Кто здоровается первым? Как правильно здороваться? Как здороваться с девушкой красиво и правильно.

Этикету общения нужно учить с малолетства, чтобы потом у взрослого человека не возникало трудностей в общении. Конечно, каждый хочет держаться уверенно, раскованно в любом обществе или компании. Все мы, хотя бы в глубине души, стремимся нравиться, привлекать к себе окружающих манерами, внешностью, умением чувствовать себя свободно в самой сложной ситуации. Но учиться этикету общения никогда не поздно – было бы желание!

Любое общение начинается с приветствия. По этикету, приветствовать человека нужно словами: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!». Это наиболее распространенные и приемлемые формы приветствия. Среди близких людей чаще всего принято говорить «привет».

В приветствии очень важна интонация, теплая и дружелюбная, потому что даже обычные приветственные слова, высказанные грубым или сухим тоном, могут обидеть человека, с которым вы здороваетесь. А если при словах приветствия вы будете улыбаться, это сразу расположит к вам человека. Только улыбка должна быть искренней.

Приветствие принято сопровождать поклоном, кивком головы, рукопожатием, объятиями. Во время приветствия не следует опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, кого вы приветствуете, а иначе человек подумает, что вам неприятно с ним общаться, что вы что-то скрываете и т. д. Во время приветствия неприлично держать руки в карманах и сигарету во рту. Это выражает неуважение к собеседнику.

Ситуации обмена приветствиями бывают разные. Следует помнить некоторые особенности, если вы хотите быть вежливым человеком и не оскорблять чувства других.

Если вы заметили знакомого вдалеке (на другой стороне улицы, в автобусе и т. п.), и если заметили и вас, нужно поприветствовать человека кивком головы, взмахом руки, поклоном, улыбкой. Кричать во весь голос не следует - вы поставите в неловкую ситуацию и его, и себя.

Если вы увидели знакомого, который приближается к вам, не нужно кричать «здравствуй» издалека. Дождитесь, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов, и тогда поприветствуйте его.

Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.

Если вы встречаете знакомого в компании незнакомца, нужно поприветствовать их обоих. Также нужно поприветствовать всех в группе, к которой вы подходите.

Если вы идете в группе и встречаете своего знакомого,

необязательно знакомить с ним остальных. Можно, извинившись, на несколько секунд отойти в сторону и поговорить со знакомым. Но не затягивайте разговор, ведь вас ждут другие люди.

Обязательно нужно приветствовать тех людей, с которыми часто встречаетесь, даже если вы с ними и не знакомы. Например, с продавцом ближайшего магазина, с почтальоном, соседями из подъезда. Это элементарная вежливость.

Если вы входите в комнату, где находится много людей, нужно не здороваться с каждым в отдельности, а сказать общее «здравствуйте».

Часто здороваясь, люди обмениваются рукопожатиями. Тут этикет тоже обращает внимание на некоторые тонкости.

Первыми подают руку старшие младшим, а не наоборот.

Среди ровесников первыми подают руку женщины мужчинам.

Если встречаются две супружеские пары, то сначала здороваются друг с другом женщины, затем мужчины приветствуют женщин, после этого мужчины здороваются между собой.

Перед рукопожатием мужчина должен обязательно снять перчатку. Женщине это делать необязательно. Однако, приветствуя заметно старших по возрасту, перчатку должны снимать все.

По этикету существует три основных вида обращения:

1. Официальное - гражданин, господин

2. Дружеское - уважаемый коллега, старина, дорогой друг и т. д.

3. Фамильярное - милая, бабуля и. д., допустимое только среди самых близких людей

К старшим по возрасту и к незнакомым ровесникам принято обращаться на «вы». «Ты» допускается говорить только самым близким друзьям.

Если вам нужно обратиться к своему родственнику или близкому знакомому, который является руководителем, в присутствии посторонних, лучше назвать его по имени-отчеству и на «вы». В данном случае родственные или приятельские связи неуместно демонстрировать всем.

Если, например, в новом для вас коллективе все обращаются друг к другу на «ты», а вы привыкли на «вы», лучше все-таки принять правила коллектива, чем диктовать свои.

Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!»), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.

Рассказывая кому-нибудь о людях, не принято говорить о них в третьем лице: «он» или «она». Даже о близких родственниках нужно сказать: «Анна Ивановна просила передать...», «Иван Петрович будет ждать вас...».

То, как мы начинаем общение с человеком, во многом определяет дальнейшую судьбу этого общения, поэтому стоит соблюдать нехитрые правила этикет, это точно не повредит!

Первыми приветствуют младшие старших, мужчины - женщин.

Женщина первой приветствует мужчину, если он намного старше ее. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий - первым прощается с остающимися.

Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, потом с другими женщинами, затем - с хозяином дома и мужчинами.

Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. Если она ограничивается поклоном, мужчине не следует протягивать ей руку. То же между старшими и младшими мужчинами.

Мужчина всегда встает (за исключением очень пожилых и больных, которым трудно подниматься), здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключение - хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает, здороваясь с ними.

Женщины также встают, когда здороваются с пожилыми мужчинами.

Поздоровавшись со своим сверстником, мужчина может сесть. Если же он здоровается с более пожилым мужчиной или с женщиной, то он может сесть лишь после того, как сядут они, или по их позволению. Если хозяйка дома предлагает сесть, а сама продолжает стоять - садиться не следует. Учтите это, когда у вас будут гости.

Не принято здороваться через порог, через стол, через какую-либо перегородку.

Можно, конечно, общаться привычным образом, не обращая внимания на все тонкости этикета, если это устраивает ваше окружение. Но, оказавшись в другом обществе, в другой, незнакомой компании, переходя на новую работу или вышестоящую должность, правила общения стоит соблюдать. Иногда от них зависит слишком многое: решение проблемы, установление нужных контактов, дела в бизнесе или начало долгосрочных важных отношений.

08.02.2013 , Татьяна Черепанова

Давно не секрет, что достаточно нескольких секунд, чтобы сформировать первое впечатление о человеке. Потому-то и говорят, что «по одежке встречают». Но, согласитесь, бывают ситуации, в которых люди могут не видеть друг друга. Или же существуют определенные условности и требования к внешнему виду.

Между тем, визуальной привлекательности главная роль в процессе общения отводится, как правило, у народов с низкой коммуникативной культурой. Увы, по исследованиям ученых и социологов, мы, россияне, относимся к этой группе.

Не потому ли у нас на первом месте по важности стоит то, что на нас надето, как мы причесаны и какие аксессуары подбираем. На языке профессионалов это называется «габитарный » (от латинского «габитус» — наружность, внешность). Тогда как в экономически развитых странах значение имеют манеры образование, профессиональные и личные достижения.

