Как вести себя в Финляндии: рекомендации приезжающим. Особенности финского этикета: что стоит знать

Чтобы не оказаться в неловком положении или не затронуть чувства коренного населения, желательно ознакомиться с традицией поведения и нормах морали в этой стране.

1. Для финна крайне важны спокойствие и размеренный уклад жизни, несуетливое течение дел без тревог и лишних волнений. Каждая малейшая возможность используется для отдыха в тишине. А крики и шум, не зависимо от причин их возникновения, причиняют финнам сильные моральные страдания.

2. В общественных местах финны разговаривают спокойно, не проявляя в беседе бурных эмоций и своего темперамента. По возможности стараются вообще не разговаривать в присутствии посторонних, особенно по телефону, чтобы не тревожить окружающих.

3. Финны стараются избегать обращения по имени, т.к. это может быть воспринято как намёк на интимную близость. Они привлекают внимание собеседника обращением: «Послушайте».

4. При разговоре следует смотреть собеседнику в глаза. Не принято прикасаться к собеседнику (похлопывать, класть руку на плечо), нельзя повышать голос, перебивать, активно жестикулировать.

5. Финны не любят комплименты. Не обсуждают других «за глаза». Не дают и не просят советов. Говорят не столько «о наболевшем», сколько о хорошем или нейтральном.

6. Пожимать руку собеседнику принято только при первом знакомстве, при последующих контактах просто ограничиваются кивком головы и обязательным устным приветствием - "Terve".Однако в официальном или деловом этикете рукопожатие обязательно во всех случаях. Дамам здесь также принято пожимать руку, иначе поведение будет расценено как оскорбительное.

7. В деловых отношениях финны ценят пунктуальность. При её отсутствии они перестают воспринимать партнера, как человека ответственного, и стараются с ним прервать всяческие отношения в сфере бизнеса.

8. Как правило, на работе не принято пользоваться парфюмерией и установлено негласное правило «чистого тела», поскольку от запаха у кого-то может возникнуть аллергия или разболеться голова.

9. Не приняты звонки сослуживцам после рабочего дня и тем более - в ночное время. При неотложности вопроса практикуют отправку смс-сообщений.

10. При необходимости организовать вечеринку с сослуживцами или корпоративную встречу, финны с большим удовольствием сделают это в сауне. Для них проведение деловых переговоров в парилке вполне приемлемый вариант. К себе домой финны приглашать малознакомых людей не станут.

11. Не принято наносить неожиданные визиты в гости, даже к родственникам, не сообщив заранее по телефону и не согласовав время. Хозяева могут просто не пустить в дом, или сделать вид, что дома никого нет.

12. Финны очень патриотичны и уверены, что лучшие товары выпускаются местными производителями. Поэтому, не следует дарить им импортных вещей.

13. По правилам в жилых домах после 22-х вечера должна соблюдаться полная тишина. В многоквартирных домах не принято пользоваться стиральными машинами в позднее время. Если кто-то нарушает тишину, соседи сразу вызывают наряд полиции.

14. Шумное поведение на берегах речек или озер не допустимо. В лесу разрешено гулять в любом месте, кроме огороженного участка, пусть даже и ленточкой. На определенном расстоянии от населенных пунктов запрещено устанавливать палатки и разбивать туристический лагерь. Для разведения костров можно использовать только специально подготовленные лесниками места. Весь мусор должен быть собран и вывезен из леса. Купаться можно в любом месте, но запрещено выходить на берег, который является частной территорией. В лесу встречаются оборудованные "сухие" биотуалеты. Инструкция по использованию находится внутри кабинки, часто – на русском языке. Рядом с биотуалетами часто оборудованы контейнеры для мусора.

15. Запрещено рыбачить или охотиться без специального разрешения, беспокоить птиц, их гнезда, оленей и другую дичь.

16. Собак выгуливают исключительно в наморднике и на поводке. Свободно побегать собаки могут только в специальных вольерах, которые есть в каждом квартале. Хозяева обязаны убирать после своих подопечных отходы жизнедеятельности.

Казалось, на эту тему написано уже все... но после недавнего общения с новыми финскими знакомыми я решила записать свои наблюдения на эту тему.

