, ответственного за когнитивную деятельность. Хотя кора истончается естественным образом в процессе старения, у тех, кто испытывал эмоциональное выгорание, эффект был выражен более заметно.
Риску подвергается не только мозг. По данным ещё одного исследования , выгорание значительно увеличивает вероятность развития коронарной недостаточности.

Как справиться с выгоранием?

Психологи советуют поискать способы снизить загруженность на работе: делегировать часть обязанностей, чаще говорить «нет» и записывать, что вызывает у вас стресс. Кроме того, нужно снова научиться отдыхать и получать удовольствие от жизни.

Не забывайте заботиться о себе

Легко забыть о себе, когда ни на что нет сил. В состоянии нам кажется, что забота о себе - последнее, на что нужно тратить время. Однако, по мнению психологов, как раз ей и не стоит пренебрегать.

Когда чувствуете, что до выгорания недалеко, особенно важно хорошо питаться, пить много воды, заниматься спортом и высыпаться.

Также вспомните, что помогает вам расслабиться, и выделите на это побольше времени.

Занимайтесь любимым делом

Выгорание может наступить, если у вас нет возможности регулярно посвящать время любимому делу.

Чтобы недовольство работой не перешло в эмоциональное выгорание, подумайте, что для вас особенно важно, и включите это в своё расписание.

Хотя бы понемногу каждый день занимайтесь любимым делом, а раз в неделю уделяйте ему больше времени. Тогда у вас никогда не возникнет ощущения, что вы не успеваете делать самое важное.

Попробуйте что-то новое

Займитесь чем-нибудь новым, например , о котором давно мечтали. Это может показаться нелогичным, ведь вы и так всё время загружены, но на самом деле новое занятие поможет избежать выгорания.

Главное - выбрать то, что будет восстанавливать силы и заряжать энергией.

Если добавить в свой график что-то новое совсем невозможно, начните с заботы о себе. Сосредоточьтесь на сне и питании и постарайтесь ежедневно хотя бы понемногу заниматься спортом. Это поможет избежать последствий выгорания и вернуться в строй.

У молодых специалистов бытует такое мнение: «если на своего работодателя я буду хорошо работать, перерабатывать почти каждый день, буду гореть на работе , покажу руководству свое рвение и трудоголизм, то стану незаменимым сотрудником». Но, как правило, опыт подтверждает иное — постоянные переработки и излишнее рвение не только не помогут вам вызвать доверие начальника, но и наоборот, — быстро «перегореть», переутомиться и уволиться. Опытные кадровики в этом уверены, и их опыт подтверждает это утверждение.

Почему гореть на работе вредно

Аналогичная ситуация, если посмотреть на нее с обратной стороны. Начальнику ни в коем случае нельзя крайне загружать чрезмерной деятельностью нового сотрудника, ведь он рискует сгореть и не продержаться больше нескольких месяцев, если пострадает от нервных и физических перегрузок, то есть сгорит на работе.

К сожалению, в наших городах-мегаполисах руководители не задумываются от этом. Сразу после принятия компетентного специалиста на работу уже на испытательном сроке они выжимать из него максимум, вешая все больше обязанностей, эксплуатируя его знания и перенимая опыт.

Конечно же, новичок старается, иногда остается сверхурочно, пытается понравиться руководству, показать свою компетентность и результативность. А запросы начальства начинают расти из недели в неделю. Они думают: раз ты можешь это, и это у тебя получается, и с этим делом ты справился, значит потянешь и то, и другое, и третье. Нагрузка на новичка растет, требования руководства тоже, начинается давление.

Новый сотрудник получает длительный нервный стресс, переутомление, начинает раздражаться и, наконец, опасаясь сгореть на работе , отказывается принимать на себя дополнительную нагрузку. Через пару таких отказов руководство вешает на новичка клеймо: «не лоялен к компании и руководству». И теперь именно этот человек, который сгорел на работе, — первый кандидат на увольнение при сокращении штата сотрудников. И не важно, что он вкалывает за троих — начальству нужны только лояльные сотрудники, а на его должность, если нужно, придут другие люди, которые будут выполнять те же обязанности, ведь «незаменимых у нас нет».

Сгореть на работе — как это?