Когда говорят о манерах, имеют в виду и этикет, и умение общаться. А с чего начинается любое общение? Конечно же, с приветствия.

45 комментариев “Как правильно здороваться. Современный этикет приветствия ”

Пример: я вхожу в помещение. Человек принимает пищу (завтракает, обедает,
ужинает и т.д.). Я здороваюсь и при этом подаю ему руку. Он заявляет, что за столом за руку не здороваются. Приветствует словами, приглашает к столу и продолжает есть. Кто в этой ситуации прав, а кто нет?

Здравствуйте, Владимир.
Ваша ситуация довольно распространена в жизни. Есть ли четко сформулированное правило, как здороваться с человеком, принимающим пищу? Наверное, я Вас разочарую — очень часто этикет воспринимают этаким сводом правил, соблюдать которые следует неукоснительно. Но жизнь часто не укладывается в прокрустово ложе догм. Да, действительно, через стол пожимать руку не принято. Вполне достаточно обменяться устным приветствием и кивком головы. Но. Вы обратились к сидящему и протянули руку (хотя могли в данном случае этого не делать)? Ваше ожидание ответной вежливости обоснованно — просто тому человеку можно было встать и, уже стоя, ответить на приветствие. Второе «но». Нужно учитывать формат ситуации — бизнес-ланч это или неформальная встреча с другом, служебный кабинет или ресторан. И еще — возраст, пол, статус человека. Так что для каждого случая можно предположить свой сценарий начала встречи. Для облегчения задачи выбора скажу, что деловой этикет сегодня все же проявляет большую гибкость, чем светский. Главное — никого не напрягать. А второй принцип — никого не упрекать в незнании тех правил, которыми руководствуетесь сами (и не делать замечаний вслух). Успехов!

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Если, по тем или иным причинам ваше приветствие не было услышано, что следует делать в такой ситуации? К примеру взрослая женщина, продолжая разговаривать с собеседником, заходит в помещение и не услышала приветствие. Нужно повторить, после того как она закончит выражать мысль или достаточно поздороваться с ее собеседником и идти делать свои дела?
Заранее благодарю за скорый ответ!

Здравствуйте.
Все просто, если Вы случайно оказались рядом с разговаривающими людьми, вполне достаточно поприветствовать их (или одного из них) и идти по своим делам. Даже тогда, когда Ваше приветствие осталось незамеченным. Если Вам нужно обратиться
к кому-то из общающихся, можно поздороваться, извиниться, что прерываете их беседу, обратиться к нужному человеку и попросить его уделить Вам внимание. При этом важно коротко сформулировать цель Вашего обращения (буквально в 3 словах). Но так можно поступать, когда Ваше дело не терпит отлагательства. В иных ситуациях верно будет поинтересоваться, когда Ваш визави сможет выслушать Вас. Приятного Вам общения!

Здравствуйте. Хочу задать такой вопрос. Вот работает открыты на полставки в офисном здании. У компании 10 кабинетов. Соответственно приходит на работу после обеда, когда все друг с другом уже перездоровались. Кабинеты открыты и когда он идёт его все видят. В том числе мужчины. Должен ли он заходить в каждый кабинет чтобы пощдороваться либо стоит здороваться только с теми сотрудниками которых парень увидит в коридоре либо будет общаться в течение дня. И как в этом случае проходить мимо кабинетов.

Здравствуйте, Игорь. Проходя по коридору, не нужно заглядывать в каждый кабинет, чтобы поздороваться. Можно даже сказать, что заглядывать в кабинет в открытые двери не принято. Как проходить тогда по коридору? Спокойно направляясь к своему кабинету. Вы же идете на работу, а не на прогулку!
Зайти и лично поздороваться стоит лишь в том случае, если у Вас есть деловой вопрос. В остальных никого не надо отвлекать от работы. Приветствовать нужно только встречных.

Здравствуйте. К нам в кабинет (бухгалтерии) часто заходит директор другой фирмы, может поздороваться сам, может не поздороваться, в силу своей занятости, интересует вопрос, кто всё таки должен здороваться первым? Он, т.к. он зашел к нам, или мы, т.к. он директор (НО другой фирмы)? Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина. Первым должен здороваться вежливый человек. А серьезно, если уж строго следовать этикету приветствия, то вышестоящего, конечно же, приветствует нижестоящий, но только если они встретились в коридоре, и устно, без рукопожатия. При входе в кабинет первым здоровается входящий. Даже если он — начальник. Когда в кабинете сидит несколько человек, вовсе необязательно здороваться со всеми громко — чтобы не отвлекать от работы. Но если сотрудник поднял голову и обратил внимания на вошедшего, то, безусловно, они могут поприветствовать друг друга кивком головы и легкой улыбкой.

Добрый вечер! Сегодня столкнулась с ситуацией на новой работе: пришла утром, пожелала коллеге доброго утра….. В ответ услышала, что с коллегами все-таки стоит говорить «здравствуйте», т.к. «доброго утра» желают только тем, с кем проснулись)))) Как все-таки правильно приветствовать коллег по службе утром, в течение дня и вечером? Спасибо.