Медлительность, молчаливость, спокойствие – вот основные качества, которые приписываются финнам. Достаточно вспомнить финнов, показываемых в кинематографе или описанных в литературных произведениях. Так ли это? На мой взгляд - человека, прожившего в Финляндии больше 8 лет - это не всегда и не совсем правда! Вернее, это не правило, это скорее общее представление, навязанный годами образ, который имеет мало общего с современным финном. Сейчас очень много финнов, которые говорят много и достаточно беспокойны при общении, я не знаю что это - примета времени или навязываемый образец поведения из других стран.
Но все таки существует ряд обычаев, традиционных особенностей финского этикета, знание которых упрощает жизнь не только человеку, недавно переехавшему в Финляндию, но и туристу, чтобы не выглядеть глупо в глазах местных жителей.

Встреча и знакомство

Финны здороваются и приветствуют друг друга рукопожатием, причем независимо от пола. Женщины между собой, как и мужчины, а также мужчины с женщинами и наоборот. Тут нет устоявшихся правил, как в России о том, что женщина должна подать руку первой и т.д. В основе общества давно лежит равенство и равноправие между полами, поэтому рукопожатие - это нормальное приветствие в Финляндии. Совершенно неважно с кем вы знакомитесь - с воспитателем ребенка в детском саду, учителем в школе, соседом, будущим руководителем или коллегой по работе - протянутая в приветствии рука будет уместна в любой ситуации.
Уже знакомые люди, которые сталкиваются друг с другом часто на работе или просто соседи, могут поприветствовать друг друга взмахом руки. Знакомые или находящиеся в приятельских отношениях женщины могут "чмокнуть" друг друга в щечку.

Всякого рода "похлопывания" по плечам, крепкие объятия тут не приняты. Также не принято подходить к собеседнику слишком близко, нарушая его личное пространство.

Между собой все обращаются друг к другу на "ты" и по имени, не важно подчиненный это, начальник, профессор в институте, студент, учитель в школе, ученик, сосед, работник государственной службы и т.д.
Титулов, упоминаний отчества и прочих атрибутов официального общения тут почти нет. Есть негласное правило - обращаться на "вы" принято к человеку очень уважаемому или пожилому и уважаемому. В этом случае часто прибавляют также обращение "Госпожа и Господин" (Rouva и Herra). Я могу посчитать по пальцам, сколько раз за время проживания в Финляндии я встречала подобное обращение или сама использовала его. Финны говорят, что это больше используется у старшего поколения.

При встрече и знакомстве принято смотреть в глаза человеку, говорить спокойно, по существу, кричать и жестикулировать не принято. В целом в Финляндии не принято говорить слишком громко и эмоционально. Перебивать собеседника, также как и в России, невежливо.

Традиционно в Финляндии принято / не принято....

Столько всего можно написать в этой части, что не знаю с чего начать, но давайте напишу об основном.

Не принято шуметь в доме или квартире. Финны ложатся спать довольно рано, так как рано встают на работу, поэтому соблюдение тишины и спокойствия в доме говорит о вашем уважении к соседям и традициям, сложившимся в обществе. Если у вас намечается праздник, вечеринка, день рождения, то об этом принято оповестить соседей заранее, повесить объявление в подъезде. Во многих домах это оговорено в правилах, некотором уставе, который существует практически в каждом кооперативе и доме. Помню, когда мы жили в одной из квартир, такие правила были вывешены внизу, и там оговаривалось время тишины и покоя с 22.00 до 7.00.

Не принято оставлять чаевые. Да, очень часто в Финляндии чаевые включены в счет и оставлять их не нужно, но, все-таки из этого традиционного правила существуют свои исключения. Например, при расчете в ресторане часто на чеке написано "в счет чаевые не включены", что означает, что в данном заведении они приветствуются. В любом случае оставить небольшую сумму "на чай" - это знак вежливости, особенно если вам все понравилось в данном заведении. Сумма может быть 10 или 15%, на ваше усмотрение. Также можно оставить чаевые в такси или бармену. В парикмахерских и гостиницах это не принято, хотя часто горничные, работающие в отелях, приезжие, поэтому до конца не знакомы с традиционным укладом финнов и будут рады оставленным чаевым.

Не принято приходить в гости без предварительного звонка или договоренности. Я пыталась несколько раз объяснить финнам что такое "гости - как снег на голову", не понимают... Все они говорили, что в Финляндии так точно не бывает. Даже родственники обязательно предварительно звонят и договариваются о встрече и гостях.

Есть места, где не принято разговаривать по мобильному телефону . Да, тут на вас будут смотреть с осуждением, а также могут попросить выйти или отложить звонок, если вы разговариваете по мобильному телефону в больнице, кино, школе, ресторане, музее и в других общественных местах. Часто на рабочем месте мобильные телефоны или запрещены или для общения выделено определенное время в течение дня.