«Горение на работе » и стремление перерабатывать нужно уметь замечать заранее, чтобы предотвратить возможные последствия. Если у вас проявляются следующие симптомы, вполне вероятно, вы рискуете «сгореть на работе» и вам необходим отдых.

Гореть на работе: симптомы

Вы чувствуете усталость и беспокойство, испытываете постоянный стресс.
Утром с ужасом думаете о предстоящем рабочем дне и вам .
Вы постоянно тревожитесь, испытываете .
Вы не строите планов и не знаете, чего хотите.
Вы продолжаете работать с тем же упорством, что и ранее, но делаете меньше дел.
Вы начинаете цинично оценивать себя и окружающих.
У вас начинаются проблемы со здоровьем.
Вы постоянно чувствуете усталость, плохо спите, не расслабляетесь.

Как не перегореть на работе

Существует причины так называемой привычки «гореть на работе». Это и желание все переделать как можно лучше. А может быть давление со стороны владельца, когда подчиненные прикладывают максимум усилий, а начальник требует, чтобы они выполняли еще больше обязанностей и давали еще больше результатов.

Или наоборот, вам скучно, вы все и вся знаете на своей работе и не знаете, чем себя занять. Все эти причины, эмоциональные и психические перегрузки, способны отразиться на физическом состоянии сотрудника, на его мироощущении.

И ситуацию желательно не пускать на самотек, иначе она может перерасти в более серьезную форму —

Самое важное в данной ситуации — восстановить самоконтроль. Постарайтесь установить причину, почему вы так сильно устаете, являются ли этому виной переработки на работе. Поговорите со своим начальником о снижении нагрузки, о том, что вас беспокоит. Выполняйте обязанности шаг за шагом, не пытайтесь делать несколько дел одновременно. Позаботьтесь о своем физическом самочувствии, старайтесь высыпаться, выполнять физические упражнения. Если это не помогает — сделайте паузу, возьмите отпуск или больше отдыхайте в выходные. Поговорите о своих тревогах с мужем (женой) или посоветуйтесь с профессионалами.

К примеру, следующий видеотренинг Владимира Тычинского рассказывает о том, как повышать силу собственного желания, чтобы человек не перегорел на работе и добился своих целей.

Помните, никакие требования руководства, никакие планы, никакие цели и карьерные амбиции не стоят того, чтобы сгореть на работе , не стоят вашего физического и психического здоровья! Удачи в труде!

Вы спросите: «В чем же дело?». Вроде бы, нет проблем со здоровьем, да и в семье порядок. Но именно так могут проявляться первые признаки банального выгорания на работе. сайт подготовил для вас 7 основных правил, следуя которым вы сможете гармонизировать вашу жизнь и работу.

Для начала нужно понять, что же такое выгорание? Сопутствующими симптомами могут быть легкая апатия, т.е потеря интереса как к самой работе, так и к другим повседневным делам и даже увлечениям. Все это говорит о моральном и физическом истощении. Это происходит, как правило, из-за длительного психологического напряжения. Согласитесь, очень знакомая ситуация, когда шеф просит выполнить задание в сжатые сроки, а вы к нему даже не приступали. Почему это происходит? Причин может быть несколько:

- вы делаете слишком сложную для вас работу, которая не соответствует вашей психологической и профессиональной подготовке;

- ваша работа вам просто неинтересна; еще Конфуций говорил: «Полюби свою работу и тогда тебе не придется работать и дня»

- микроклимат, который царит в офисе, может быть весьма напряжённым, особенно если конфликты в коллективе - «хобби» некоторых его сотрудников;

- нет стимула работать, это бывает, когда вас не ценят, а за качественно выполненное задание вы не слышите одобрений и не получаете поощрений;

Несмотря на то, что причин выгорания может быть множество, следует обратить внимание именно на эти.

Кто в зоне риска?

Есть люди, которые в большей степени подвержены эмоциональному переутомлению. Например, в зоне риска могут оказаться обладатели слабого типа темперамента (меланхолики), меньше подвержены выгоранию позитивные сангвиники. Однако, для того, чтобы понять склонны ли вы к выгоранию на своем рабочем месте, нужно немножко прислушаться к себе. А именно, чтобы исключить независящие от вас причины, такие как болезни, не поленитесь проверить свое здоровье. Кто не готов идти к доктору, может сам оценить свое состояние: внимательнее присмотреться к своему отражению в зеркале, померить температуру или встать на весы. На что нужно обратить внимание?