Здравствуйте, Александра. Извините за задержку ответа.
Ваш вопрос, Александра, и удивил меня, и позабавил. Я сразу вспомнила эпизод из «Хоббитов». Если Вы читали книгу или видели фильм, то наверняка поймете, что я говорю о встрече Гэндальфа и Бильбо и их дискуссии по поводу приветствия «доброе утро». Но если серьезно, то в последнее время вообще появилось очень много пропагандистов псевдонаук. В данной ситуации — псевдоэтикета. Да-да, Ваш новый коллега занимается именно пропагандой псевдоэтикета. Если Вы слушали аудиоурок в разделе «Правильный русский» про », то наверняка обратили внимание на время появления в нашей речевой культуре форм со словом «добрый». Трудно предположить, что тогда новаторы русского этикета вообще допускали мысль о таком подтексте фразы «Доброе утро». Следуя логике Вашего, Александра, коллеги, можно продолжить: «Доброй ночи» мы говорим тому, с кем собираемся провести ночь? Согласитесь, такой подход, мягко говоря, наивен. На самом деле, «Здравствуйте» от «Доброго утра (дня, вечре, ночи)» отличает лишь уровень формальности ситуации и дистанция, которая существует между людьми или которую они хотят установить между собой. «Здравствуйте» применимо в официальных, нейтральных, формальных условиях общения, когда есть правила субординации или просто когда отношения не настолько теплые и дружеские. А вот «Добрый день» как раз уместно использовать, если хочется смягчить ситуацию, задать общению непринужденный, дружеский тон, сразу дать понять, что хотят перейти с собеседником на более близкие отношения (не интимные!).
Я могу только предположить, что в комментарии Вашего коллеги было некое мета-послание Вам. Возможно, о том, что пока Вам стоит держать дистанцию. Не исключено, что у этого человека есть определенное отношение к самому факту Вашего приема на работу и увольнению Вашего предшественника. Только выразить его прямо он, как воспитанный человек, не может. Правда, вот и выбранная им форма тоже сомнительна. Подумайте, понаблюдайте. Как общаются в офисе? Какая субординация между коллегами существует? Кто задает тон общению? И на первых порах не торопитесь идти на сближение. Впрочем, я надеюсь, за две недели, что Вы работаете на новом месте, от того недоразумения уже не осталось и следа. Успехов в общении с коллегами!
- Часто вечером при уходе с работы встречаю коллег, с которыми не виделась в течение дня и получается, что я с ними здороваюсь, а они со мной прощаются. Возникает смешная, а, порой, неловкая ситуация. Объясните, пожалуйста, как правильно — здороваться или прощаться в этом случае? Заранее спасибо!
  - Светлана, здравствуйте!
    В деловом этикете вообще нет жесткого требования здороваться со всеми, кого встречаешь. И, как следствие, прощаться с каждым тоже вовсе не обязательно. Логика делового этикет — чтобы всем было удобно.
    Конечно, в идеале прощаться можно только с тем, с кем уже вступил в контакт или общался в течение дня. То есть правильно было бы сначала поздороваться, потом — попрощаться.
    Но что лично Вас напрягает в описанной ситуации? Несовпадение ролей при исполнении ритуала? А почему Вам обязательно нужно это? Самый, на мой взгляд, уместный вариант — превратить неоднозначную ситуацию в вариант легкой коммуникативной игры. Подумайте и подберите несколько фраз для таких встреч-расставаний и используйте их в своей речевой практике. Или попробуйте действовать по аналогии: на приветствие отвечайте приветствием, на прощание — прощанием. Главное — не берите на себя ответственность переучивать кого бы то ни было. Особенно если Вас об этом не попросили.

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,как будет правильнее с точки зрения этикета поздороваться жестом с девушками,знакомого человека(друга) на улице?обнять или пожать руку,или какой-то использовать иной знак приветствия?

Добрый день, Игорь! В Вашем вопросе чувствуется желание быть не просто вежливым, но и уважительным к другим людям. Только вот коротко на него не ответишь — ситуации, о которых Вы пишите, предполагают использование разных форматов приветствия.
Для начала — традиционно женщин и мужчин в светских ситуациях приветствуют по-разному. Рукопожатие, обязательное при встрече мужчин, даже незнакомых, для приветствия женщины возможно в том случае, если она сама подает Вам руку. Вы ни в коем случае не должны выступать инициатором рукопожатия с нею! При этом важно понять: для чего именно протягивает дама руку — для поцелуя или чтобы Вы пожали ее.
Обнимать или нет? Объятия — некий символ, знак определенной степени отношений между людьми. Обращали ли Вы внимание, что объятия очень распространены в субкультурах? Именно для того, чтобы показать свою принадлежность к тем или иным кругам. В то же время, объятия при встрече могут говорить об особой душевной близости, единении, почти родстве — к примеру, так можно понять объятия при встрече однополчан. А вот с женщинами, даже хорошими знакомыми, все-таки обниматься я бы не рекомендовала — любое прикосновение она может истолковать как попытку нарушить ее личное пространство. В некоторых культурах такое обращение вообще находится под запретом, как унижающее женское достоинство.
Оптимальный вариант приветствия — легкий, но заметный кивок головы и взгляд, излучающий удовольствие от встречи и расположение. Мужчины старшего возраста, для которых не чужды галантные манеры и которые носят головной убор, могут при этом приподнять его. Но делать это надо элегантно, чтобы не выглядеть комично.
Надеюсь, теперь Вы сможете выразить все свое уважение к людям при встрече с ними. Приятного Вам общения!

Здравствуйте!

У меня есть вопрос о том, кто здоровается первым в быту…

Вынуждены были съехаться со свекровью, мы — молодая семья с двумя младенцами. Когда она заходит в какую-либо комнату, где присутствую я, она не здоровается, ожидая моего приветствия. А у меня в подкорке где-то прописано, что ВСЕГДА здоровается первым именно входящий в помещение, вне зависимости от возраста.

Получается, у меня ощущение, что она со мной не здоровается, и у свекрови ощущение, что я с ней не здороваюсь, так как она старше…

Добрый день, Наталья!
Спасибо за вопрос.
Единого правила, кто здоровается первым в быту нет — опять-таки все зависит от ситуации: где встретились люди, каков их возраст, одного пола они или нет, в каких отношениях они состоят…
Впрочем, этикет — это же не просто сборник логически осмысленных правил, выработанных практической жизнью. Это еще и психология. И, позволю себе заметить, в описанной Вами ситуации больше именно психологии. Психологии отношений. И даже графическое оформление показывает, что у Вас ох как не просто все в доме…
Подумайте, что для Вас важно — соблюсти этикет или создать атмосферу тепла и душевного комфорта? Поверьте, грош цена правилу, соблюдение которого приводит к напряжению в отношениях.
Душевного мира Вам, Наталья, и Вашей семье…

Здравствуйте,
Подскажите, пожалуйста, при деловом общении по телефону и по электронной почте, если с коллегой / клиентом созваниваешься несколько раз в день или идёт переписка, нужно ли каждый раз приветствовать собеседника? Как правильно это делать?
Спасибо!
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Спасибо за вопрос.
Этикет приветствия при общении по телефону или посредством электронных писем, сообщений в чатах, мессенджерах мало чем отличается от правил «живого» общения. Но это не означает, что формами вежливости можно пренебречь, когда звонишь или пишешь визави в 10 раз за день. Напротив, в подобных ситуациях требуется особая деликатность.
Чтобы избежать неудобства, ведите электронную переписку с одним адресатом в режиме обмена информацией в одной ленте или ветке, не пишите каждый раз новые письма, а отвечайте на полученное.
Когда звоните одному и тому же человеку, обязательно следует принести извинения, поинтересоваться, удобно ли собеседнику сейчас говорить с Вами и очень коротко изложите цель звонка.
Не возбраняется поприветствовать человека, если между актами Вашего с ними общения прошло достаточно времени. Например, Вы обращались к нему в начале рабочего дня, а затем днем после обеда или ближе к окончанию смены. В таком случае откажитесь от формального приветствия и замените его на формулу с привязкой к периоду суток — «Добрый день» (после 12.00 часов), «Добрый вечер», (после 18.00 часов).
И еще подумайте, всегда ли дополнительные звонки и письма оправданы. Может, они следствие невнимательности или неясностей, возникших в результате неумелой коммуникации? Возможно, нужно перед каждым звонком или письмом лучше продумать цель и нюансы разговора, задавать уточняющие вопросы и переспрашивать, правильно ли Вы поняли то, что Вам сообщают?
Екатерина, надеюсь, я ответила на Ваши вопросы?
Желаю Вам приятного и результативного общения по любым каналам коммуникации!