Не принято дарить дорогие подарки на праздники и дни рождения, если вы по широте русской души захотите расщедриться на дорогой подарок, скорее всего это сочтут неуместным, а часто реакция будет противоположной ожидаемой вами. Мы не раз обсуждали это в разных компаниях, и всегда мнение финнов было однозначным - дорогой подарок уместен, только если это ваш ребенок, супруг, самый близкий друг или родственник. В остальных случаях - спросите, что хочет получить именинник, а если узнать не представляется возможным, то открытка, цветы, бутылка вина или подарочная карта какого-то магазина - станет вполне уместным подарком. Если на день рождение идет ваш ребенок, то подарком может быть игрушка, стоимостью 10-20 евро. Самыми популярными подарками в Финляндии, на мой взгляд, являются подарочные карты "lahjakortti" и что-то сделанное своими руками - от открыток до связанных собственноручно шарфов.

Традиционно принята пунктуальность . Да, именно уже традиционно. Это касается не только рабочих встреч, начала занятий на курсах и в учебных заведениях, но и в любых обстоятельствах в обычной жизни. Если вы по каким-то причинам не можете прийти вовремя, то найдите возможность предупредить об этом заранее.

Сауны приняты везде и всегда. Да, слова "Финляндия" и "сауна" давно уже стали синонимами. Сауны в Финляндии везде - в учебных заведениях, домах, квартирах, в офисных зданиях, спортивных клубах, просто на берегах озер и рек. Традиционно, финны парятся при температуре 80-100 градусов. Если сауна находится в общественном месте, например, в бассейне, то принято спросить разрешения тех, кто там находится, прежде чем, например, добавить пар, плеснув воду на горячие камни. Мне говорил один знакомый, что финн, который хоть раз в неделю не был в сауне, уже не финн.:))

Принято заботиться о своем здоровье. Да, особенно в последние годы, эта традиция ощущается везде - от активных занятий спортом всех – от маленьких детей до пенсионеров, до увеличения количества "полезных" продуктов на полках магазинов. Действительно, заниматься в Финляндии спортом может позволить себе каждый! Разнообразные спортивные кружки, секции, клубы, бассейны, стадионы - есть везде. Есть дорогие секции, есть совсем дешевые или даже бесплатные. Самым популярным видом спорта считаются лыжи... но, в последние годы, из-за отсутствия снега в южной части страны, мне кажется, этот спорт потерял свою традиционную популярность. Зато, как только ударяют первые морозы, во дворах школ и домов заливают катки, где вы можете покататься на коньках в любое время совершенно бесплатно.

Что еще принято или нет в Финляндии читайте .

Рабочий и бизнес-этикет

Естественно, говорить тут можно только об основных принципах, общепринятых нормах и традициях. Нельзя забывать, что и в Финляндии вы можете встретить другое отношение, в том числе и на рабочем месте. Я слышала много историй про матерящихся директоров, про непунктуальных коллегах и хамоватых сотрудниках. Но, тем не менее если мы говорим о традициях и правилах, то вот основные из них:

На рабочем месте, также как и в стране в целом, принято равенство - между руководителями и подчиненными, мужчинами и женщинами. Показывать, что "я - начальник, ты - дурак" тут не принято нигде!
Очень много значения уделяется работе в команде. Как только создается новый проект, сразу организуется команда, которая будет над ним работать. В команде сразу начинают обсуждаться планы, проблемы, собираются всевозможные совещания. Командной работе учат, начиная со школы. Уже там часто проекты предполагают участие в них нескольких человек.
Практически нигде на работе нет определенного дресс-кода, все достаточно свободно. Есть места, где существуют правила или даже униформа. В обычном финском офисе одеты все "кто во что горазд". Не приняты на работе только обилие косметики, духов и украшений.
Личные дела не принято обсуждать в рабочее время, также как не принято болтать по телефону по личным вопросам в течение рабочего дня. Так же, как не приняты вопросы о размере заработной платы, болезни или любые другие личные вопросы. Отсюда же правило разграничения рабочего и личного времени. Не принято звонить финну по рабочим вопросам вечером или в выходной день.
Точность и пунктуальность во всем. Опаздывать на рабочую или бизнес-встречу не принято. Опоздание будет расценено как неуважение к партнеру и, возможно даже станет причиной расторжения сделки.
Будьте осторожнее с жестами. В каждой стране и культуре они свои и жест, принятый в вашей среде в Финляндии может быть расценен как оскорбление.
Старайтесь не давить на собеседника, пока финский бизнесмен не изучит все "за" и "против", он никогда не подпишет договор.
Не навязывайте на работе приятельских отношений, личное пространство очень важно и защищается финнами. На работе не принято говорить о политике, личных доходах, здоровье.