Если к концу рабочего дня вы быстро устаете, а на следующий день не можете подняться с кровати, на работе клюете носом в клавиатуру, это тоже может быть признаками перегорания;

Любая стрессовая ситуация быстро выводит вас из привычного ритма;

Мысли о проблемах на работе не оставляют вас даже ночью, а сны о работе стали обычным явлением;

Быстрые смены настроения независимо от жизненных ситуаций, например, спокойствие быстро сменяется волнением, которое уже через полчаса перерастает в стресс;

Вы быстро теряете интерес к новому;

Теряете массу тела, доказано, что одним из признаков стресса является не только ожирение, когда человек «заедает» свои проблемы, но и сильное похудение - от нервов аппетит может просто-напросто пропасть.

Как не перегореть?

Конечно, стопроцентных рецептов на все случаи жизни не бывает, мы это знаем еще со школы. Однако, эти 7 советов о том, как бороться с выгоранием на работе, помогут иначе взглянуть на эту проблему, поверить в себя, а главное - настроят вас на позитивное мышление. Первое, что нужно уяснить, так это то, что с психологическим истощением может столкнуться практически любой человек, и вопрос лишь в том, как выходить из этой ситуации.

1. Следите за здоровьем. Уже давно доказано, что физкультура благотворно влияет и на эмоциональное самочувствие, больше гуляйте на свежем воздухе. Обращайте внимание на то, что вы едите, по возможности включите в свой рацион больше свежих фруктов и овощей.

2. Планируйте свою работу. Планировать дел -, это очень полезная привычка, отмечают многие тренеры по личностному росту. Для этого даже можно завести отдельный ежедневник. Все дела можно разделить на срочные, средней важности и те, которые могут подождать. Так вы сможете лучше управлять своим временем, а, следовательно, и своими силами, равномерно распределяя их на неделю, день и час.

4. Релаксируйте. Каждый день в нашей голове крутится множество мыслей, большинство из которых просто перегружает нас, не принося при этом никакой пользы. Освободиться от такого «мусора» поможет расслабление. Йога, или просто спокойная музыка уберут напряжение в теле и в сознании. Вы уже ищите номер знакомого тренера по йоге?

5. Начинайте день с позитива. Известно, что утро заряжает нас эмоциями до самого вечера. И популярное сейчас выражение: «Он сделал мой день!» появилось не просто так, а как необходимость начать свой день с позитива. Решением могут стать просмотр юмористического видео или прослушивание заряжающей музыки. Кстати, если вы заведете домашнего питомца, то веселое утро вам будет обеспечено.

6. Общайтесь с близкими. Вопрос не в перекладывании личных проблем на родных или друзей, поверьте, у них и своих хлопот достаточно. Но они всегда готовы выслушать и дать совет, тем более, как говорят психологи, озвученная проблема - уже проблема наполовину. Также общение с близкими делает нас крепче и отвлекает от ненужных мыслей.

7. Просите помощи. Если так получилось, что вы слишком много на себя взвалили и чувствуете, что в одиночку не справитесь, не стесняйтесь - делегируйте полномочия. Помните, что лидерство заключается не только в том, чтобы все делать самому, но и в умении просить о помощи. На работе всегда найдется человек, который искренне отзовется на вашу просьбу.

Фото взяты с различных источников

Партнер компании «Экопси Консалтинг» Григорий Финкельштейн считает, что стресс на работе — это норма для большинства российских компаний. По его словам, так сложилось исторически. Работодатели хотят от сотрудников героизма и трудовых подвигов, а не гармоничного сочетания личной и профессиональной жизни.

Трудолюбивые, выгоревшие

Термин «синдром эмоционального выгорания» был придуман американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году для характеристики психологического состояния людей, которые здоровы, но перегружены эмоционально во время работы, например тесно и много общаются с клиентами. Изначально к сотрудникам с выгоранием относили тех, кто чувствовал себя изможденным и бесполезным. Позже к синдрому выгорания стали относить плохое самочувствие и симптомы некоторых заболеваний.