Здравствуйте. Завтра я еду к своему выше стоящему руководству,для того чтобы поздравить с Наступающим Новым Годом и за одно познакомлюсь. Хотя с некоторыми я уже давно знакома. Как мне правильно с ними здороваться, ну и конечно поздравить?

Марина, добрый день.
Увы, Ваш вопрос угодил в папку «Спам», и я его обнаружила совершенно случайно. Подозреваю, ответ запоздал. Но, тем не менее, напишу небольшой комментарий.
Личное поздравление вышестоящего руководства. Деликатная ситуация. В нашей отечественной практике, когда все отношения в деловых сферах выстроены строго по вертикали, подобный визит может быть истолкован двояко. Если в Вашей компании нет абсолютной авторитарной субординации, то специальная поездка нижестоящего управленца к вышестоящему вполне уместна. Только все-таки предварительно стоит договориться о встрече, чтобы не оказаться нежданным гостем. В классической структуре организации, где все инициативы (и распоряжения) идут сверху вниз, все же лучше не демонстрировать свою заинтересованность познакомиться в новым начальством. Лучше дождаться, когда оно либо приедет само, чтобы представиться, либо дождаться приглашения.
Как здороваться? Базовые правила: руку подает вышестоящий нижестоящему. За исключением, если подчиненный — женщина. В этом случае она вправе решать, обменяться рукопожатием или нет.
Несколько слов про поздравление. К букету или иному подарку хороший тон приложить открытку, но по стилю она должна быть достаточно формальной — никаких шуточных картинок и текстов. Само поздравление тоже должно быть очень выверенным, без пошлостей, каких-либо двусмысленностей. (Еще почитать о поздравительных открытках можно здесь — ).
Надеюсь, эти советы помогут Вам, Марина, выстроить с новым руководством продуктивные отношения. Успехов!

Здравствуйте! Уместно ли приветствие «Здравствуйте, кого не видел»? Может достаточно «Здравствуйте». И неважно есть в этот момент люди, с которыми уже здоровался ранее.
Спасибо!

Здравствуйте, Светлана.
Да, в подобных ситуациях правила вежливости рекомендуют ограничиться только словами приветствия, без каких-либо добавлений с указанием, кому оно адресовано.
В формулировке «Здравствуйте, кого не видел?» есть доля панибратства и даже некоторой небрежности. Старайтесь избегать этого.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Я часто в сквере встречаюсь с незнакомым человеком.Просто там проходим до работы. Надо ли в такой ситуации здороваться? Знакомиться нет смысла.

Ольга, здравствуйте.
Современный международный этикет не обязывает здороваться с каждым встречным, кого Вы знаете и кого не знаете. Это такая форма толерантности — Вы же не знаете, настроен человек даже на беглое общение или нет. А один из основных принципов этикета — не мешать другим.
Но если Вы чувствуете какой-то дискомфорт в описанной ситуации (и им подобных), то позвольте себе роскошь отступить от данного правила современного этикета в пользу вежливости.
Вас никто не обязывает к бурному выражению радости от встречи, никто не заставляет каждый раз заводить с малознакомыми людьми длинные разговоры. Вполне достаточно кивка головой и сдержанной улыбки. Не стесняйтесь показывать свое расположение к людям, с которыми Вас связывает даже несколько минут совместной дороги на работу.

Добрый день.

Интересно, как правильно себя вести в такой ситуации. С владельцем холдинга здороваюсь за руку. Шел на работу навстречу (тротуар широкий) идет босс. И общается с очень важным человеком. Я прошел мимо и не поздоровался, чтобы их не отвлекать от беседы. Вполне вероятно, они меня даже не заметили (как и я мог не заметить их, но я заметил)…
Надо ли было поздороваться в данной ситуации? И если да, то как? Спасибо.

Сергей, здравствуйте!
Вы сами ответили на свой вопрос.
В данной конкретной ситуации Вы поступили совершенно верно. Владелец холдинга в момент, когда Вы проходили, был занят разговором с важным, как Вы написали, человеком. Если на Вас не обратили внимание (или сделали вид, что не заметили), значит, в данную минуты люди очень заняты.
Деловой этикет, а в этой истории все-таки лучше опираться именно на него, советует не отвлекать людей от серьезных дел даже таким вежливым проявлением, как приветствие.
А вот если владелец холдинга посмотрел бы в Вашу сторону, если бы произошел контакт глазами, то, конечно, без приветствия не обошлось бы. Но, возможно, уже без рукопожатия. При таком повороте сюжета вполне уместен легкий поклон головы.
Успеха!

Здравствуйте. Работаю в бухгалтерии, в кабинете 5 женщин.Зашел директор с гостями из 3 человек(мужчины), мы не ожидали, все занимались своей работой. Директор что то не внятное сказал, постояли в пороге и быстро ушли. Толком никто ничего не понял. Теперь он очень зол что даже никто не встал, чтоб поприветствовать. Скажите пожалуйста, как мы правильно должны были поприветствовать?

Ольга, здравствуйте.
Описанная Вами ситуация, как мне видится, меньше всего относится к деловому этикету. И реакция директора заставляет предположить, что он не просто не знаком с его правилами, а руководствуется исключительно личными мотивами в выстраивании внутрифирменных коммуникаций.
Впрочем, не будем нарушать правила деловой этики и обсуждать Вашего руководителя. Думаю, намного важнее понять, как снять напряженность в отношениях в Вашем коллективе.
Если опираться на деловой этикет, то правильнее будет не продолжать молчать и делать вид, что все нормально. Конечно, не следует намекать боссу на его незнание этикета. Разумнее обсудить с ним сложившуюся ситуацию, не обвиняя ни его, ни сотрудников Вашего отдела, разобраться, что же тогда произошло, но без взаимных упреков и ни в коем случае без самобичевания (по большому счету, сотрудники бухгалтерии повели себя правильно). Возможно, уже в ходе разговора Вы сможете понять истинные причины поведения директора и в будущем в подобных ситуациях сможете верно использовать полученные знания, проявляя психологическую и коммуникативную гибкость.
Всего наилучшего Вам и Вашим коллегам!

Здравствуйте.

Мои подруги при встрече говорят ПРИВЕТ. Нам по 70 лет и больше. Мне не нравится такое приветствие. Пожелание здоровья или доброго дня в нашем возрасте приятнее.