Идем в гости в Финляндии

Как я уже написала выше, не принято приходить в гости без предварительного звонка или договоренности. Если это приглашение на свадьбу или день рождения, оно может быть вручено вам за несколько недель или месяцев до даты празднования. Обычно в приглашении написан день и время, программа праздника, если она есть, и, если это требуется, дата до которой вы должны сообщить, придете ли вы на праздник. Если вы согласились прийти, то отменить встречу без уважительной на то причины считается крайне невежливо.

Оденьтесь соответственно, так как ваш приход на домашний праздник в декольтированном вечернем платье, вряд ли будет воспринят с радостью. Чисто и опрятно одетый человек - это то, к чему привыкли финны.
Про подарки я также писала выше. Не приняты дорогие подарки, часто дарят подарочные карты или что-то, сделанное своими руками. Большой восторг вызывают у финнов сувениры из России, например, матрешки пользовались всегда особой популярностью как у взрослых, так и у детей. Помню, моя дочка подарила матрешку на день рождение своей финской подружке, так потом она рассказывала, что мама подружки долго благодарила и говорила, что в их семье когда-то была такая кукла (финны называют их куклами) у ее матери, но потом она куда-то пропала, что очень огорчало ее саму. Так что подарок удался.

Знайте, что в гостях в Финляндии не принято накрывать такие столы, как, например, в России или у восточных народов. Поешьте перед походом в гости, так как на столе вполне могут оказаться только вино и фрукты, легкие закуски или кофе с пирогом. Если вас пригласили на ужин, то, скорее всего, будет одно основное блюдо. Добавки не просите - это невежливо. На детском дне рождения из угощений, вероятнее всего будет торт, конфеты, чипсы и всякие сласти. Редкая мама поставит на стол пиццу и фрукты, обычно моя дочка приходила с таких праздников с больным животом, так как огромное количество разноцветных сластей дополнялось еще и "полезной" газировкой.

Пригласили в гости - основное пообщаться. Старайтесь не говорить про политику, проблемы, здоровье, личную жизнь. Как вам живется в Финляндии? Что вам тут нравится, а что нет? Какие-то смешные истории, которые с вами произошли, впечатления от путешествий - это то о чем вас, скорее всего, спросят в новом доме и о чем можно говорить спокойно.

В приглашении на праздник обычно указано, когда он заканчивается. Невежливым считается оставаться дольше. Насколько мне удалось узнать, если в приглашении нет времени окончания праздника, то все равно лучше и правильнее уйти домой до 20.00.

Уверена, что обычаев и традиций в Финляндии еще очень много, поэтому с большим удовольствием прочту в комментариях ваши дополнения.

Рассказываем о негласных правилах общения в Финляндии.

Особенности финского этикета

Несмотря на то, что наши страны находятся рядом и много лет ведут совместный бизнес, университеты обмениваются студентами, а жители создают интернациональные браки, русский менталитет отличается от менталитета финского. О каких различиях в деловом этикете и повседневном общении нужно знать при выстраивании отношений с финнами – в нашей статье.

Особенности финской рабочей культуры

Человек ценится как личность, со всеми его достоинствами и недостатками. В Финляндии предпочитают хвалить, а не ругать.
Равенство. Для мужчин и женщин, для руководителей и подчиненных. Закон о труде одинаков для всех. Отношения на работе более демократичные, чем в России. Обращаться «на Вы» принято к людям старшего возраста и незнакомым людям. Обычное обращение – по имени и «на ты».
Инициатива. Начальник ждет от подчиненных, что они будут честно и прямо высказывать свои мысли и пожелания по поводу рабочего процесса. Здесь не любят работников, которые сидят и ждут распоряжения начальства. Если есть какие-то планы – идите на доклад к шефу!
Командная работа, взаимопомощь, обсуждение совместных рабочих планов. Если есть какие-то проблемы, они обсуждаются сразу, а не тогда, когда накопится целый ком, и ситуация выйдет из-под контроля.
Контроль рабочего времени. Личные разговоры в рабочее время не поощряются. Личные дела делаются во внерабочее время. Если все же нужно отпроситься куда-то, то с начальником обговаривается время и способ возмещения рабочего времени, потраченного на личные дела (например, задержаться после работы на тот же срок и доделать необходимое).
На рабочем месте не принято говорить о: политике, заработной плате, вероисповедании. В Финляндии женщина никогда не услышит вопрос: «Ну, когда ты выйдешь замуж/заведешь детей?». Финны уважают личное пространство и не суют свой нос в дела окружающих. Свободно обсуждаются вопросы спорта, погоды, покупок, планов на выходные и отпуска, успехи детей.