Исследователи из Центра эмоционального интеллекта Йельского университета и фонда Faas обнаружили , что сотрудники, не получающие удовлетворение от работы, — первые кандидаты на уход. Они изучили уровень профессиональной вовлеченности американских работников и сопоставили его с уровнем их выгорания. Каждый пятый сотрудник заявил как о высокой вовлеченности, так и о высоком выгорании. Такие респонденты чувствовали напряжение и отчаяние, хотя и стремились овладеть новыми навыками. Именно среди этих людей был высок процент тех, кто намеревался сменить работу, — их оказалось даже больше, чем в группе невовлеченных. Таким образом, из-за выгорания компании рискуют потерять самых трудолюбивых сотрудников.

Кто, если не я?

Судя по данным Hays, одна из главных предпосылок к выгоранию — переработки. 87% работников признаются, что периодически трудятся сверхурочно. 20% из них перерабатывают один-два часа в неделю, 29% посвящают рабочим делам на 3-5 часов больше положенного по трудовому законодательству, 21% задерживаются из-за дел дольше — на 6-8 часов в неделю.

Почему люди готовы работать дольше положенного? Большинство (52%) сами соглашаются, так как не видят иного выхода: они уверены, что в компании нет ресурсов для делегирования их работы кому-либо еще. 29% говорили, что им приходится решать слишком много задач и они не успевают рационально распределить время, а 24% сами не хотят делегировать, так как уверены, что только они могут справиться с работой, еще 21% выполняют функции коллег, так как те не справляются.

Сами работодатели отлично знают, что их персоналу приходится работать сверхурочно. 74% представителей компаний признали, что их работники периодически трудятся сверхурочно, 19% ответили, что те делают это часто, и только 7% заявили, что не допускают переработок.

Что может предложить работодатель сотруднику, работающему на износ? 45% опрошенных представителей компаний говорят, что оплачивают сверхурочные согласно ТК РФ (среди самих работников только 12% сказали, что им оплачивают переработки), 35% дают дополнительный выходной, 34% разрешают приходить попозже. Получается, что сотрудники зачастую работают на износ в надежде получить новую, более интересную работу, а работодатели, как правило, просто платят им чуть больше.

Быстрее всего устают самые ответственные сотрудники, глубже погруженные в рабочий процесс, поясняет Григорий Финкельштейн. Как правило, они серьезно относятся к тому, что делают, но выгорают, если не получают позитивные отзывы о своем труде. «К выгоранию приходят те, чьи амбиции долгое время не реализовываются. Они не видят перспектив на рабочем месте и не получают от руководства отклика о проделанной работе. Нужно понимать, что очень сложно вернуть сотруднику запал и мотивацию, когда он утратил интерес к работе», — соглашается директор по персоналу Yota Вероника Еликова.

Сгоревших на работе работодатели не любят. «Мы часто видим, что на собеседование приходят кандидаты, которые лишь делают вид, что им интересна позиция, но это на самом деле не так. Поэтому мы не организуем встречу с работодателем. Найти работу выгоревшим трудно», — признает партнер компании «Контакт» (InterSearch Russia) Ольга Сабинина.

Бизнес против выгорания

РБК опросил представителей нескольких российских компаний, как они борются с выгоранием сотрудников. Оказалось, что многие вводят разнообразные программы поддержки персонала, однако мало кто пытается это явление изучить и найти системное решение.

Еликова рассказала, что Yota предоставляет сотрудникам возможность напрямую общаться с руководителем любого уровня и быстро получать отзывы о работе. В компании есть тест выявления уровня мотивации, но он используется только для топ-менеджеров. Никаких других исследований, выявляющих степень выгорания, в Yota нет.

В Mail.Ru Group запустили ротационную и образовательные программы. В компании уверены, что хороший способ борьбы с выгоранием — участие сотрудника в обучении других. «Человек отвлекается от основных обязанностей, переключается, пробует себя в качестве ментора», — рассказывает руководитель направления внутренних коммуникаций Mail.Ru Group Лия Королева. Специалисты могут также переключаться с основного вида деятельности на другой, например участвовать в благотворительных проектах. Сотрудников регулярно отправляют на тренинги по тайм-менеджменту, управлению проектами и личной эффективности.