Мария, добрый день.
Вариант приветствия Вашей подруги — западный. Насколько я поняла из переписки с иностранными партнерами, это норма. Если же Вам не нравится данный способ, просто и тактично объясните своей приятельнице, что предпочли бы традиционное «здравствуйте». Но обижаться на нее не стоит.

Здравствуйте.

С сотрудницей поздоровались в скайпе. Говорю «Здравствуйте» при входе в кабинет, уже не первый раз, она не здоровается. Может это приветствие у молодежи заменяет приветствие при встрече.

Здравствуйте, Валентина.
Ваша сотрудница не нарушила нормы приветствия делового этикета. Одного приветствия, первого, вполне достаточно. Даже если оно было по телефону (или скайпу). А вот многократное «здорованье» может сигналить о том, что у человека есть какие-то внутренние коммуникативные трудности. Почему у Вас возникает потребность здороваться всякий раз, когда Вы встречаетесь с этой сотрудницей? Понаблюдайте за своими ощущениями…
И понятия «молодость» в деловой иерархии не существует. Есть статус «вышестоящий», «подчиненный». сотрудники фирмы утром идут на работу по одной тропинке, человека видишь со спины, его обгоняешь:
-обязательно здороваться со всеми кого обгоняешь, если даже не всех знаешь?
-кто должен первым здороваться?
-если тебя обгоняет старший по должности?
- Доброе утро, Мария.
  Попробую подсказать:
  - со всеми коллегами здороваться не обязательно, особенно с теми, кого не знаешь;
  - обычно приветствуют при встрече, не при обгоне. Разве что в нашей действительности в подобной ситуации молчание сочтут за невежливость, плохое воспитание, высокомерие;
  - в деловой практике первым здоровается нижестоящий, руку подает вышестоящий (об этом, кстати, есть в статье);
  - если обгоняет старший по должности… Вы здороваетесь? Какая реакция при этом бывает? Думаю, что из вежливости вышестоящий сотрудник Вам отвечает. Но при этом он может подумать, что Вы отвлекли его от мыслей, что Вы задерживаете его, что Вы проявляете излишнюю назойливость и так далее. И опять-таки: со спиной не здороваются.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где взять видеоматериалы для проведения занятий с сотрудниками медицинских организаций, чтобы научить правильно здороваться с пациентами и сотрудниками учреждения.

Здравствуйте. Катя.
Даже не знаю, куда Вас перенаправить…
Вряд ли Вы найдете готовое видеопособие по общению медперсонала с пациентами. Да и в целом уроки по речевому бизнес-этикету. Посоветую лишь найти в своем городе агентство или фрилансеров, которые сняли бы реальное общение, как оно есть в учреждениях здравоохранения. А потом договориться с преподавателем по этикету о разборе записанных эпизодов на занятии. И лучше не просто разобрать их устно, а проиграть с участниками тренинга правильные сценарии общения. Это будет эффективнее.

Здравствуйте! Я работаю в детском саду! В нашей работе есть обязательный пункт-учить детей здороваться!!!…Но я отметила…, что их родителей, также надо учить произносить слова приветствия! Хочу провести консультацию на эту тему! Как мне построить безобидный, полезный диалог? С уважением!

Здравствуйте,Татьяна.
Родители детей — не Ваша «целевая аудитория» в прямом смысле. Поэтому учить Вы их не имеете этического права. То есть выступать по отношению к ним в роли учителя. И делать им замечания тоже не стоит — это не принято по этикету.
Но не все так грустно! У Вас, как у педагога, достаточно большой арсенал коммуникативных и образовательных приемов. И Вы наверняка сами сможете назвать их, если поставите себя на место родителей и спросите, а как бы Вы себе показали важность правила здороваться.
Попробуйте! Уверена, идей появится много. Только это должна быть не разовая работа, а систематическая. Иначе знание не перерастет в умение, а умение — в навык.
Вообще Вы могли бы обсудить свою проблему со всем коллективом детского садика и придумать, например, большую целевую программу по формированию пространства вежливости и внимания. Игры, конкурсы рисунков, домашние задания с вовлечением родителей, праздники… Вот скоро у Вас наверняка будут утренники к 23 февраля, 8 марта, потом выпускные. Включите в сценарии игровые моменты, опосредованно акцентирующие внимание на культуре приветствия… Заведите привычку, встречая родителей, приветствовать их всей группой и лично. Вплоть до использования рукопожатия, даже с мамами.
Главное в работе не выступать в роли ментора и не указывать на невежливость других. Действуйте очень тонко. И с улыбкой!
У Вас, Татьяна, все получится! Успехов!

Большинство из нас работают в коллективах и проводят длительное время в офисе, наполненном другими людьми. Даже очень замкнутым людям все равно приходится так или иначе коммуницировать и контактировать с коллегами и руководством — и соблюдать при этом неписаный свод правил, которые регулируют такие отношения. Что можно делать и чего лучше избегать в своих привычках, чтобы жизнь в офисе была комфортной и расслабленной?

Незнакомые люди: здороваться или нет?

Часто офисные помещения находятся в большом здании — соответственно, по пути на рабочее место и обратно вы постоянно встречаете множество совершенно незнакомых людей. Нужно ли здороваться с каждым встреченным человеком?

Нет, здороваться со всеми подряд никто не обязан, но легкая улыбка и кивок головы никого слишком не затруднят и поднимут настроение всем участникам встречи. Правила хорошего тона и здравый смысл советуют не игнорировать людей в здании — особенно если речь идет о тех, кого вы встречаете по утрам изо дня в день по пути в офис.

Open space: как приветствовать всех?

Такая организация рабочего пространства встречается довольно часто — и что же делать в этом случае? Здороваться со всеми разом или же подходить к каждому персонально для пожелания хорошего дня?

Верен первый вариант. Нужно приветствовать всех находящихся в открытом пространстве одновременно, используя нейтральные фразы наподобие “добрый день”, а то и “привет”, если отношения между коллегами достаточно неформальные. После этого можно спокойно отправляться к тем сослуживцам, с которыми у вас более близкие отношения или совместные дела для детального приветствия и обсуждения планов на день.

Верхняя одежда и вещи: где оставлять?

Мы появляемся в офисе полностью одетыми — а климат большую часть года таков, что перемещаться по улицам просто в деловом костюме не слишком-то комфортно. Куда складывать и где хранить плащи или шубы и другую одежду?

Как правило, в офисе существует некое подобие гардеробной комнаты — и хранить любую дополнительную одежду и аксессуары нужно именно там. Вешать шубу, пускай и самую роскошную и дорогую, на спинку офисного стула не стоит, тем более — складывать на стол. Это выглядит довольно неряшливо в случае даже с самыми красивыми вещами и будет отвлекать от рабочих процессов и вас, и коллег.