Финские бизнес-леди не носят колготки на работу в жаркие дни! По большому счету в финских компаниях нет определенного дресс-кода. Одеваются, как и общаются, в демократичном стиле. Не принято обилие косметики, украшений, сильно пахнущие духи и одеколоны.
Многие переговоры и сделки совершаются в сауне. Финны считают, что без одежды вы такой, какой вы есть – ничего не скрываете и ничего не приукрашиваете.

Будьте готовы

Финны могут часто поддавать пару, проверяя вас на выносливость!

Нельзя дарить дорогие подарки (дороже 100 евро). Если знаете, чем увлекается тот, кого вы хотите одарить, то привезите ему что-то личное или какой-то памятный сувенир из вашей местности. Приглашение на ланч в качестве подарка также будет рассмотрено благосклонно.
Для финнов разделены понятия «работа» и «личная жизнь». Все рабочие вопросы решаются в рабочее время. Звонить финну до начала его рабочего дня или после его окончания, а также в выходные и праздники – дурной тон. Предпочтительно оговорить заранее время звонка.
Холодность финнов часто напускная. Но они не склонны сразу показывать свое расположение к человеку. Они долго присматриваются и проверяют вас в деле: держите ли вы слово? Можно ли вам доверять? Зато, если вы завоевали доверие финна, можете гордиться и рассчитывать на него в любое время и в любой ситуации.
Не опаздывайте! В Финляндии время – деньги в прямом смысле этого слова. Опоздав, например, на визит к врачу, вы можете к нему не попасть в этот день, но счет вам все равно придется оплатить.
Держите слово! Если обещали что-то сделать – сделайте. Не можете сделать вовремя – прямо сообщите об этом.

Особенности межличностного общения

Визиты к родственникам и знакомым совершаются по предварительной договоренности или телефонному звонку.
Соблюдайте тишину и спокойствие в финских домах. Рабочий день у многих финнов начинается очень рано, поэтому и спать они ложатся пораньше. О вечеринке, которую вы собираетесь устроить, следует оповестить соседей по подъезду заранее, повесив объявление на специальной доске. Но даже и в этом случае рекомендуется после 23.00 убавить звук музыки, не разговаривать громко. Если вы будете шуметь, соседи не придут к вам разбираться – они вызовут .
Те же правила касаются отдыха на природе: нельзя останавливаться на ночлег вблизи жилых домов, нельзя громко кричать, нарушая покой людей, животных и птиц.
Домашние любимцы в Финляндии гуляют только в сопровождении хозяев!
Чаевые в кафе, гостиницах, в такси оставлять не нужно – они уже включены в счет.
Парковка автомобилей в населенных пунктах производится в специально отведенных для этого местах и оплачивается через автомат, стоящий поблизости от парковочной площадки. Не оставляйте надолго машину с работающим мотором. И еще одно замечание от финнов: не паркуйтесь «против течения» – посмотрите, как стоят предыдущие машины и припаркуйтесь в такой же позиции.

Не рассчитывайте на дорогие подарки ко дню рождения: гости могут прийти только с открыткой и цветами, или с бутылкой вина. Финны очень любят дарить подарки, сделанные своими руками, и кондитерские изделия собственного изготовления.
Финны не любят, когда к ним подходят очень близко. Приемлемое расстояние – вытянутая рука.
Не принято открыто высказывать своего негативного отношения к приезжим из других стран. Финны боятся показаться не толерантными.
Финны иногда действительно очень медленно думают. И до русской смекалки им далеко. Они будут действовать строго по инструкции, не задумываясь о том, например, что кашу можно сварить на молоке, а не на воде.

Конечно, из всех правил есть исключения, но даже этот небольшой обзор поможет вам построить ваши отношения с финскими коллегами или знакомыми с наименьшим количеством ошибок и недоразумений.