В L’Oreal Russia измеряют уровень удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, рассказала руководитель отдела компенсации и льгот L’Oreal Russia Светлана Аникина. Например, последний опрос выявил, что большинство сотрудников страдают от стресса, хоть и считают его уровень приемлемым. Люди высказали желание работать по гибкому графику или из дома. Компания пошла им навстречу и предложила начинать работать в удобное время в интервале с 8 до 10 утра вместо 9, как было раньше, а также иногда трудиться из дома. В итоге за первые шесть месяцев иногда трудиться вне офиса решили 37% сотрудников.

В апреле 2018 года в нефтехимическом холдинге «Сибур» запустили программу, нацеленную на борьбу с выгоранием. В ее основе лежит методика профессора психологии Стюарта Хеллера, а основная цель — «научить каждого с помощью физических упражнений воздействовать на внутреннее состояние». По словам представителя холдинга, сотрудники учатся управлять привычками и работать с телом, чтобы справиться со стрессом, влиять на эмоции и процесс достижения целей. Специальный тест, выявляющий степень выгорания, в «Сибуре» не проводится, однако, как и в L’Oreal Russia, один раз в год проходит исследование, посвященное общей удовлетворенности работников.

В «Яндексе» тоже не используют специальных тестов, выявляющих выгорание, рассказала руководитель службы HR-партнеров «Яндекса» Елена Богданович. Как и в других компаниях, проводится опрос вовлеченности, который выявляет профессиональную усталость. Чтобы помочь выгоревшему сотруднику, компания предлагает ему сменить проект, команду или вообще перейти в другое подразделение и попробовать себя в новой профессии. Например, разработчик может стать дизайнером или менеджером и наоборот. «Смена обстановки становится глотком свежего воздуха для сотрудников, поэтому мы можем предложить релокацию и работу в другом городе, где находится офис компании», — комментирует Богданович.

В «МегаФоне» от профессионального выгорания чаще всего страдают сотрудники подразделений, взаимодействующих с клиентами, — кол-центр, продажи. Поэтому для них работает специальная программа «Стрессу — нет», в рамках которой психологи помогают справляться с трудностями. Для руководителей есть другие программы — «Команда в тонусе» и «Эмоциональный интеллект». По словам руководителя пресс-службы «МегаФона» Юлии Дорохиной, управленцев учат навыкам работы с эмоциями и созданию комфортной атмосферы в коллективе. Если руководитель замечает, что у сотрудника наступает выгорание, он должен определить причину и предложить ему пойти в отпуск, заявил представитель «МегаФона».

Токсичные боссы

Выгорание рядовых сотрудников — это полбеды. Настоящие проблемы начинаются, когда руки опускаются у руководителей. «Недавно на одном мероприятии в Сочи выступали собственники и руководители крупных и средних ИT-компаний. Все как на подбор: умные, глубокие и яркие люди. Но у некоторых из них глаза начинали гореть только тогда, когда они рассказывали о хобби, увлечениях и семье, но не о бизнес-задачах. Таких людей видно невооруженным взглядом, в том числе на собеседовании, эти люди — первые кандидаты на роль выгоревших боссов», — рассказывает партнер компании «Контакт» (InterSearch Russia) Ольга Сабинина.

Выгоревшие руководители оказывают прямое влияние на настроение собственных сотрудников. Редко когда им удается выстроить правильную рабочую обстановку в коллективе. Вместо того чтобы поддерживать сильные стороны подчиненных, грамотно делегировать, повышая нагрузку постепенно, они срываются на подчиненных. Таких боссов принято называть токсичными, объясняет психолог и бизнес-коуч Юлия Бурлакова. Они не налаживают процессы, а разрушают их.

Недавно харизматичный руководитель из Санкт-Петербурга пожаловался Бурлаковой, что от него постоянно уходят люди. Как выяснилось, он использовал авторитарные методы управления: привык давить на людей, мог накричать. В итоге эмоционально угнетенные сотрудники тратили массу сил на участие в интригах и конфликтах, отчасти спровоцированных руководителем, бизнес-процессы расстраивались, а люди выгорали, рассказывает Бурлакова. При оценке уровня стресса в коллективе психолог советует руководителям начинать с самих себя.