Зонты следует складывать и вешать на крючок или вешалку — в раскрытом виде они могут стоять только в подсобном помещении или там, где они точно не будут никому мешать. Точно не стоит оставлять раскрытый зонт, вынуждая коллег перепрыгивать через него, рядом со своим рабочим столом — это неудобно для всех и будет придавать всему офису странный вид.

Рабочий стол: что на нем может быть?

На работе оценивают ваши профессиональные и деловые качества в первую очередь — и уже потом любят вас за черты характера: доброту, отзывчивость и склонность к коллекционированию милых слоников или забавных мягких игрушек. Об этом очень важно помнить, когда вы намереваетесь водрузить на свой рабочий стол какой-то ценный для себя предмет или вещь, не имеющие непосредственного отношения к рабочему процессу.

Этикет допускает использование одной-двух фотографий близких вам людей в аккуратной рамке или небольшой и не слишком заметный предмет наподобие шкатулки. Все остальное лучше убирать в ящики стола или тумбу.

Телефон: как вести личные беседы?

Тут механизм очень простой: в случае чего-то действительно важного или срочного личный разговор можно проводить не покидая рабочего места. Диалог при этом должен вестись в нормальном эмоциональном тоне, негромким голосом и длиться не дольше двух минут в помещении, в котором не проходит планерок или совещаний — особенно если вы принимаете в них непосредственное участие. Необходимость поговорить с кем-то из домашних или друзей может в любой момент возникнуть у каждого из нас, это нормально и не вызывает ни у кого никаких вопросов.

Во всех других ситуациях следует выйти в коридор или другое помещение, где вы не будете никого отвлекать своими разговорами или попросить собеседника перезвонить в другое время — причину этого вы уточнять совершенно не обязаны.

При необходимости записать разговор на диктофон по громкой связи нужно обязательно предупредить об этом собеседника и коллег — именно вы отвечаете за вопросы конфиденциальности во время записи и за проблему сохранения комфорта окружающих, поэтому вы должны подстроиться под них, а не наоборот.

Замечания коллегам: стоит ли делать?

Никто из нас не совершенен — и ваши коллеги могут вызывать вполне понятное раздражение манерой неверно ставить ударения в словах или неправильно употреблять слова из профессиональной терминологии. Стоит ли высказывать свое недовольство вслух при всем коллективе или нужно найти другой способ донесения информации?

Этикет говорит о необходимости обращения ко второму варианту: в первом случае вы наверняка поставите человека в неловкое положение и наживете себе неприятеля среди коллег. Вряд ли это вам нужно, даже если ваши изначальные намерения и побуждения были исключительно благими и направленными на совершенствование конкретного коллеги.

Разумно деликатно поднять интересующий вас вопрос в дружелюбной манере за общим разговором во время перерыва, не уточняя личность того, кто совершает ошибку. Если же это не сработает, можно пригласить коллегу на чашку кофе тет-а-тет и спокойно, вежливо указать ему на оплошность, начав разговор с того, что вы желаете ему добра.

Закрытая дверь кабинета: стучаться ли?

В помещения общего пользования совершенно спокойно можно заходить без стука. Если же речь идет об отдельных кабинетах, то в этом случае необходимо соблюдать приватность личных границ. Перед входом нужно постучать — не слишком громко и настойчиво, даже если дверь приоткрыта.

Если вы получили положительный ответ-приглашение, можно смело заходить. Если же ответа нет, но вы знаете, что человек точно на рабочем месте, есть смысл подождать несколько минут и повторить попытку. После стука уместен простой вопрос: “можно ли войти?”. Если сотрудник занят или разговаривает по телефону, он даст вам понять это — вербально или знаками. В этом случае нужно предпринять еще одну попытку добиться контакта, но не раньше, чем через полчаса, чтобы не показаться навязчивым, даже если ваше дело — исключительной срочности.

Малознакомые люди: как себя с ними вести?

Иногда вы можете оказаться наедине с людьми, которых едва знаете, — ими могут быть и коллеги, и приходящие сотрудники, и какие-то клиенты либо партнеры, которых пригласили на переговоры или планерку. Что же делать, если мероприятие никак не начнется, а вы проводите время в замкнутом пространстве рабочей комнаты?

Попробовать завести легкий и ни к чему не обязывающий разговор, внятно и четко представившись. Если ваш собеседник тоже настроен пообщаться, он с удовольствием ухватится за такую возможность поговорить — и прекрасно. В случае, когда ответы вашего визави скупы и явно неохотно даются, лучше перестать навязывать общение и занять себя любым другим способом — рисовать в блокноте или смотреть в окно, например.

Во время подобного диалога постарайтесь оставлять пространство для ответов, воздержитесь от слишком плоских и избитых шуток — тогда вы не будете выглядеть навязчивым болтуном и пустословом.

Обед за рабочим столом: да или нет?

Однозначное “нет”. Это будет отвлекать других сотрудников звуками или запахами, что некорректно по отношению к ним. Если в вашем офисе нет специальной комнаты для еды — отправляйтесь обедать в кафе или ресторан, прогуляйтесь до лавочки в парке или найдите еще какой-то способ утолить голод. Допустимый на рабочем месте максимум — чашка чая или кофе, этикет вполне позволяет подобное.

Подарки коллегам: что и как?

К счастью для многих из нас, в большинстве компаний существует установленная традиция дарить подарки к значимым событиям или датам, на них либо собирают со всех сотрудников строго определенную сумму, либо находят еще какой-то способ поздравить именинника, например.

Если вы желаете сделать подарок от себя лично — стоит подумать несколько раз, насколько это будет уместно и правильно. Однозначного ответа тут нет, каждый ориентируется на собственную интуицию и чувство вкуса и меры. Подарки из путешествия никто не обязан привозить для всех коллег разом, а тем сотрудникам в офисе, которые вам близки или приятны, можно дарить практически все, но не стоит делать слишком дорогих или специфических подарков.

В современном мире каждый человек хочет держаться свободно и уверенно чувствовать себя в любой обстановке. Чтобы преодолеть скованность нужно многое, в том числе знание основных правил этикета.

Знакомство

Этикет знакомства сформировался в давние времена и был присущ всем народом. Многие из ритуалов существуют и по сегодняшний день. Например, перед поступлением на работу требуются характеристика, деловая записка или телефонный звонок. А при знакомстве с коллективом новичка представляет официальное лицо.

Такая традиция пришла к нам еще с начала средних веков, когда незнакомцу, чтобы войти в дом требовался посредник или рекомендательное письмо. Сегодня знакомиться стало намного легче. Перед тем как начать общение с незнакомыми людьми, нужно просто представиться. Однако все последующее общение будет зависеть от первого впечатления – по манерам встречают.