Марина Формулахти

Таможенные правила и ограничения

Помимо ограничений на ввоз крупных наличных сумм, алкоголя и табачных изделий, в Финляндию нельзя ввозить газовые баллончики. Можно ввозить лекарства, предназначенные только для личного пользования. При необходимости вы должны предъявить рецепт или медицинское свидетельство.

Правила дорожного движения

Экспресс-инфо по стране

Финляндия (Финляндская Республика) – государство на севере Европы.

Столица – Хельсинки

Крупнейшие города: Хельсинки, Эспоо, Тампере, Вантаа, Турку

Форма правления – Парламентско-президентская республика

Территория – 338 430 км 2 (64-я в мире)

Население – 5,47 млн чел. (114-я в мире)

Официальные языки – финский, шведский

Религия – лютеранство

ИЧР – 0,883 (24-я в мире)

ВВП – $272,2 млрд (41-я в мире)

Валюта – евро

Граничит с: Россией, Швецией, Норвегией

Не нарушайте правила дорожного движения. В Финляндии на дорогах множество камер видеонаблюдения. Штрафы за превышение скорости большие. Неоплаченный штраф может стать причиной отказа в следующей финской визе.

Правила парковки

В Финляндии есть платные и бесплатные парковки. В центре города большинство парковок – платные. Стоянка оплачивается в парковочном автомате. Купленный билет следует положить на видное место под лобовое стекло. В подземных парковках оплата производится, как правило, пластиковой картой при выезде.

Бесплатные стоянки бывают с ограничением по времени и без. При наличии ограничения нужно пользоваться парковочными часами, на которых выставляется время прибытия, округленное до следующего часа или получаса.

Чтобы избежать штрафа проследите, чтобы у вас была мелочь для парковочных автоматов и парковочные часы, которые можно купить на заправочных станциях, в магазинах или киосках.

За неправильную парковку штрафует полиция или парковочные инспекторы. Если вас оштрафовали, штраф необходимо оплатить в течение двух недель в любом банке Финляндии. В Хельсинки сумма штрафа за неправильную или неоплаченную парковку составляет 60–80 евро.

Домашние животные

Планируя взять с собой в поездку своего любимца, не забудьте заранее оформить ему документы - паспорт домашнего животного, в котором должны быть все необходимые прививки, а также отметка клейма или микрочипа, и ветеринарную справку.

В Финляндии принято убирать за своими собаками на улице.

Не все отели в Финляндии принимают клиентов с домашними животными. В гостиницах, предоставляющих такие услуги, за питомцев обычно приходится доплачивать.

В Финляндии посещать рестораны и магазины с животными не разрешается. Перед некоторыми магазинами имеются так называемые «собачьи парковки», куда можно привязать собаку на время посещения магазина. В метро и электричках есть вагоны, в которых можно ездить с собаками, а также вагоны, в которых нельзя провозить собак, о чем извещают наклейки на вагонах.

Курение в помещениях

В 2007 году в Финляндии вступил в силу закон, запрещающий курить во всех общественных помещениях. Действие закона распространяется на все виды общественного транспорта. Курение в помещении разрешено лишь в некоторых ресторанах или клубах, оборудованных специальной комнатой для курения, куда нельзя приносить напитки и еду. Но таких заведений в Финляндии очень мало. В остальных же случаях курить выходят на улицу.

Несмотря на тенденцию к полной ликвидации гостиничных номеров для курящих, в некоторых гостиницах Финляндии таковые имеются. Как правило, гостиничные номера оснащены приборами, которые улавливают табачный дым. Если номер для некурящих, то за нарушение правил курения грозит наказание в виде штрафа.

Видеонаблюдение в транспорте и магазинах

На центральных улицах городов Финляндии установлены камеры и ведется видеонаблюдение. Видеонаблюдение также ведется в метро (на платформах и эскалаторах), в торговых центрах и магазинах.

В метро и магазинах за видеонаблюдением следит охранник в специальной комнате. Видео записывается на жесткий диск и хранится там определенное время. Если охранник заметит правонарушение, он непременно один или с напарником подойдет к нарушителю.

Городской транспорт

В Хельсинки проезд на городском транспорте стоит 3 евро. Билет действителен в течение часа на любом виде транспорта, и при пересадке он остается в силе. Билет можно купить у водителя, если вы едете на автобусе, у кондуктора, если вы сели на электричку или в билетном автомате, если вам надо добраться на метро. Последний вариант самый экономичный – в автомате билет стоит 2,50 евро. При поездке только на трамвае, без пересадки на какой-либо другой вид транспорта, вы можете купить в автомате «трамвайный» билет, который стоит немного дешевле обычного – 2,20 евро. Билет можно купить также по мобильному телефону, если у вас есть сим-карта финского оператора связи. Наберите в SMS-сообщении А1, и отправьте на номер 16355. Билет придет в ответном сообщении.