Аналитики Hays пришли к похожему выводу: фактор давления со стороны руководства входит в тройку главных причин стресса сотрудника. Работники испытывают стресс из-за размытых обязанностей (42%), давления со стороны руководства (29%) и отсутствия того, кто может делегировать задачи (28%). Не так сильно подвержены давлению лишь представители молодого поколения, указывает Бурлакова: «С ними метод кнута не работает. Чаще всего они просто увольняются».

Что делать?

Чтобы справиться с проблемой, нужно ее выявить. Синдром выгорания часто определяется при помощи специального теста, созданного профессором психологии Калифорнийского университета в Беркли Кристиной Маслач. Это опросник, где сотрудник соглашается или не соглашается с базовыми утверждениями: я чувствую изнеможение от работы; теперь работа интересует меня меньше, чем тогда, когда я начинал ею заниматься; значимость работы вызывает у меня сомнения и т.п. Маслач разделяет физические и психологические признаки выгорания. К первым относятся усталость, головные боли, бессонница, чувство истощения. Ко вторым — ощущение фрустрации, безнадежности, скука и разочарование, неуверенность в себе, чувство вины и раздражение и др.

По Маслач существует четыре степени профессионального выгорания. При первой степени сотрудник испытывает легкое раздражение от работы. При второй к раздражению прибавляется состояние хронической усталости. Третья степень — более тяжелая, у работника появляется еще и неприязнь к профессии, например таксист испытывает отвращение от вождения автомобиля, а врач — от общения с пациентами. При четвертой степени выгорания появляются признаки проблем со здоровьем, может начаться депрессия. По словам Бурлаковой, чем раньше человек обнаружил у себя признаки выгорания, тем быстрее должен начать восстанавливать силы и менять образ жизни.

Отпуск не панацея. Юлия Бурлакова говорит, что основное правило для тех, кто не хочет выгореть на работе — следить за балансом рабочего и личного времени. После работы не использовать гаджеты, общаться с семьей, заниматься спортом и бывать на природе. Нужно понемногу восстанавливаться после каждого рабочего дня, не дожидаясь праздников, отпуска или выходных. «Сотрудник сам несет ответственность за качество своей жизни — это правило, которое нужно соблюдать, чтобы не стать не только жертвой неадекватного босса, но и выгорания», — говорит Бурлакова.

С другой стороны, встречаются иногда исключения, когда человек даже в пожилом возрасте заражает всех своей энергией, генерирует новые идеи и планы. Почему это удается одним и недоступно для большинства? Ответ — выгорание.

Если подойти к вопросу поверхностно, то решение этой проблемы лежит на поверхности — надо просто меньше уставать и делать перерывы в работе. Однако не всё так просто.

В нормальном рабочем процессе всегда должны присутствовать две связанные стадии: напряжение, когда мы непосредственно работаем, и закрепление — это своеобразная пауза, шаг назад, отдых и осмысление результатов.

Если вы застряли только в первой стадии, если ваше постоянное напряжение не сменяется периодами закрепления, то вы на пути к выгоранию.

Роберт Фритц

Что такое выгорание и каковы его причины?

Выгорание — это не просто эмоциональные проблемы. Словарь Merriam-Webster определяет выгорание как:

Истощение физических или эмоциональных сил и мотивации, как правило в результате длительного стресса или фрустрации.

Выгорание обычно происходит по одной из двух причин:

Недостаток отдыха для восстановления (переутомление).
Отсутствие мотивации и вознаграждения.

За последние годы отдых приобрел плохую репутацию. «Работай, работай днем и ночью, отдохнешь на том свете» — говорят нам со всех сторон. Тем не менее, работа и отдых являются двумя взаимодополняющими сторонами одного и того же цикла, которые усиливают друг друга. Мы знаем это интуитивно, именно поэтому так любим хорошенько выспаться после целого дня продуктивной работы и любим идти на работу, когда чувствуем себя свежими и отдохнувшими.

Когда этот цикл работает правильно, мы чувствуем положительный импульс, а когда нет, то мы испытываем опустошение.

Выгорание может произойти также в следующих ситуациях:

… работа, которую мы делаем, не соответствует нашим навыкам и интересам.
… мы не заинтересованы в этой конкретной задаче и заставляем себя выполнять её слишком часто.
… в нашем рабочем окружении атмосфера страха и принуждения.
… у нас слишком много чрезвычайных ситуаций как на работе, так и дома.
… мы или кто-то из членов семьи болен.