Итак, давайте подробно разберемся, как нужно правильно себя вести:

Если появляется необходимость задать вопрос незнакомому человеку, то сначала нужно представиться, назвав имя и фамилию, отчество – по желанию. Применяется это правило как при личном общении, так и при разговоре по телефону или в электронной переписке. Конечно, не стоит представляться, если вам нужно лишь узнать дорогу до ближайшего метро и в других подобных ситуациях. Но в остальных случаях этикет соблюдается неукоснительно.
Во время встречи мужчины и женщины первым представляется мужчина. Однако существует несколько исключений, в которых представительницы слабого пола должны называть свои имена первыми:
Студентки в учебных заведениях во время знакомства с преподавателем;
При значительной разнице в возрасте;
Младшие по воинскому званию или служебному положению в деловой обстановке.

Если оба собеседника состоят на одной должности, старший по возрасту здоровается вторым.
Если вы знакомитесь с большой компанией или супружеской парой, то представляться нужно первым.
Секрет хорошего первого впечатления зависит от того, улыбаетесь вы или нет. Смотреть нужно строго в глаза собеседнику, а не по сторонам. Если вы находитесь в компании, которую представляют одному человеку, то нужно подождать пока очередь дойдет до вас, затем пожать руку.
Если вы являетесь общим знакомым, следует подвести друг к другу людей, которых нужно познакомить, и назвать их имена. Следуя этикету, гости не должны знакомиться друг с другом сами.
Если вам предстоит познакомить девушку с парнем, то сначала называют имя и отчество представителя слабого пола.

Человек, которого представляют собеседнику, придерживаясь правил, обязан подать руку вторым. В данном случае старший по званию может протянуть руку первым. Женщины тоже подают руку представителям сильного пола первыми.

Если в компании уже все знают друг друга, а вы приводите незнакомца, его нужно представить всем по имени и фамилии. Новенькому, после того как его представили, нужно сделать легкий кивок головой знак приветствия. Если новичок по какой-то причине опоздал к застолью, его также нужно представить всем и предложить свободное место. В этом случае опоздавший будет знакомиться сам с теми, кто находится к нему ближе всех за столом.
Если вам нужно познакомить человека с людьми, которые заняты в данный момент, то нужно немного подождать или повременить со знакомством.
Если мужчину представляют кому-то, то ему нужно обязательно встать. Однако женщина привстает только тогда, когда ее представляют даме, которая старше по возрасту или мужчине, пользующимся большим уважением в обществе или данной компании;

Если нужно познакомить кого-нибудь со своей родней, то в первую очередь нужно представить родственников. Гостя первым представляют только тогда, когда вы знакомите его со своими родителями. Если обе стороны равны по возрасту, сначала представляют своих родственников знакомым и друзьям. Например, своего брата представляет своему другу. Если молодые люди являются ровесниками, то во время их знакомства можно ограничиться лишь именами.
Этикет запрещает во время представления человека преподносить его как «это мой друг». Такая фраза обидит остальных гостей.
Если вам кого-то представили, можно представиться самому по имени и фамилии, дополнив фразой «Приятно познакомиться».
После этого, познакомившись, люди должны обменяться хотя бы парой незначительных приятных или нейтральных фраз.

Общение

Инициатором диалога обычно становится человек, который старше или выше по карьерной лестнице. Если вы представляете мужчину женщине, то первым начинает беседу представительница прекрасного пола.

Согласно нормам этикета, к любому человеку, который старше 12 лет надо обращаться на «вы» , на «ты» можно общаться только с друзьями или очень близкими людьми.

Если вы попали в большую компанию незнакомых людей, во время активной беседы желательно не отдавать большее предпочтение кому-то одному, лучше всего перекинуться хотя бы парой фраз со всеми людьми.

Все мы знаем, что каждый человек в какой-то степени является эгоистом. Следовательно, многие люди во время знакомств оценивают собеседников или стараются извлечь хоть небольшую выгоду из ситуации. Однако хорошо воспитанные люди всегда являются успешными в коллективе именно благодаря умению подавлять свои корыстные интересы. Такие люди всегда отличаются явной дружелюбностью ко всем, постоянно одаривая улыбками окружающих.

Оставить после себя хорошее впечатление достаточно просто. Главное – проявлять искренний интерес ко всему, о чем рассказывает ваш собеседник даже, если вы совсем не разбираетесь в сути и не можете дать совета. Просто слушайте, тогда ваш визави точно будет о вас хорошего мнения:

Во время разговора можно смотреть только в глаза собеседнику, люди с блуждающим взглядом по сторонам выражают свое неуважение, создают впечатление незаинтересованности в общении.
Во время диалога улыбаться стоит только искренне, иначе с вами вряд ли захотят дальше общаться, поддельная улыбка определяется сразу, она никому не нравится.
Во время разговора не нужно отвлекаться на посторонние мысли. Размышления на другие темы будут явно заметны на вашем лице, что испортит первое впечатление.
Каждому человеку приятно, когда его называют по имени, поэтому старайтесь делать это как можно чаще. Темы для общения нужно выбрать только такие, которые будут в равной степени интересны и вам, и вашему собеседнику.
В первый день общения с человеком желательно не говорить о личной жизни. Ваши проблемы вряд ли будут интересны собеседнику, поэтому рассказывать о них не стоит.
Чтобы не произвести негативное впечатление, во время первой встречи не стоит показывать свою настойчивость при обсуждении общих вопросов.
Для того чтобы ваш визави смог ощутить свою значимость, можно отметить его положительные качества, которые, по вашему мнению, являются превосходными. Однако льстить запрещено.

Как правильно вести себя при встрече?

Почти все бизнесмены очень неохотно идут на деловые встречи, испытывая страх оказаться в неловком положении. В такие ситуации люди попадают из-за того, что они не знают простых правил делового этикета. Однако проводить деловые встречи с партнерами по работе приходится достаточно часто, поэтому каждый должен овладеть необходимыми правилами поведения:

Опоздание - самая распространенная ошибка. На деловые встречи нужно приходить в указанное время. Пунктуальность – одно из лучших качеств человека, демонстрирующее серьезное отношение к поставленным задачам. Поэтому всегда все нужно делать в срок.
Если вы являетесь организатором встречи, а на ней есть новички, то в первую очередь нужно представить их компании.
Перед началом встречи необходимо очень хорошо подготовиться, вы должны знать о чем будете говорить. Если представляете презентацию, то нужно собрать достаточный объем информации, составить список вопросов.
На деловой встрече нужно составить четкий план и постоянно держать его под рукой. План является ключевым моментом в произведении хорошего впечатления и достижении целей.