В хельсинском метро нет турникетов. Оплатив билет, не забудьте взять его с собой и сохраните до конца поездки. В метро и трамваях нередко можно встретить контролеров, которые вместе с охранниками устраивают контрольный рейд. Неоплаченный проезд обходится дорого - штраф 80 евро.

Если вы планируете часто пользоваться городским транспортом, стоит приобрести суточный билет, который стоит от 8 евро. Стоимость детских билетов вполовину дешевле.

Карточка Хельсинки

Если вы планируете обширную культурную программу рассмотрите «карточку Хельсинки», которая дает право бесплатного проезда на общественном транспорте, включая местные поезда и водный транспорт, на посещение большинства музеев, зоопарка, скидки на рестораны и много другое. Стоимость такой карточки для взрослого – от 44 евро (на 24 часа) до 64 евро (на 72 часа).

Как вести себя в Финляндии? Во многом так же, как и в других странах – относиться друг к другу с уважением, проявлять вежливость и не мешать окружающим. Здесь не принято громко разговаривать, торговаться на рынках, мусорить. Общие правила такие же, как во всем Евросоюзе. Отличается только поведение с людьми.

Наслаждайтесь поездкой: ходите по музеям и достопримечательностям, заглядывайте в местные лавочки, угощайтесь местными блюдами. Ведите себя вежливо и ненавязчиво, тогда, возможно, вы сможете подружиться с местными жителями.

Правила поведения в Финляндии

Действуйте в соответствии с законами и нормами поведения. Упросить полицейского не выписывать штраф нереально. Безопасность в Финляндии на высоком уровне.

Следите за своей речью: громкостью, чистотой, уместностью. Финны не любят длинных разговоров ни о чем и негативных тем.

Если вас позвали в гости, приходите вовремя. Не ждите богатого стола. От вас также ничего особенного не ждут: наденьте повседневную одежду и принесите небольшой подарок или что-то к столу. Не принято дарить дорогие подарки, особенно плохо знакомым людям.

В Финляндии не принято заявлять о себе. Не шумите в квартире или номере гостиницы, не приходите в гости без приглашения. После 9 вечера в стране тишина, никто никому не мешает. Даже в дневное время вам могут попросить убавить музыку, и вы обязаны будете это сделать.

В северных странах принято вести себя спокойно, не показывать эмоций и не подходить к человеку слишком близко. Финны любят комфорт и свое личное пространство, и за его нарушение вы даже можете заплатить штраф.

Финский этикет

Этикет Финляндии строится на уважении к человеку вне зависимости от пола и расы. Человек ценится по факту, и из этого следуют некоторые особенности этикета.

В Финляндии все равны. Нет никакой половой и расовой дискриминации, нетерпимости к сексуальным меньшинствам. Пока вы находитесь в этой стране, вы должны придерживаться этого.

Пунктуальность. Заблаговременно предупреждайте о своем визите, мероприятиях, о том, что вы опоздаете. Опоздания и спонтанные приходы в гости в Финляндии не практикуются.

Если вы что-то пообещали, то обязаны это сделать. Слово здесь – это закон.

Финны с виду холодно относятся к другим людям. Они не склонны проявлять напускное дружелюбие и общительность. К вам будут относиться спокойно и вежливо, но при этом не показывать эмоций.

Как и в любой северной стране, здесь не принято нарушать зону комфорта. Благоприятная дистанция для общения 1-1,5м. не пытайтесь похлопать по плечу или приобнять нового знакомого, ему это не понравится.

При знакомстве вы должны представиться и пожать руку. Не важно, пожимаете вы руку мужчине или женщине и кто первым подает руку. Далее при встрече можно просто помахать рукой. Хорошо знакомые женщины могут позволить поцеловать друг друга в щеку, не более. Крепкие объятия и «братания» не допустимы. Все обращаются друг к другу на «ты» кроме стариков и уважаемых людей. После представления должность или титул не упоминаются. Если есть возможность не обращаться по имени и обмениваться безличными фразами, нужно это делать.

Будьте вежливы. Если вы хотите что-то спросить, используйте «извините», «послушайте», «не могли бы вы». Не забудьте поблагодарить.