Когда нам хорошо, мы можем выдержать некоторые турбулентности в нашей жизни. Когда черная полоса длится слишком долго, это начинает ослаблять нас. Жизнь не должна быть постоянной чрезвычайной ситуацией.

Как оценить возможность выгорания в вашей жизни

Для оценки возможности появления этого явления в вашей жизни и работе оцените разные аспекты вашей жизни, перечисленные ниже и прямым образом связанные с появлением эмоциональной усталости и недовольства. Откровенные ответы самому себе помогут выявить самые потенциально опасные факторы.

Рассмотрим ваше физическое состояние:

Вы сильны и имеете физические резервы, которые позволяют вам противостоять даже долгосрочным стрессовым ситуациям.
Ваша стойкость к негативным явлениям не очень высока, вы должны быть осторожны и предпочитаете избегать перегрузок.
Вы легко утомляетесь.
Вы больны или чересчур болезненны.

Рассмотрим ситуацию на работе:

Вас ценят?
Вы делаете работу, которую вы любите?
Есть ли у вас навыки, необходимые для успеха?
Вы работаете с людьми, которые приятны для вас?
Является ли организация хорошо управляемой?
Бывает ли у вас сверхурочная работа?
Довольны ли вы вознаграждением? Достойна ли оплата?

Рассмотрим ваши отношения:

Начнем с семьи. Вы чувствуете тепло, любовь и поддержку семьи, или вы вообще разочарованы и несчасты в вашей семье?
Есть ли у Вас близкие друзья?
Являетесь ли вы частью какого-либо сообщества или группы по интересам?
Довольны ли вы вашей социальной жизнью?
Хорошие ли у вас отношения в рабочем коллективе?

Ответы на поставленные вопросы не поставят точного диагноза вашей жизни, но позволят задуматься и оценить те «узкие места» и конфликтные зоны, из-за которых вы можете почувствовать преждевременную усталость от жизни и работы. А вовремя замеченная и осознанная проблема является первым шагом для поиска ее решения.

Меры для предотвращения выгорания

Есть много способов для того, чтобы не допустить превращения работы в рабскую повинность, а жизни в скучную рутину:

в первую очередь. Возобновляйте свою энергию с помощью полноценного , занятий спортом, обильного питья и . Очищайте ваше тело от токсинов с помощью специальных процедур, поскольку токсины могут накапливаться с течением времени и вызывать слабость.
Научитесь , чтобы снять стресс и восстановить душевное равновесие. Медитация творит чудеса.
Составьте список всех задач, над которыми вы хотите работать, и установите приоритеты для них.
Ищите в Интернете сведения о проблемах, которые вам необходимо решить. Как правило кто-то где-то уже сталкивался с ними и успешно решил, используйте их опыт. Не бойтесь решать такие большие вопросы, как выбор профессии и семейные проблемы.
Не бойтесь отказаться от задач, которые слишком вас обременяют. Ваши другие обязательства только выиграют от освободившихся для них времени и внимания.
Улучшение своих умений и рабочих навыков позволит повысить вашу ценность как работника и легче справляться с заданиями.
Для задач, которые вы ненавидите, у вас есть несколько вариантов: удалить их, если это на самом деле неважно; разбить их на более мелкие составные части, чтобы их выполнение не тянулось так долго; делегировать их или обменять свои нежелательные задачи на чужие.
Определите, что является наиболее важным для вас, выделяйте больше времени на такие задачи и, следовательно, получайте больше удовольствия от их выполнения.
Относитесь к выгоранию, как к действительно опасному явлению, которого, впрочем, можно избежать внимательным отношением к качеству вашей жизни.

Осознайте необходимость изменений и составьте четкий план по их осуществлению. Скажите «нет» тем, кто вас тянет назад — вы не обязаны держать весь мир на своих плечах.

Жизнь каждого человека уникальна и неповторима, и каждый достоин того, чтобы ей наслаждаться.

Если вы станете активным, гибким, помнящим не только о своих обязательствах, но и о своем намерении быть счастливым, то никакое выгорание вам не опасно.