Если встреча происходит за столом, то стул следует приспособить так, чтобы оказаться на одном уровне со своими партнерами. Люди, усердно подстраивающие стулья или кресла под себя, обычно воспринимаются маленькими детьми, сидящими за одним столом со взрослыми. На деловых встречах запрещено также закидывать ногу на ногу.
Во время переговоров нельзя говорить слишком тихо, как делают это многие женщины. Вас должно быть хорошо слышно даже в дальнем конце стола. Однако кричать также не стоит, иначе это может отразиться на результате встречи.
Ваш личный успех будет зависеть от того, решите ли вы выступить в начале переговоров или в конце. Чем позже вы возьмете слово, тем сложнее вам будет сказать что-то новое. Если всё сказано, вам нечего будет добавить, тогда смысл вашего присутствия на встрече теряется.
Во время переговоров нельзя класть телефон на стол, даже если он лежит в перевернутом состоянии, он может отвлечь внезапным звонком или SMS. Поэтому желательно хранить его в кармане или сумочке, заранее установив режим «Без звука». Если звонок очень важен для вас, то нужно извиниться и выйти из помещения. Однако набирать SMS недопустимо.
Есть на встрече нельзя. Собеседникам может не понравиться запах пищи или звук жевания. Однако деловой обед или ужин являются исключением. Чашечка кофе или вода в конференц-зале – разрешаются.

Если вы все же поели, то за собой надо обязательно убрать, стол должен быть в таком состоянии, как он находился до вашего появления, если только это не ресторан или кафе.

Запрещено оставлять после себя беспорядок.

Нормы для рукопожатия

Есть специальные правила, согласно которым:

человек, опоздавший на беседу, обязан сам поздороваться со всеми присутствующими;
подчиненный первым подает руку начальнику;
человек, который находится ниже по рангу, всегда приветствуют тех, кто на ступеньках карьерной лестницы его повыше;
во время встречи супружеских пар, сначала дамы здороваются друг с другом, после чего представители сильного пола здоровается с дамами и далее пожимают друг другу руки;
во многих странах Европы мужчина имеет право поздороваться первым с дамой и протянуть ей руку для рукопожатия. Однако предпочтительно, чтобы женщины приветствовали первыми;
взрослый человек должен сам подать руку ребенку;
рука, оставшаяся висеть в воздухе, считается оскорблением.

Этикет требует приветствовать других людей, следуя определенным правилам. Своим приветствием нужно демонстрировать людям доброе к ним расположение, а также свое хорошее воспитание и культурность. Рассмотрим подробнее, как правильно нужно здороваться.

С кем нужно здороваться?

Воспитанный человек должен здороваться не только со знакомыми ему людьми, но и с чужими, в особенности с теми, с кем он периодически встречается. Это соседи, продавцы в магазине, кассиры в банке, официанты в кафе, водители в такси и т. д.

С каких слов начинать приветствие?

В зависимости от того, насколько хорошо вы знакомы с человеком и какой статус он занимает, приветствие может быть как максимально лаконичным и простым, так и подчеркнуто уважительным, официальным.

С малознакомыми людьми достаточно обменяться классическими приветственными фразами типа:

Добрый день / вечер / утро!
Здравствуйте!

С руководством, людьми солидного возраста здороваются, добавляя обращение по имени и отчеству. Например:

Здравствуйте, Александр Александрович!
Добрый день, Наталья Филипповна!

С хорошо знакомыми вам людьми, с которыми у вас нет возрастных и социальных различий, можно здороваться с помощью более простых форм приветствия, включая разговорные, сленговые формы. Так, приветствовать друзей, например, можно следующими словами:

Привет!
Здорово и пр.

На «ты» обращаться разрешено только к друзьям и родственникам. Во всех остальных случаях более правильным будет обращение на «вы», если только не существует другой договоренности в коллективе. Нередко используется упрощенное обращение к человеку по имени (без отчества), однако на «вы». Однако прежде чем использовать подобную форму, лучше подробнее изучить правила, действующие в конкретной социальной среде. Если вы хотите перейти к обращению с человеком на «ты», то следует сначала спросить его согласия.

Кто здоровается первым?

Первыми всегда здороваются:

Те, кто только вошли в помещение, с теми, кто уже в нем находится;
Младшие со старшими;
Мужчины с женщинами;
Подчиненные с начальством;
Ученики с преподавателями.

При равных же условиях первым здоровается тот, кто раньше успел это сделать, или тот, кто оказался более вежливым и приветливым.

Как приветствовать мужчину и женщину?

Этикет вводит четкие правила того, как должны приветствовать друг друга представители одного пола, а также представители разных полов.

Мужчина с мужчиной. Обычно здороваются при помощи рукопожатия, причем руку должен подать тот, кто младше или ниже по социальному статусу (подчиненный - начальнику). Можно также ограничиться небольшим поклоном. Ученики с преподавателями здороваются без рукопожатий. Если мужчина здоровается с человеком, стоящим на социальной лестнице многими ступенями выше него (например, младший менеджер с генеральным директором компании), или с мужчиной, намного его старшим, то уместно будет приподнять шляпу или чуть коснуться ее (к другим головным уборам это не относится), встать со своего места. Сесть можно только после того, как человек предложит это, или после того, как он сам сел.
Женщина с женщиной. В случае, если встреча носит деловой характер, дамы могут обменяться легкими рукопожатиями. Если встречаются подруги, родственницы, то можно обменяться поцелуями в щеку и объятиями. Если встречаются две пары, то всегда приветствуют друг друга дамы, после женщины приветствуют мужчин, и затем только здороваются мужчины.
Мужчина с женщиной. В большинстве случаев мужчина здоровается первым. Если дело происходит на улице, то мужчина должен чуть приостановиться, приподнять шляпу или коснуться ее полей. Если женщина подала в знак приветствия руку, то мужчина может ее поцеловать. Для этого нужно пожать руку, чуть наклониться к ней и легко на пару секунд коснуться губами. Ранее подобный ритуал был обязательным для всех джентльменов, однако сегодня можно обойтись и без него, ограничившись, например, легким поклоном.
Женщина с мужчиной. Дама должна поприветствовать мужчину первой, если он выше ее по социальному положению или значительно старше. В этих случаях вполне уместным будет даже встать со своего места. Также женщина первой подает мужчине руку для приветственного рукопожатия - вне зависимости от того, есть ли социальные или возрастные различия между ними.

Как здороваются жители других стран?

Рукопожатия и вежливые поклоны с приветственными словами используются практически во всем мире. Однако, согласно древним обычаям, в некоторых странах все же имеются и свои традиции приветствия.

Американцы могут дружески похлопать вас по спине или плечу.
Французы активно практикуют быстрое касание щеками, губы при этом издают звук поцелуя.
Эскимосы чуть дотрагиваются кулаком до плеча знакомого, его головы.
Полинезийцы трутся носами.
Тайцы делают приветственный поклон, касаясь лица сложенными (как при молитве) ладонями.