Во время разговора принято говорить спокойно и смотреть собеседнику в глаза. Как и в странах СНГ, в Финляндии не принято повышать голос и перебивать собеседника при споре.

Говорить следует на приятные или нейтральные темы. В Финляндии не принято на вопрос «как дела» отвечать, что все плохо или, еще хуже, рассказывать, как идут дела. «Отлично», в крайнем случае «ничего плохого». Также не принято разговаривать на темы здоровья. Есть отличное выражение: о здоровье поговорите с врачом, о физическом состоянии – с тренером, о переживаниях – с психологом, о нереализованности – с начальником, а для всех остальных оставьте только хорошее.

Чаевые в Финляндии оставлять не принято, они уже включены в стоимость. Это касается как кафе и ресторанов, так и такси.

Как вести себя на границе

Самое главное, что вы должны сделать на границе – следовать указателям. Таможенная проверка в Финляндии серьезная, вас могут просто развернуть, если вы будете ехать не по своей полосе. Всего четыре полосы: грузовая, легковая (для туристов и граждан Евросоюза) и автобусная. Даже если, кажется, что другая полоса идет быстрее, не спешите перестраиваться, вас все равно разверну, а также сделают выговор за нарушение порядка. Автобусы проверяют дольше из-за большего количества человек, а у граждан ЕС полностью проверяют документы и содержимое машин.

Если вы едете на своей машине с детьми, вам никто не уступит место, нет соответствующего закона. А вот если вы попытаетесь проехать на красный, вас вернут в конец очереди. За зеленый свет успевают проезжать и проверяться 5-7 машин.

Проще всего (после велосипеда) переехать границу на поезде. Во время таможенного контроля вы должны сидеть на своем месте, никуда не отлучаясь. Вас ждет проверка паспорта и рядовые вопросы типа, куда и с какой целью едете. Также могут узнать, сколько у вас наличных (должно быть по 20 евро на день пребывания) и спросить обратный билет.

Если вы пересекаете границу на автобусе, приготовьте вещи и документы. Сумки из багажника можно не доставать, их проверяют выборочно. Нужно выходить из автобуса полной группой и никуда не отходить. Стойте только у того окошка, где стоит ваша группа и переходите к другому только в том случае, если вас позовут таможенные служащие.

Что нельзя в Финляндии

В Финляндии есть ряд запретов, которые облагаются большими штрафами:

Нельзя курить в общественных местах: на остановках, около школ, детских садов, университетов, больниц, в заведениях не в курилках, а также во время уличных мероприятий.
Нельзя употреблять спиртные напитки в тех же местах. Лицам до 18 лет не продают алкоголь, до 20 лет нельзя приобрести ничего крепче 22 градусов. Спиртное продается до 21:00 в специализированных магазинах. Штраф также налагается на тех, кто выставляет в окнах и на балконах бутылки с крепким алкоголем – это считается пропагандой и рекламой.
Нельзя мусорить. В Финляндии трепетно относятся к природе и переработке. Мусор нужно выкидывать в мусорки на улицах, прибирать за собой на фудкордах. Отходы сортируют на стекло, пластик, металлы, макулатуру и органику. За неправильную сдачу отходов штраф до 100 евро.
Нельзя сходить с троп в национальных парках.
Нельзя разбивать в парках и на пляжах палатки.
В лесу нельзя рубить растущие деревья, разорять гнезда, норы, охотиться без лицензии.

Если есть возможность, полностью откажитесь от курения во время поездки в Финляндию. Если вы знаете, что неадекватно ведете себя после алкоголя, от него тоже откажитесь. Финские общественные порядки очень строгие, если вас заподозрят в замутненном рассудке в общественном месте, вам выпишут большой штраф.

И не шутите. Желательно вообще никак. Финны народ скупой на проявление эмоций, обычная в России вежливая улыбка здесь не встречается. Также не используйте никакие выражения вроде «у меня совсем нет денег» или «ну я и дурак» — что для русского преувеличение, то для финна нищета и самоуничижение.

Перед поездкой ознакомьтесь немного с языком. Выучите базовые обращения, просьбы. Слова приветствия. Пускай все разговаривают на английском, услышать родную речь приятно для каждого народа.

Возьмите с собой вещи спокойных расцветок и покроев. В Финляндии не принято носить глубокие вырезы и короткие юбки, здесь в почете простой крой и минимализм. Обязательно прихватите теплую кофту – вечерами здесь бывает прохладно.